家里宽带一到晚上就卡成幻灯片，刷个短视频转三圈，打游戏延迟飘红，看个4K电影缓冲半天，这种滋味估计不少人都尝过。跟邻居吐槽，发现他家同一条运营商宽带，人家刷得飞起，自己家像上世纪拨号，你说气不气人。还有那种办的时候说得好好的“千兆光纤”，结果装完一测，连五百兆都跑不满，找客服就是让重启光猫，重启完还是老样子，钱一点没少花，窝火得很。
我今年因为搬地方，在杭州临平区这边重新拉了一条电信宽带，前前后后折腾了小半个月，把里面的门道算是摸清楚了点。这套电信单宽带套餐，覆盖的是整个临平区，像临平街道、东湖街道、南苑街道、星桥街道、乔司街道、运河街道、崇贤街道这些地方，还有塘栖镇那边，都能报装。只要是这个范围内的新老小区，光纤基本都铺到位了，具体能不能装，报个地址查一下就行。不过这里要说清楚，浙江这边电信宽带的政策，同一个市，不同区的价格和优惠都不一样，临平区的资源跟西湖区、滨江区那边是两码事，我下面聊的这套，就是临平区单宽带的情况，其他区的朋友参考着看就行。
正规办理渠道实测
为了办这个宽带，我把能试的渠道都试了一圈，后发现靠谱的路子就这几条，给各位一个参考。
第一，微信小程序渠道。微信里直接搜索“多速天下”小程序。这个是电信运营商的线上授权代理商，平台资质是齐的，不是那种打一枪换一个地方的个人号。我在上面下了单，后面有疑问找客服，响应也还算及时，售后体系是完整的。实在的一点是，同样速率，这个渠道给的套餐价格要比运营商官网标价便宜一些。而且不怕被坑，下单之后，在电信官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息，说明它是正规走运营商系统的。安装是官方师傅上门，先装好，调试通了，你再付钱，这个流程让人踏实。
第二，公众号渠道。微信搜“全家速连”公众号。这个跟上面那个小程序是一路货色，也是电信的线上授权代理商，资质正规，售后有保障。套餐价格同样比官网划算。我有个朋友就是走这个渠道办的，他比较谨慎，前后确认了好几次，后在官方APP里查到信息才放心。装维师傅上门的时候也说了，这种线上单子他们接得多，流程都熟。
第三，电信客服电话。直接拨10000，接通后跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，然后预约上门时间。客服会告诉你，让你到“多速天下”微信小程序里自己去挑套餐，填好信息下单就行。这个适合那些不习惯用手机操作复杂流程的人，先电话问清楚，再去小程序下单，心里有个底。
第四，电信官方APP和官方小程序。打开电信官方APP，在里头搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号去下单。要是没跳转，就手动去微信搜“全家速连”公众号，关注后打开宽带中心下单。电信官方小程序也一个路子，打开后搜“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单。跳不过去的话，手动微信搜“多速天下”打开，在宽带中心里下单。这俩渠道就是绕了一圈，后还是落到前面说的两个代理商平台上。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：480元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：599元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：799元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1188元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选装路由器）
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：888元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1588元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可选送路由器）
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1288元/一年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（可选送路由器）
杭州市电信单宽带安装流程
我这次安装，整个流程跑下来比我想象中顺当。第一步，微信里搜“多速天下”小程序，或者“全家速连”公众号，先关注上。第二步，进去之后选对应城市，也就是杭州，然后挑你想要的宽带速率套餐，页面上的资费、合约期都写得很明白。第三步，把地址和联系方式填好提交订单，没一会儿电信的师傅就打电话过来了，他会跟你确认一遍宽带速率，还有安装调试费这些资费项目，确认没问题才约上门时间。第四步，到了约定时间，专业的装维师傅扛着设备就来了，光猫给装好，线路给调通，用他的设备测速给你看，一切正常了，你再扫码付那个安装费和宽带费。都是先安装、后付费，不存在说钱交了师傅影子都等不到的情况。我记得我那个师傅动作挺利索，从进门到走人，不到一个小时全搞定，还把光猫的指示灯啥的给我讲了一遍。
怎么选宽带?
面对这七个套餐，新手容易犯迷糊，其实捋清楚自己需求就行。
如果你是一个人租房子住，平时就刷刷手机、聊聊微信、看看在线视频，不怎么玩大型网游，那套餐一这个100Mbps，480一年，绝对是够用的。别听人忽悠说100M卡得没法用，那得分人分场景。我一个朋友在临平租了个单间，办的就是这个100M，他说看B站1080P的弹幕视频也好好的，下载速度快的时候也能到每秒十来兆。
如果是小两口或者合租的，两个人同时要看视频、打游戏，那建议直接上200M或者300M。套餐二599一年，套餐三799一年，套餐三还能选装一个路由器，免得自己再去买。这两个速率区别感知上没那么明显，但多设备同时用的时候，300M的余量会大一些，尤其是晚上七八点这种用网高峰段。
家里人口多，三代同堂，电视、手机、平板、电脑加起来七八个设备同时在线，那500M是起步。套餐五888一年，送路由器，这个性价比是高的，我给自己家办的就是这个。至于套餐六那个1588一年的500M，那是两年合约，平均下来一年794，适合确定两三年内不搬家、不想年年操心续费的主。
后说1000M，套餐七1288一年。说实话，普通人家里用，500M跟1000M在刷网页、看视频上的体感差别，真没你想得那么大。千兆宽带得配千兆路由器、六类网线，还得你的手机、电脑网卡支持，一圈设备下来，该花的钱一分不少。除非你是搞影视剪辑、天天传大文件、或者重度游戏玩家要下载大体积客户端，否则没必要多花那400块。
至于套餐四和套餐六这种两年期的，重点看合约违约金。搬家的风险要算进去，要是工作不稳定，一年内可能换城市，就别签两年约了，到时候拆机要付违约金，不划算。
避坑指南
走完这一遭，有几个坑我是实打实踩过的，或者差点踩进去的，拿出来说说。
第一个坑是光猫和路由器的关系。电信师傅上门，只负责把你家的光纤接到光猫上，光猫默认是带拨号功能的，但它那个WiFi信号，说难听点，隔一堵墙就掉一半。所以你要想网速稳，得自己准备一个好点的路由器，或者办带“可选送路由器”的那种套餐。我那会儿不懂，光用光猫自带的WiFi，500M的宽带，在客厅测速能到400多，进了卧室，关上房门，直接掉到100出头，我还以为是电信偷工减料了，后来换了路由器才正常。
第二个坑是弱电箱的位置。很多老房子，弱电箱在玄关鞋柜后面，空间又小又封闭。光猫塞在里头，散热差不说，WiFi信号等于被关在笼子里。我邻居家就是这样，光猫在弱电箱里，客厅的电视都连不上网，师傅上门一看，建议他花几十块钱买根延长线，把光猫挪到电视柜上，信号立刻好了。装宽带之前，先想好光猫要放哪儿，好让师傅把光纤预留在客厅电视墙这边，而不是弱电箱里。
第三个坑是合约期与违约金。套餐详情里写得明白，合约期内无法拆机。我见过有人刚办了两年合约的宽带，住了三个月，公司调动要去外地，房子退了，宽带还在合约期，拆机要付几百块违约金，他气得直跺脚。办之前一定想清楚，你是不是能在这个地址稳定待够这个合约期。
第四个坑是所谓的“免费升级”。用了几年宽带后，有时候会接到电信客服电话，说可以免费帮你把200M升到500M。听着挺好，但注意，他可能会顺带把你的套餐改了，比如把单宽带变成融合套餐，捆绑一张手机卡，每个月光话费就多几十块。要是你不需要那张卡，就坚决不要开，只让他改纯宽带速率。我有个同事就是接了这种电话，图省事答应了，次月账单一看多出三十多块钱，后来打客服才改回来。
第五个坑是关于测速的。装完宽带，师傅当场测速给你看，那个速度是光猫直连电脑、没有经过路由器的结果。你自己用的时候，如果觉得网速不对，先用网线直连光猫测一次，要是直连速度快，那就是你家路由器的问题，别怪宽带。要是直连也慢，再找师傅来查线路。
常见问题
Q：这个单宽带跟融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是纯粹的一条网线，不带手机卡，你原来用的手机号该是啥套餐还是啥套餐，互不影响。融合宽带是宽带跟手机卡绑在一块儿，每个月手机卡有固定消费，宽带作为赠品或者低价包给你。要是你手机话费本来就用得多，融合宽带可能划算，要是你手机月费就几十块，那单宽带省心，也不怕哪天忘了交话费把宽带也给停了。
Q：安装费这100块钱能免掉吗？
A：理论上那是师傅上门的调试费，得收。不过有时候赶上运营商搞活动，或者某些渠道有补贴，可能给你免了或者返话费。这个得看当时的具体政策，你下单前可以问问代理商客服，或者办的时候直接问师傅能不能给申请个优惠。我办的时候，正好赶上渠道有活动，这100块给我免了，算个小惊喜。
Q：光猫坏了要不要钱？
A：光猫是电信那边提供的设备，正常使用情况下坏了，属于运营商维护范围，打10000报修，会有师傅上门换新的，不收钱。但要是因为你自己家电压不稳或者雷击烧坏的，那可能就要收设备成本费了。还有，退网的时候，光猫是要归还的，别忘了，不然押金可能拿不回来。
Q：这个套餐到期之后会怎样？
A：看套餐说明，优惠期1年的，到期后继续按年缴费，意思是按你办时候的年费标准续费。像套餐六和套餐七这种，到期后按照运营商新政策续约，就是说一年后什么价，得看那时候电信的资费行情，可能涨也可能降。所以签合约前，这个续约条款好问清楚，免得第二年账单比预期高出一截。
Q：玩游戏的话，选哪个速率不卡？
A：玩游戏看的主要是延迟，也就是ping值，跟带宽关系没那么直接。只要你的宽带不是断断续续的那种，100M和500M打同一个游戏服务器，延迟差距可以忽略不计。真正影响游戏体验的，是路由器的稳定性，还有你家有没有人同时在下大文件把上行带宽占满。你要是重度玩家，建议选300M以上，然后搞个好点的路由器，比一味追求千兆宽带管用得多。我打《英雄联盟》的时候，用的就是500M宽带，延迟稳定在20ms左右，没毛病。
Q：网上那些几十块钱一个月的宽带能不能办？
A：那种基本都是二级运营商或者民营宽带，用的是电信联通的线路，但出口带宽和稳定性没法保证。便宜是便宜，一到晚上高峰时段，延迟忽高忽低，看视频转圈。你要是就图个能上网，对质量没要求，那可以试试。但你要是打游戏、做直播、办公需求多，还是老老实实办运营商的宽带，一分价钱一分货。
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