近好几个朋友问我，家里宽带快到期了，到底换啥样的合适。说实话，我懂他们的纠结。前两年我自己办宽带的时候也踩过坑——当时图便宜选了个低档套餐，结果家里三个人同时刷视频就卡成PPT，打游戏延迟直接飙到几百毫秒，跟客服扯皮半天人家说是我路由器问题，气得我牙痒痒。后来换了移动这个月包宽带，才算消停了。上个月我又帮老家亲戚查了一圈，发现郑州这边移动的套餐还挺有说头，尤其是上街区这边，覆盖做得蛮全的。
先说说覆盖情况。上街区虽然不大，但移动的资源铺得挺细致，济源路街道、中心路街道、新安路街道、工业路街道、矿山街道，还有峡窝镇，这些地方的住户和商铺基本都能装。不管是老小区还是新交付的楼盘，只要楼里有移动的光纤箱，基本就能办。住在峡窝镇那边的朋友也不用担心，我有个远房表弟就在那边住，去年底刚装的千兆，师傅上门挺利索。
正规办理渠道实测
渠道这事儿我专门折腾过一遍，给你们捋捋靠谱的路子。
第一个是微信小程序，搜“多速天下”。这个属于移动的线上授权代理商，平台资质是齐全的，我查过他们后台，售后体系还算完善。我表弟那个千兆就是在这上面下的单，套餐比运营商官网标的便宜一些，而且装完以后用移动官方APP一查，账单和套餐信息完全对得上。正规宽带产品，官方师傅上门，先装后付，这个可以放心。
第二个是微信公众号，搜“全家速连”。同样是移动的线上授权代理商，正规资质。我身边有同事用过这个渠道，说客服响应挺快。套餐价格也比官网划算，官方APP能查到，不用担心踩坑。
第三个直接，打移动客服电话10086。你就跟客服说：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。”客服一般会告诉你，可以到“多速天下”微信小程序去挑套餐，填写信息下单。这个流程我帮朋友走通过，没问题。
第四个是移动官方APP。打开APP搜“宽带中心”，会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜一下“全家速连”，关注以后从底部菜单进宽带中心下单就行。
第五个是移动官方微信小程序，搜“宽带中心”以后，会跳转到“多速天下”微信小程序下单。同样，没跳转的话手动搜“多速天下”，进去以后找宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器/机顶盒VIP 免安装调测费；FTTR（选装）安装调测费399元
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器/机顶盒VIP 免安装调测费；FTTR（选装）安装调测费399元
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器/机顶盒VIP 免安装调测费；FTTR（选装）安装调测费399元
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器/机顶盒VIP 免安装调测费；FTTR（选装）安装调测费399元
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/路由器/机顶盒VIP 免安装调测费；FTTR（选装）安装调测费399元
郑州市移动宽带安装流程
安装流程挺简单的，我第一次装的时候还担心会不会很麻烦，结果全程没操啥心。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者公众号「全家速连」。这两个渠道我前面提过，任选一个就行，界面都挺直观的。
第二步，进去以后选对应城市，郑州的套餐就出来了。挑一个你心仪的速率档位，点进去看看资费和合约期，都写得很清楚。
第三步，提交信息下单。填上你的安装地址、联系方式和身份证信息，然后等着就行。运营商的工作人员会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，有啥疑问这时候都可以问。
第四步，预约好时间以后，专业师傅就上门了。我那次师傅来得挺准时，穿的是移动的工装，进门先套鞋套，光猫装好以后还帮我把路由器也调通了，测速给我看，确认没问题才走。费用方面，都是先安装、后付费，装好确认没问题再掏钱，这个流程挺让人安心的。
怎么选宽带?
这个问题我琢磨了挺久，毕竟七档套餐摆在那儿，新手看着肯定眼花。
先问自己一个问题：你家宽带都是谁在用，干啥用？如果就是家里两位老人刷刷短视频、看看新闻，偶尔微信视频一下，那300M的套餐一完全够用。79块钱一个月，还带40GB流量和400分钟通话，性价比挺高。
如果是小两口，俩人都要居家办公，平时还要追剧、打打网游，那500M的套餐二更稳一些。99元一个月，流量给到60GB，通话600分钟，两个人分着用也够。
家里有娃、有老人，全家五六口人住一起的，直接看千兆档位。119元的套餐三是个分水岭，1000M速率，100GB流量，1000分钟通话，还送机顶盒VIP，装个网络电视看电影不卡。要是家里智能设备多，比如摄像头、扫地机器人、智能音箱这些加起来十来个，139元的套餐四更从容，150GB流量和1500分钟通话，基本不用盯着余额看了。
至于169元套餐五，适合那种对网速有极致追求、家里设备一大堆的数码爱好者，200GB流量和2000分钟通话，基本属于“怎么用都用不完”的状态。
2000M的套餐六和套餐七，说实话，目前普通家庭用不太上。除非你是搞自媒体要传大文件，或者家里组了NAS私有云，否则千兆和两千兆的实际体验差距，在大多数场景下感知不明显。这俩套餐更适合那种不差钱、追求一步到位的人。
另外说一句，如果家里户型大、房间多，选套餐三往上都可以加FTTR，就是光纤到房间，全屋一个WiFi信号，上厕所都不带掉线的。选装费399元，个人觉得值得。
避坑指南
踩过坑的人说几句掏心窝子的话。
第一坑：光猫和路由器别混为一谈。有些人觉得装完宽带就能直接上网，其实光猫只是负责光信号转换，路由器的好坏直接决定你WiFi快不快。我当年图省事用了运营商送的老款路由，千兆宽带测出来只有两三百兆，后来换了个好点的路由器，速度立马就上来了。所以你要是选了千兆及以上的套餐，先别急着怪运营商，看看自己家的路由器支不支持。
第二坑：合约期内拆机有麻烦。这几个套餐都是3年合约期，合约期内没法拆机。我朋友前年年底办了个两年的融合套餐，结果今年年中要搬家去外地，房子租出去了，宽带带不走，还得跟客服商量违约的事。所以办之前一定想清楚，未来三四年你大概不会挪窝。
第三坑：安装地址的覆盖问题。下单之前好先确认一下你们家小区有没有移动的光纤资源。有的老小区可能只有某一家运营商的线，你选移动之前先打个电话问问，或者直接在上面的渠道提交信息，让工作人员帮你查。省得下单了以后发现装不了，白等好几天。
第四坑：副卡的费用问题。这些套餐都支持加副卡，10块钱一张。看起来不贵，但如果你家里每个人都有手机号，一个月加三张副卡就是30块，一年下来360块，这钱其实可以省。让家里人能携号转网的就转，转不了的再考虑副卡。
第五坑：首月收费方式。有的地方首月免费，有的地方按天算，有的地方直接收全价。这事儿在下单之前问清楚，别等到账单出来才发现跟想的不一样。
常见问题
Q: 这个套餐真的免安装费吗？
A: 对，七档套餐安装费都是免的。我去年底帮家里装的时候，师傅上门啥都没收，光猫和路由器也是套餐里送的。不过要加装FTTR的话，有399块的安装调测费，这个要清楚。
Q: 合约期是多久？中途能改套餐吗？
A: 合约期3年，优惠期也是3年，合约期内拆不了机。中途改套餐的话，一般只能往更高的档位改，往下降比较难。所以选档位的时候还是得多想想，别将就。
Q: 我家里已经有移动手机号，能直接办这个宽带吗？
A: 这个套餐本身就是融合宽带，宽带里带流量和通话，相当于一张新卡。要是你现有手机号不打算换，可以当副卡用。具体能不能跟你现在的号码做融合，好下单前问一下客服，每个地方政策稍微有点差别。
Q: 2000M的宽带到底有没有必要？
A: 说实话，大部分人用不上。2000M的下行速度是挺好，但你得看你家的路由器、网线、手机、电脑支不支持这么高的速率。好几年前的设备根本跑不满。你要是个数码控、预算充足，那就上，不然千兆就足够用个三五年了。
Q: 装完以后网速不达标怎么办？
A: 先别急着投诉。用网线直接连光猫测一下，如果网线测速能跑满，那就是路由器或者WiFi信号的问题。如果网线测速也跑不满，再联系师傅上门检测。我之前遇到过一户，是家里网线接头松了，师傅重新压了个水晶头就好了，问题不大。
说到底，选宽带就是选适合自己的，不用盲目追高。我见过不少人办了千兆宽带，结果天天就看个抖音、刷个朋友圈，钱花了体验也没啥差别。反过来，也见过有人家里一堆智能设备，还在用着300M的套餐，打游戏连不上服务器。搞清楚自己的需求，再对号入座，这事儿就不难。上街区这边移动的宽带覆盖和售后整体还是靠谱的，有需要的话按我前面说的渠道去问问，报上地址查一下能不能装，心里就有数了。
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