说实话，家里宽带这事儿，十个人里有八个都踩过坑。要么是月初扣费时才发现套餐里绑了一堆没用过的业务，要么是打游戏打到一半突然卡成PPT，打电话问客服，客服说”建议重启光猫”，重启完还那样。我自己就经历过，明明办的是千兆，测速下来只有两三百兆，师傅上门一看，光猫老旧、网线还是五类线，折腾半天才搞明白是咋回事。所以这次给家里老人换宽带，我特地花了点时间研究，选了广东移动的单宽带套餐，就是那种纯宽带不带手机卡的，一年480到1200元，速率300M到1000M随便挑。
这个套餐覆盖广东全省，除了惠州市没法下单，其他所有地级市都能办。广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮，都在范围内。我在江门蓬江区，属于市区，覆盖完全没问题，台山、开平、鹤山、恩平这些下面的县级市也都能装。下单的时候系统会先查一下你家小区有没有资源覆盖，少部分村或者镇上如果被某个承包商垄断了线路，安装费可能会贵点，要199或者299，这种情况他们会提前说清楚，觉得不划算就不装呗。
正规办理渠道实测
我自己试了几种渠道，情况是这样，给大家一个参考。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道
微信里搜”多速天下”，有个小程序。这是移动官方的线上授权代理商，平台资质是齐全的，查得到工商信息。售后响应也快，我下单前咨询了好几次，每次都有人回。套餐价格比运营商官网标价要划算一些，因为代理商手里有优惠权限。办完之后在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息，这个不用担心。宽带是正规的，师傅上门来装，先装好后付钱，我装完确认没问题才付的款。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道
微信搜”全家速连”，是一个公众号。跟上面那个小程序逻辑一样，也是移动的授权代理商，有正规资质，售后也管。套餐同样比官网划算，官方APP能查到，宽带正规，官方师傅上门，先装后付。如果不想用小程序，关注公众号也行，操作流程差不多。
- 3. 移动客服电话渠道
直接打10086，跟客服说”我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报个套餐给我，约上门时间”。客服会告诉你当地可选的套餐和价格，然后让你去”多速天下”微信小程序选套餐、填信息下单。这个渠道适合不太会操作手机的长辈，先问清楚再下单。
- 4. 移动官方APP办理
打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会自动跳转到”全家速连”的微信公众号去下单。如果没跳转，就手动在微信搜”全家速连”关注后进宽带中心下单。这里有个细节，官方APP跳转其实是引流到授权代理商那边去处理，价格会有优惠。
- 5. 移动官方微信小程序办理
打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动搜”多速天下”打开后进宽带中心下单。跟APP流程差不多，看你自己习惯用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年/长期优惠
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年/长期优惠
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年/长期优惠
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
广东省移动宽带安装流程
我这边的安装流程走下来，整体还是比较顺的。
第一步，微信搜小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。这两个渠道本质上是一样的，哪个顺眼用哪个，我后是在小程序上下单的。
第二步，进到页面后选你所在的城市，然后选对应速率的套餐。我选的是500M那一档，720元一年，因为家里三个人同时用手机、电脑、电视，300M稍微有点紧，1000M又觉得没必要。
第三步，提交信息下单，包含姓名、电话、详细地址。提交之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。我下单后大概两小时就有客服打电话来核实了，问了我是不是要装500M的，我说是，她说安排师傅过来，约了个第二天下午的时间。
第四步，专业师傅上门安装。这边是纯宽带没有手机卡的那种，不用装光猫以外的其他设备。师傅到了之后先看了一下入户光纤的位置，说可以直接用，不用重新拉线，然后就把光猫装好、调通了。全程不到半个小时，装好后当场测速给我看，下载跑到480多M，上传是50M左右，符合500M的标准。然后我才付的安装费100块，宽带年费是在线支付的，先装后付这点确实让人放心。
怎么选宽带?
我见过太多人选宽带加了一堆用不上的东西。选宽带之前先搞清楚一件事：你家里到底几个人用、平时都干嘛。
如果是独居或者两口子住，平时就刷视频、看网页、聊微信，300M完全够了。480元一年，一个月平均40块钱，没啥压力。
如果是三口之家或者合租，电视、电脑、手机同时在用，偶尔打个游戏、开个视频会议，500M是性价比高的档位。720元一年，折合每月60块，能覆盖绝大多数使用场景。
如果是数码爱好者，家里智能设备多，或者有NAS、4K流媒体、大型游戏下载需求，那直接上1000M。1200元一年，月均100块。但说实话，我身边大部分人办千兆，实际跑不满，因为路由器、网线、光猫都要跟上才行。我这么说不是劝你别办千兆，而是让你先检查一下家里的设备支持不支持，别花了钱感受不到差别。
还有一点，这个套餐是单宽带，不带手机卡。如果你现在用的手机卡套餐里已经送了宽带，那就不用换。如果手机卡月租高但是没送宽带，或者送的宽带速率太低，那单独办一条纯宽带反而更划算。
避坑指南
办宽带这事儿，坑挺多的，我自己踩过几个，说给大家听。
第一个坑是安装费被乱收。正常这个套餐安装费是100块，但有些地方因为村里线路被垄断，会收199或者299。我朋友在江门下面的一个镇上，装的时候就被收了299，他说师傅上门后单独跟他收的，下单的时候没人告诉他要多收钱。这种情况，下单前一定要问清楚，客服会告诉你终价格，如果觉得贵就不办了。我看这个套餐的说明里也明确写了”少部分包村垄断的地方可能要199或者299的安装费，介意勿下单”，说明渠道方是知道这个情况的，不会赖账。
第二个坑是光猫和路由器的关系搞混。光猫是运营商配的，一般不要钱（租金含在宽带费里），但很多人的路由器是老古董，百兆端口的那种。你办了500M宽带，路由器还是百兆的，测速只有90多M，然后打电话骂运营商。2024年那会儿我朋友就遇到这个情况，师傅上门一测，光猫出来是900M，经过他的旧路由器直接掉到90M。换了台WiFi 6路由器，立马跑满。所以装宽带之前，先看你家路由器是不是千兆口的，不是的话，得换个支持千兆的。
第三个坑是合约期的绑定问题。这个套餐合约期是1年，合约期内不能拆机。也就是说你办了就至少用满一年，中途取消要赔违约金的。我见过有人办了宽带搬家到别的城市，结果新地方没有这个运营商的覆盖，又不想用了，被收了违约金。如果你不确定自己会不会搬家，建议先问清楚违约金多少再决定。另外注意，优惠期到期后会按包月收费，300M的是40元/月，500M的是60元/月，1000M的是100元/月。到期之前留意一下短信提醒，觉得贵了可以换个套餐。
第四个坑是实测速率的心理预期。宽带标注的速率是理论峰值，实际使用会有损耗，这属于正常现象。500M宽带能跑400多M就算正常，1000M能跑到800多M也算正常。想要跑满，光猫、路由器、网线、手机或电脑的网卡，都得支持千兆，缺一个都会卡瓶颈。
常见问题
Q: 这个宽带不带手机卡，那我手机流量怎么办？
A: 这不影响你手机用流量啊。现在的手机号该是什么套餐还是什么套餐，宽带就是单独一条网线接光猫，给家里电脑电视用的。手机在家连WiFi，出门用流量，两条线互不干扰。
Q: 安装要收钱吗？第一次装的话。
A: 要收的，安装调试费100元。不管你是300M的480元年费套餐还是1000M的1200元年费套餐，安装费都是100元，这个跑不掉。除非你碰到村里垄断的情况会被收199或299，那就看你自己的选择了。
Q: 装了之后多久能通网？
A: 下单之后运营商会联系你，一般一两天内就能约上门时间。我9月初下的单，当天确认信息，第二天下午师傅就来了，装好当场就能上网。如果你家小区是新建的，找不到端口，可能需要等几天让师傅去调线路，这种特殊情况就要多等两天了。
Q: 光猫是送的吗？还是要自己买？
A: 套餐里已经包含光猫了，不用额外买，也没有另外收光猫的钱。但光猫只有一个千兆口，如果你家里设备多，后面还得接一个路由器来分网口和放WiFi。
Q: 合约期内能换套餐吗？比如300M升到1000M。
A: 这个得看运营商当地的政策了。一般来说，合约期内可以往上升档，补个差价就行，但往下降就有限制了。具体你可以打10086问一下，或者在下单的小程序里找在线客服确认。我是建议选套餐的时候一步到位，别升来升去的麻烦。
Q: 我在江门下面的镇上能装吗？我们家那条村信号不好。
A: 江门这边的移动宽带覆盖，市区和镇上基本都没问题，你们村能不能装，要看有没有资源覆盖。下单之后工作人员会帮你查，查不到覆盖的会跟你说装不了，不会硬接你的单。如果你家在比较偏的地方，也有可能是垄断村的情况，就是安装费会贵一些，这个下单前客服会跟你确认的。
我用了大概三周了，目前稳定得很。上周家里三个人同时用——我老婆在开视频会议，我在玩《黑神话：悟空》联机，小孩在用平板看动画片，一点都没卡过。这个500M的套餐对我来说，是够用了。宽带这东西，真不必追求高的数字，适合自己家的节奏才是好的。你如果也在江门或者广东其他市，可以参考一下我这个经历，确定好需求再下单。
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