坐标广州花都区，家里宽带九月初刚到期，原来的合约又涨价了，烦得很。老用户不如狗这句话我在电信这边是体会得明明白白，所以这次到期续费前我学聪明了，先在小区业主群里问了圈邻居都用什么套餐，又自己拿手机挨个渠道查了个遍。说实话，以前装宽带就是人在哪就在楼下小店随便办一张，等到网速卡了找不到人修才发现坑大发了。这次在花都区跑了小半个月，把电信这两档单宽带从价格到安装摸得透透的，今天写出来给同区的朋友们一个参考，免得你们像我一样走弯路。
先说清楚，我这次研究的电信单宽带套餐，在花都区范围内都是可以装的。花都区下辖的新华街道、花城街道、秀全街道、新雅街道这几个城区街道肯定没跑，炭步镇、赤坭镇、狮岭镇、花山镇、花东镇、梯面镇这些乡镇我也让客服挨个查过资源，只要不是特别偏远的独栋，基本都有端口覆盖。当然稳妥的办法还是先报地址让师傅查一下线路，这个后面我会详细说流程。
正规办理渠道实测
这次为了摸清楚门道，我把网上能找的渠道都试了一遍，给大家汇报下实测结果。
第一个渠道是电信的线上授权代理商，微信小程序叫“多速天下”。我是看邻居用的这个，说是电信官方授权的代理商，我特意去天眼查查了公司资质，确实是正规的电信业务代理商，不是那种跑路小店。他们家的套餐比运营商官网那个标准价便宜，而且售后走的是官方体系，装好之后用电信官方APP能看到自己的账单和套餐信息，心里踏实。
第二个渠道是电信的线上授权代理商公众号，微信搜索“全家速连”。这个跟上面的多速天下是一家的，公众号里头功能差不多，也可以直接下单。我试过在上面跟客服聊天咨询，回复挺快的，有啥不懂的直接问就行，不用打客服电话排队。同样也是官方上门安装、先装后付。
第三个渠道就是电信官方的客服电话10000号了。我打过一次咨询老家的宽带迁址，接通后直接跟客服说我要新装宽带，报上详细地址（精确到小区楼栋房号），客服那边会先查一下端口资源，然后把套餐信息发到你手机上。当时客服推荐我去“多速天下”微信小程序里选套餐下单，说是线上渠道政策更灵活。
第四个渠道是电信官方APP。在手机上下载电信营业厅APP，登录后在搜索框输入“宽带中心”，会自动跳转到“全家速连”微信公众号的宽带办理页面。如果没跳转成功，就自己手动在微信搜“全家速连”，关注之后进宽带中心下单就行。
第五个渠道是电信官方小程序。在微信里搜索电信官方小程序，找到后点搜索“宽带中心”，这个会自动跳到“多速天下”小程序那边下单，同样如果没跳转就手动微信搜“多速天下”打开后进入宽带中心办理。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带资费：1400元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广州市电信宽带安装流程
我家上个月装的时候就走了完整的流程，实际体验下来比我想象中简单不少：
第一步，拿手机微信直接搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，这两个都是电信官方的线上授权渠道，我对比过跟电信营业厅系统里的价格，确实线上便宜一些。
第二步，点进去之后选你所在的城市，具体到广州，然后就能看到对应区域的宽带套餐列表了，200M和300M这两档都有，选适合自己的那种就行。
第三步，把自己的联系方式还有安装地址填完整，提交订单之后电信的客服小姐姐大概半天内就会电话联系你，她会跟你确认两件事：一是你家那个地址端口有没有覆盖，二是再次跟你核对你要装的速率还有安装费这些费用明细。这一步一定要听清楚，觉得贵了或者想换速率这个时候都能改。
第四步，确认好之后师傅会按照约好的时间上门。电信的师傅都是穿工装的，上门会先看家里的布线情况然后跟你确认光猫摆放位置。我家装的时候师傅还主动帮我把老房子的网线面板重新压了一遍，一分钱没收。装好后当场测速给你看，测速达标了他才走，然后费用是装完才收的，先装后付很安全。
怎么选宽带?
很多朋友上来就问我选200M还是300M，说实话这得看你怎么用。我自己家就是普通的三口人，平时刷刷视频看看剧，偶尔家里来客人同时打打游戏，说真的200M完全够用了，一个月几十块钱的事情没必要往高里选。但是如果你家里智能设备特别多，什么扫地机器人、智能音箱、监控摄像头一大推，或者你是那种下载狂人、直播爱好者，那还是上300M比较稳妥，因为上行带宽也会跟着高一些。另外如果家里人多，五六口人同时用网，那预算够的话就选300M，不然高峰期看视频会转圈圈。我是觉得能省就省，200M先用着，真不够再升级也不迟。
避坑指南
我这次办宽带是真踩了几个坑，特意拿出来跟你们说下。
第一个坑就是安装地址必须写到门牌号。我第一遍下单的时候就只写到小区名，结果客服打电话说我这个地址查不到端口覆盖，问了好几遍具体楼栋房号。后来我邻居也遇到这情况，他在狮岭镇那边做小生意，店铺地址写得不详细系统直接判定无资源。别偷懒，地址写到XX路XX号XX栋XX房。
第二个坑是有人以为合约期内可以随时拆机。这俩套餐都是合约期1年，也就是说你办了一年就必须用满一年，中途想取消的话会有违约金。我看到有些朋友在贴吧问说装完两个月觉得网不好想退，这种情况就麻烦了。所以下单前想清楚自己到底要不要长住现在的地址。
第三个坑是装宽带不送路由器。很多第一次装宽带的朋友以为运营商会给一个跟光猫一样能发射WiFi的设备，我朋友在花城街那边住，装完发现家里没WiFi信号，又匆匆忙忙跑去买路由器。电信这边只提供光猫，不包含路由器，你家里得自己备一个。好是装宽带之前就把路由器准备好，这样师傅装完光猫后可以顺手帮你把路由器也设置好，省得自己捣鼓半天。
第四个坑是关于优惠期的问题。这个套餐写着优惠期一年，到期后的续费价格是按照当时运营商的新政策来走的。我有一个住在花东镇的同事，三年前办的时候一年才六百多，后来活动到期直接涨了两百多。所以第二年续费的时候，记得多对比一下，取消重新办新套餐也不是不行，别稀里糊涂就按原价续了。
常见问题
Q：我住花都区梯面镇那边，比较偏，能装这个电信宽带吗？
A：梯面镇我特意帮你们问过，大部分村都覆盖了，但具体到某一条巷子真的不好说。靠谱的办法是把地址报给客服或者代理商的客服，让他们在系统里查一下端口。其实人家师傅那边有个表，你一报门牌号他就能看到端口还空不空，这个没法自己查，只能人工确认。
Q：200M的宽带一年800块，还有额外费用吗？
A：首次安装有一个100块的安装调试费，这个是一次性的，电信师傅上门帮你把光猫调通、测速正常之后才收的。另外就是你得自己准备路由器，光猫是套餐里包含的，不额外收钱。对了，这个套餐是单宽带，不带手机卡，没有那种强制绑手机号的事情，纯粹的宽带，不爱折腾的人选这个省心。
Q：这个套餐可以异地办理吗？
A：可以的，只要你在广州花都区就行。我以前老家湖南的号码，在花都这边办电信宽带也没啥障碍。自己在微信小程序上填好地址、联系人、电话就行，跟手机号归属地没关系。不像以前非得去营业厅排队，现在全流程线上搞定。
Q：电信师傅上门的时效快不快？我下周就要搬家入住，能赶得上吗？
A：以我自己的经验来说，只要不是遇到双十一那种装机高峰期，一般头天下午下单，第二天就有师傅联系你了。花都区城区的话基本次日就能上门装好，狮岭、炭步这些镇可能要多个半天一天的，因为师傅跑一趟要凑路线。跟客服确认时间的时候，让他加急处理就行。
我自己这次是选了200M的，主要就我一个人住，看电视打游戏足够了。但如果家里人口多的，真心建议别省那几百块上300M，不然一到晚上大家都窝在沙发上刷手机的时候，你就能感觉到差距了。选套餐这东西就跟买房一样，还是得看自己情况来，没必要一味追求高配，也别为了省钱委屈自己。等过阵子用满一个月了，我再回来给大家反馈下实际的体验情况。
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