先别急着办宽带。我自己家里之前用的那个百兆套餐，一到晚上全家抢网的时候就卡成幻灯片，刷个视频转圈圈，打游戏直接460延迟，跟客服反馈来来回回就那句“后台刷新一下”。气得我差点想自己拉根网线从楼上甩下来。后来才搞明白，不光是速率的事，光猫老旧、路由不给力、套餐里头还有一堆隐藏条款，每一项都能让你掏冤枉钱。今年9月上旬，湖北十堰郧西县这边的电信千兆宽带正好有活动价，一个月139到169块的样子，我把能问的都问了一圈，把注意事项也整理了一遍，想办的朋友可以先瞅瞅我这段时间摸出来的门道。
这次电信宽带覆盖的地方挺全的，整个郧西县只要是电信资源能到的小区或者自建房基本都有戏。像城关镇的各个新建楼盘和老小区，土门镇、上津镇、店子镇、夹河镇、羊尾镇、观音镇的沿街商铺和住户，还有马鞍镇、河夹镇、安家乡、六郎乡、涧池乡、景阳乡、关防乡这些地方的集中居住区，甚至湖北口回族乡那边也都有覆盖。我特意问了下安装师傅，他说只要不是那种离主干线几公里远的山沟沟里头，正常镇上的房子都能装，下单之后师傅会先查一下端口，没问题就能约时间上门。
正规办理渠道实测
我把这段时间实际接触下来靠谱的渠道捋一捋，新手照着这条路走基本不会出大岔子。
微信小程序搜“多速天下”。这个是电信官方授权的线上代理渠道，不是什么第三方野鸡平台，资质在那边摆着。他们家的套餐价格比电信营业厅APP上直接看要划算一些，而且售后响应挺快。我上次问了个问题，客服晚上十点多还回我了。下单之后在电信官方APP上能实时查到自己的账单和套餐明细，心里踏实。师傅上门装好之后才付钱，安装费100块是单独给师傅的，钱花在哪一步清清楚楚。
微信公众号那边可以搜“全家速连”，也是电信官方授权的代理商，资质齐全，走的是微信公众号菜单里的宽带中心下单。这个渠道大的好处是流程透明，每一步都有通知，不像以前找的那种小广告宽带，装完人就找不到了。正规宽带，官方师傅上门，先装后付，基本不用担心踩坑。
如果不太放心第三方平台，那就直接打电信客服电话10000，跟客服说“我要新装宽带，地址在XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门就行。”客服那边会告诉你去“多速天下”小程序里挑套餐下单。
电信官方APP也是能办的，打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，页面会跳到“全家速连”公众号去下单。要是没跳转，就自己微信搜一下“全家速连”，关注之后点宽带中心下单。电信官方小程序同理，搜“宽带中心”之后会跳到“多速天下”小程序。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元（需办理时支付给安装业务员）
- 合约期：3年/长期套餐（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠套餐（无明确截止时间）
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后179元/月（原价179元/月）
- 安装费：100元（需办理时支付给安装业务员）
- 合约期：3年/长期套餐（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠套餐（无明确截止时间）
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价219元/月）
- 安装费：100元（需办理时支付给安装业务员）
- 合约期：3年
- 优惠期：优惠3年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
十堰市电信宽带安装流程
安装这块我全程盯下来的，其实比想象中简单，总共分四步走。
第一步，微信上面搜一下小程序“多速天下”，或者微信搜一搜公众号“全家速连”，把这俩先关注起来，别到时候想办找不着入口。
第二步，进去之后选你所在的城市，定位到十堰，然后挑自己觉得合适的宽带套餐。页面上速率、月费、包含的手机流量和通话时长都标得清清楚楚，自己慢慢比对就行了。
第三步，填好地址和信息下单，接下来电信的工作人员会主动打电话联系你，跟你再确认一遍宽带速率、安装费这些细节。这时候有啥疑问一次性问清楚，别不好意思。
第四步，预约好时间就有专业的师傅上门来装了。师傅会带着全套设备，现场走线、熔纤、装光猫、调测，全部弄好之后再让你付钱。先安装后付费，这下不用担心交了钱没人管。
怎么选宽带？
别一上来就盯着千兆两个字，先想明白自己家里到底几个人用、平时都拿网干啥。如果你就是自己一个人住，平时刷刷手机看看剧，打个游戏也是偶尔玩玩，那139元那个套餐一就够用了，还带100GB全国流量和200分钟通话，出门在外手机流量都不用另外省着用。
要是家里三四口人，平时下班回家各刷各的手机，还要看电视，那169元的套餐三可能更合适一些。有240GB流量和1500分钟通话，怎么造都够用。而且套餐三是优惠3年，前3年每个月169，到期之后再看运营商那时候什么政策续约就行。
套餐二179元那个适合那种家里设备特别多的，有什么智能家居、监控摄像头、NAS这种一直挂着的东西，对上行和稳定性要求很高的用户。这个套餐送1000分钟通话和200GB流量，综合性价比也算合理。反正记住一句话，套餐里的手机流量和通话时长也是钱，别只顾着看宽带速率那一栏。
避坑指南
我有个朋友前年办的宽带，当时图便宜选了个小渠道的融合套餐，结果用了一个月发现网速跑不满，测速只有300M。打电话问才知道他那片小区端口就只支持500M，客服当时压根没提醒他。
还有个坑，就是那个首充金额。这三个套餐办理的时候都要先交299元话费，这个钱是直接充到话费里的，不是额外的什么手续费。但有些新手不知道，以为是安装费，容易在付款的时候犯迷糊。安装费100元是单独给上门师傅的，跟首充299元不是一回事，别弄混了。
再就是合约期的事。套餐一和套餐二都写了是3年合约、长期套餐，合约期内没办法拆机。啥意思呢？就是你一旦办了这个，3年之内想取消就得付违约金。办理之前一定想好自己短期内会不会搬家、工作会不会有变动。套餐三虽然优惠期是3年，但合约期也写了3年，道理一样，绑定的这3年如果不用了，是要付违约金的，没人想平白无故多掏这个钱。
另外，赠送的那个摄像头、机顶盒、天翼智屏三个里面选两个，这个要问清楚。有些朋友觉得反正是送的不要白不要，结果后面发现这些设备非要跟套餐绑定到合约期结束，中途想不要了还不行。办之前先问问能不能不要赠品，有些地方是可以折算成话费返还的，有些地方就不行，每家政策有点不一样。
后留个心眼，装完之后一定要当面让师傅测速。我见过太多人装完宽带师傅一走，自己一测速发现远远达不到标称速率。正常情况1000M宽带在千兆网口下有线测速能跑到900多M，如果差太多，让师傅当时就排查原因。可能是光猫没调试好、水晶头没压好、家里的网线只支持百兆，这些问题师傅现场都能处理，等师傅走了再发现就得多等一趟。
常见问题
Q：怎么知道我这个小区的电信宽带端口还有没有空余？
A：快的办法就是把地址告诉客服或者代理客服让他们查，端口有没有资源他们那边电脑上直接能看到。我之前下单之后大概两个小时就收到电话确认了，效率挺高的。
Q：先装后付到底是怎么个付法？
A：师傅上门把光猫、路由器这些东西都调通，手机连上WiFi能正常刷视频了，确认没啥问题，再把安装费100块当面付给师傅就行。不用提前交任何定金，也不存在跑单的情况。
Q：家里之前办过电信宽带，现在想换个更快的套餐，能直接改吗？
A：能不能改主要是看你原来的套餐是不是还在合约期内。如果已经到期了，那直接办新套餐就行。如果还在合约期内，那要看一下合约条款里写没写能不能中途变更。好是打客服电话问问自己这个单子的状态。
Q：送的FTTR一主一从设备是自己留着还是要还的？
A：这是电信的设备，属于租用性质，挂在你的宽带账户下面。等你哪天不用这个宽带了，师傅会上门回收设备的。所以平时用的时候别把设备弄坏，退的时候是要检查的。
Q：如果我这边端口没资源，还能报装吗？
A：没资源就装不了，这个硬等也没办法。不过也别灰心，可以隔几个月再问问，有些老小区是分批改造的，说不定过段时间就轮到你们那栋楼了。实在着急的话，可以让客服先登记个需求，等有资源了通知你。
这几年宽带套餐花样越来越多，价格反而是越来越实在了。我在郧西这边用了一阵子千兆的感觉就是，白天上班家里没人就我一个人看视频，晚上全家回来一起用，看4K的、打游戏的、视频通话的同时开都不带卡顿的。这种踏实的体验，回想前几年卡到怀疑人生的日子，确实是花钱能买到的幸福感，也确实是没什么好后悔的。
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