近好几个朋友跟我吐槽,家里宽带一到晚上刷个视频都转圈,打游戏动不动就460,看个4K电影缓冲半天。一问装的什么套餐,有的还在用几十兆的老宽带,有的倒是百兆,但一家五六口人手机、平板、电视盒子全连着,压根不够分。还有个朋友更气人,办了所谓的“流量”宽带,结果每个月账单出来多收几十块,一问客服才知道一堆隐藏收费。这些坑我都懂,毕竟我自己在广东这边折腾宽带也好些年了,从早期的电话线拨号到后来的光纤入户,中间交过的学费真不少。
近因为搬到了清城区这边常住,又琢磨着把宽带好好弄一弄,就重点研究了一下联通的月包宽带。先跟大伙儿说清楚,这个套餐在清远市所有区县都能办,清城区、清新区、英德市、连州市、佛冈县、阳山县、连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县这几地方全都覆盖。清城区底下像凤城街道、东城街道、洲心街道、横荷街道、源潭镇、石角镇、飞来峡镇这些镇街也没问题。另外提醒下,这套餐是广东省内通用的,广州、深圳、珠海、东莞、佛山、中山、惠州、江门、肇庆、汕头、潮州、揭阳、汕尾、湛江、茂名、阳江、云浮、韶关、河源、梅州这些地级市都能办,只不过我今天重点说的是清城区的情况。
正规办理渠道实测
网上办宽带的坑我踩过不少,什么第三方小平台交完钱跑路的、装完发现速率对不上的,都遇到过。这次我专门把联通正规的几条线上渠道都走了一遍,给大伙儿整理出来:
- 微信小程序搜“多速天下”。这是联通运营商的线上授权代理商,平台资质查得到,售后体系比较完善。我对比了下,这里的套餐比运营商官网标价要划算一些,而且在联通官方APP里能实时查到账单和套餐信息,说明走的是正规系统,不是那种私人搞的黑宽带。正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,这个可以放心。
- 微信公众号搜“全家速连”。同样是联通官方的线上授权代理商,资质没问题,售后也有保障。套餐价格比官网便宜点,官方APP可查档位,走的是正规宽带流程,师傅上门装,先装后付,基本不用担心被坑。
- 打联通客服电话10010。直接跟客服说我要新装宽带,地址报清楚,比如XX小区XX栋XX号,让客服帮忙查一下资源覆盖情况,把套餐报给你,预约师傅上门时间就行。客服一般会引导你去“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号挑一下套餐、填信息下单。
- 联通官方APP:打开联通官方APP搜“宽带中心”,会自动跳转到“全家速连”公众号下单。要是没跳转,手动微信搜“全家速连”关注后在菜单里点宽带中心就行。
- 联通官方微信小程序:打开联通官方小程序搜“宽带中心”,会跳转到“多速天下”下单,没跳转的话手动搜“多速天下”打开后从宽带中心入口进去。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(到期后自动续约)
- 设备:1主1从 + OTT + 摄像头
顺便把详情页里的一些补充信息也放出来,办之前心里有个数。每个档位除了宽带,都含一定的通话分钟数和流量。79元档包含100分钟通话加60GB流量,99元档是300分钟加60GB,129元档到600分钟加60GB,159元档是800分钟加80GB,顶的199元档到1000分钟加100GB流量。副卡方面,79和99元档能选2张副卡,第一张免费,第二张每月12块;129元以上档位能选4张副卡,前两张免费,后面的每张每月12块,199元档的副卡则全部免费。首充金额统一的都是300元。另外套餐里带摄像头和OTT设备的,主要是给有老人小孩的家庭看家用,如果不需要这些,选低档位更实用。
这里有个关键信息我得给大伙儿拎出来,详情页里写的这些档位,如果把通话分钟数和流量折算一下,79元那个档光手机卡的流量和通话单独办都得好几十了,等于宽带的成本被摊薄了很多。对我来说,如果家里本来就要办手机卡,这种融合套餐确实比单装宽带要划算。
清远市联通宽带安装流程
跟联通师傅约了好几次上门,也帮朋友办过几回,整个流程基本是四步走:
第一步,微信小程序搜“多速天下”,或者公众号搜“全家速连”,这两个都是联通官方授权的线上渠道,选哪个都行。我自己习惯用小程序的界面,看着清楚些。
第二步,进来之后选你所在的城市,找到对应的宽带套餐。清远这边的套餐档位就是上面列的那五个,选的时候看清速率和资费就行。我之前有个朋友没注意看,选了99元的档,其实他家就两口人用网,79的完全够了,白多花一年两百多。
第三步,提交信息下单。下单后运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步我建议大家把问题问清楚,比如有没有首月免费、装机费具体多少、合约期多长,通通在电话里确认好,免得后面扯皮。
第四步,预约好时间后,专业师傅上门安装调试。联通的装维师傅基本都挺准时的,来了先查光纤资源,能装就直接布线、熔纤、装光猫、调路由。装完当场测速给你看,确认达标才走。是典型的先安装、后付费模式,装好用了再给钱,不用提前垫付啥的。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个套餐好”,其实压根不是这么选的。选宽带先看家里几口人用、平时拿宽带干啥。
一个人住或者小两口,平时就刷刷手机、看看视频、偶尔电脑办公,那79元档的1000M完全顶得住。1000M的下载速度,一个人用那真是绰绰有余,而且带60GB流量和100分钟通话,出门在外手机流量也不用额外买了。
一家三口以上,电视、手机、电脑同时在线的时间比较多,尤其是晚上八九点那种高峰期,那建议上99元的FTTR套餐。FTTR跟普通光猫路由大的区别就是全屋都能跑满千兆,不存在卧室信号衰减的问题。我自己家是四房,以前用一个路由器,主卧信号直接掉两格,换了FTTR一主一从之后,厕所角落都能跑满速。
预算宽裕的、家里人多的,可以参考129元往上走的档位。主要是通话分钟数多了,副卡数量也放宽了,还带OTT机顶盒和摄像头。家里有老人小孩的,OTT盒子直接看电视,摄像头能随时看看家里的情况。
我要说的是,这三年的合约期不用太担心。宽带不是手机,手机可能一年一换,宽带这东西装好了没人三天两头去撤销。长期优惠到期自动续约,省得年年去办续费手续,其实反倒省事了。
套餐里给了60GB甚至100GB的流量,你要是本身已经有张很划算的手机卡,也可以考虑把新卡给家里人用。有朋友就这么操作的,给父母办一张副卡,老人刷刷短视频、看看新闻,流量根本用不完。
避坑指南
这些年用宽带踩过的坑,加上身边朋友的血泪教训,我总结几个比较典型的,新手办宽带前一定要看。
第一个坑:贪便宜找私人宽带。我有一个同事之前在城中村住,图便宜找人拉了一条所谓“电信专线”的宽带,一年才三百块。结果用了不到两个月,晚上高峰刷个抖音都卡成PPT,找那个人根本联系不上。后来一查才知道是人家从隔壁小区拉的一条网线分出来的,带宽共享,高峰期大家一起卡。这次选联通套餐我就专门确认了,是正规运营商光纤到户,走官方系统。
第二个坑:没看清合约期就乱签。我有个发小办宽带的时候没仔细看合约,用了两个月觉得不满意想换,结果发现合约期一年内拆机要付违约金,等于剩下的月份还得照付。联通这几档套餐合约期写得明明白白,1年或者3年,合约期内不能拆机。办之前先问问自己,接下来一两年会不会搬家,搬了的话新地址能不能移机。清远这边移机一般打个电话就能办,但好提前确认好。
第三个坑:低估设备的重要性。同样是一千兆的宽带,有人装完觉得还没以前百兆快,八成是卡在路由器上了。很多人家里那个老旧路由器,WAN口还是百兆的,光猫出来一千兆,到路由器直接砍到一百兆,那能快才怪。套餐里79元档是光猫加普通路由器,如果家里户型大、墙多,建议直接上99元档的FTTR,一主一从两个设备,全屋覆盖没死角。我家就是四房的户型,一开始想着省钱用普通路由,后来发现书房信号不行,后悔没一步到位。
第四个坑:不看成片率,办了装不了。有些地方光纤资源没覆盖,下单之后才发现装不了,白折腾一场。这次我特意先打电话问了10010,报了我家地址,客服查完确认可以装才下单的。清城区大部分区域都覆盖了,但个别老小区内部线路比较旧,可能要先改造才能装光纤。
第五个坑:关于首月收费模式的玄机。这套餐有“首月免费”“首月全价”“首月按天计费”三种可能性,具体要看业务员怎么给你操作。我建议大家下单前问清楚首月怎么收费,免得账单出来吓一跳。以本地运营商实际收费为准。
常见问题
Q: 这个套餐必须绑手机卡吗?我是纯宽带需求。
A: 是的,这个属于融合套餐,必须带一张联通手机卡。不过也别觉得吃亏,套餐里本身含了流量和通话,就算你手机不用,也可以把卡给家里人,副卡第一张免费,刷视频用流量不心疼。
Q: 我在清城区下面的乡镇能装吗?比如源潭镇那种。
A: 能。清城区全域包括各个镇街都有覆盖,凤城、东城、洲心、横荷这几个街道肯定没问题,源潭、石角、飞来峡这些镇也能装。不过具体到某栋楼有没有光纤资源,好还是先打10010查一下稳妥。
Q: 1000M的宽带下载速度能到多少?
A: 理论值大概是每秒125MB,实际用的话,有线连接能跑到940Mbps左右,无线看设备和距离。我实测过99元FTTR档位,手机连着5G频段WiFi,在客厅能跑900Mbps以上,卧室也能到七八百。下载一个20GB的游戏,几分钟的事。
Q: 合约期内搬家了怎么办?
A: 直接打10010申请移机就行。清远市内移机一般有费用,具体资费问客服。只要新地址有联通的光纤资源,移过去继续用,合约不受影响。如果新地址没资源,那就只能协商解约了,可能会有违约金。
Q: 安装费200和300差在哪?能不交吗?
A: 安装费是装维师傅上门帮你拉线、熔纤、调设备的人工和材料成本。79元档收200,其他档位收300。这个费用是运营商统一定的,基本没有商量余地。装的时候看师傅干活细不细心吧,我上次那个师傅弄了快两小时,走线走得挺整齐的,也算值这个钱。
Q: 我现在用的是别家的宽带,想换成联通,麻烦吗?
A: 不麻烦。你先办好联通的新装,等联通师傅上门装好、测速没问题了,再联系旧运营商那边拆机销户就行。中间可以重叠几天,避免出现断网的空窗期。这套餐本身就是针对新装用户的,从预约到装好,顺利的话两三天就能搞定。
Q: 长期优惠是什么意思?是不是第二年要涨价?
A: 不是。长期优惠指的是这个套餐价格在你合约期内甚至到期后一直保持这个价位,到期自动续约,不会给你突然涨回去。算是运营商留住用户的一种方式吧。不过说实话,运营商资费政策偶尔会有调整,续约的时候好在官方APP上看一眼账单有没有变化,确认没问题就行。
说说我自己的选择吧。目前我家用的是99元档的FTTR套餐,一主一从两个设备,全屋一千兆覆盖,信号到阳台、卫生间都不带掉的。一个月99块,包含300分钟通话加60GB流量,这张卡我给了家里人上网用,相当于宽带之外还多了一张能打电话能上网的卡,摊下来确实不算贵。等用满这一阵子,我再看看实际体验怎么样,到时候跟大伙儿继续分享。
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