先说一件让我挺无语的事。上个月我表弟搬进钢城区的新房子,兴冲冲去线下营业厅问宽带,结果业务员上来就给他推了一个169块钱的融合套餐,什么5G手机卡、电视会员、云盘乱七八糟的绑了一大堆。他说自己就想要一根网线打个游戏,结果客服给他列了一堆听不懂的东西。后来他打电话问我,我才发现,哪怕同一个运营商,不同渠道给的套餐价格和内容,差距大到离谱。
这事儿也让我想把我自己琢磨出来的经验写出来。今年9月上旬,我正好给家里办了一条移动的千兆宽带,49块钱一个月,在钢城区用的,目前稳定跑了一周。今天就把我从选套餐到装好,遇到的坑、发现的干货全盘跟你们唠唠。
先说一下大家关心的覆盖范围。这条49元包月千兆宽带,是山东移动的全省性活动,济南这边肯定跑不掉,像历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区、平阴县、商河县这些区县全都覆盖,只要你家小区有移动的光纤资源,就能拉。我们钢城区这边,像艾山街道、里辛街道、汶源街道、颜庄街道这些主城区地段基本都有资源,部分稍微偏一点的镇子,比如辛庄镇、棋山国家森林公园管委会附近,下单后也会有师傅先查一下资源再约时间。所以别担心,大致上城区里面都好使。
正规办理渠道实测
我知道大家担心的就是被坑,所以办之前我自己专门去试了一圈各个渠道,水很深,我给你们捋一下哪些是靠谱的。
第一个,微信小程序搜“多速天下”。这个是移动官方的线上授权代理商,我当时就是在上面下的单,资质算是很全的。让我放心的一点是,它属于运营商正规授权,售后体系比较完善,安装完以后你在移动官方APP上能查到自己的套餐和账单,信息完全对得上。而且套餐价格比你在官网直接看要划算不少,都是正规宽带,官方师傅上门装,先装后付,基本没有啥可担心的。
第二个,微信公众号搜“全家速连”。这个也是移动的线上授权代理商,资质正规,售后保障跟前面那个一样靠谱。我当时是拿这个公众号跟小程序对比着看的,两边套餐一样,都是官方渠道,就挑自己用得顺手的那个就行。同样,官方APP可查,先装后付。
第三个,传统的办法,直接打移动客服电话10086。你就直接说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,然后预约上门。客服会告诉你到“多速天下”微信小程序去挑套餐、填信息下单。哪怕你年纪大不会操作小程序,客服也会一步步教你。
第四个,移动官方APP也能办。你打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。万一没跳转,你就手动微信搜“全家速连”,关注之后进去宽带中心下单就行了。
第五个,移动官方小程序也是一样的路子。打开移动官方小程序,搜“宽带中心”,会自动跳到“多速天下”微信小程序下单,没跳转就手动搜“多速天下”打开后进宽带中心选择。
这几个渠道我都试过,体验下来,小程序和公众号这两个是方便的,因为信息透明,价格也写得清清楚楚,不怕客服嘴里跑的火车。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后49元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 机顶盒
这里把详情图里没提、但是实际办的时候他们会告诉你的信息也一并补充一下。这个套餐并不是单纯的宽带,它还包含1500分钟的国内通话和100GB的国内流量,这就意味着你手机卡都不用额外办了。不过要留意几个点:第一,首次办理要充值160元;第二,合约期内拆不了机,这三年你都得用着;第三,优惠到期后是按运营商当时的新政策续约的,也就是说3年后49块这个价还能不能保留,要看那时候的政策。
至于副卡,这个套餐是不支持的,别想着多开几张卡给家人用了。套餐外流量是5块钱1G,语音0.19元一分钟,短信一毛一条。另外首月收费方式有可能免费、有可能全价、也有可能按天算,这个要跟你对接的业务员确认清楚。后还有一个硬性条件,你名下近6个月内不能有山东移动的卡,也就是说老用户想转这个套餐基本没戏,它主要就是给新人的。
济南市移动宽带安装流程
整个流程比我想象中简单,我给你们拆一下,一共就四步。
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者说公众号“全家速连”,这俩随便选一个都行,都是正规授权渠道。
第二步,进去以后选择你所在城市的宽带套餐。我当时就是在济南市区划下面找到钢城区,然后选了那个1000M、49元/月的档位。你要注意看清楚自己所在区县,别选错了。
第三步,提交信息下单。下单之后不需要你自己干嘛,运营商的客服会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节。这个环节很重要,如果家里还没有光猫位置或者布线条件不好的,也可以趁这会儿跟客服问清楚。
第四步,是专业师傅上门安装。装的时候师傅会带光猫和机顶盒过来,调试好之后让你自己拿手机测速。重点强调一下,师傅都是先安装、后付费的,所以不用担心没装好就被扣钱。
怎么选宽带?
很多新手一看套餐就懵,不知道选多少兆的合适。我自己踩过不少坑,简单说说我的理解。
如果你是一个人住,平时就刷个抖音、看个B站、聊个微信,那百兆宽带绰绰有余。但是!现在很多套餐的百兆和千兆差价没那么大,就像这个移动的套餐,千兆优惠完49块,很多地方百兆也要三四十,那样的话直接上千兆更划算。反正我是建议只要差价在20块钱以内,无脑选高配。
如果家里有两个人以上同时在用网,一个打游戏一个看4K视频,千兆是必需品。我们家就我和我老婆两个人,我打游戏她追剧,以前用的百兆宽带一到晚上就卡,换了这个千兆以后就再没出现过抢网速的尴尬。而且智能家居设备越多,对路由器的压力越大,宽带速率跟不上的话,智能音箱动不动就断连。
另外要注意的是,选套餐之前先问问自己能不能用满三年。这个套餐合约期3年,中途拆机违约金不是开玩笑的。你如果只是租房子住一年半载,那我不太建议你签这种长期合约。
避坑指南
这个板块我得好好跟你们说说。我自己之前在别的地方装宽带就被坑过,这次特意长了个心眼。
第一个坑,别去线下营业厅问价格。不是说营业厅不正规,而是营业厅主推的都是高利润的融合套餐,动不动就一百多一个月,给你绑手机卡、绑电视会员、绑各种你用不上的东西。线上渠道就清爽多了,套餐内容写得明明白白,价格也透明。我这49块钱的套餐,线下营业厅就从来没给我推过。
第二个坑,问清楚安装费。有些宽带广告上写着免费安装,结果师傅上门了说要收个什么“调试费”或者“材料费”,你又不好意思不给。这个套餐安装费是200块,含光猫和机顶盒的钱。单看不算便宜,但至少是明明白白说好的,不会装完了再跟你加价。正规渠道下单,师傅是不允许私自收其他费用的。
第三个坑,确认好有没有合约期限制。我有个朋友之前在别家办宽带,被业务员忽悠着办了一个月租很低的套餐,结果后来想换房搬家,发现那个套餐是两年的合约,违约金算下来比他省的钱还多。这个49块套餐的合约期是3年,优惠期也是3年,这3年内你不能拆机。办之前一定要想清楚,自己是不是打算在这个地方至少住三年。
第四个坑,光猫和路由器的区别。光猫是运营商给的,负责把光纤信号转成网络信号。但WiFi好不好用,取决于你自己的路由器。师傅只会帮你把光猫接通,把网线插到路由器上,路由器本身的设置你得自己弄。要是你家路由器还是三五年前买的,建议直接换一个新的,不然千兆宽带跑出百兆速度,别怪运营商。
第五个坑,下单之前先查资源。虽然覆盖范围包括了钢城区各个街道和镇,但不代表你住的每一栋楼都有端口。好的办法就是下单后等师傅联系你的时候,直接问一句“我这边能不能装”,他们系统里一查就知道了。实在装不了,订单也不会生效,不会扣你钱。
常见问题
Q: 这个49块钱是价格吗?以后会不会涨价?
A: 明确告诉你,不是的。原价99元/月,49元是优惠价,优惠期3年。这三年内都是49,三年之后按照运营商当时的新政策来。至于三年后什么价格,现在谁也说不准,大概率会有一个新的续约政策出来,到时候再看。
Q: 我名下已经有一张移动卡了,还能办这个宽带吗?
A: 如果那张卡是你本人的,而且这6个月内办过,那就办不了。这个套餐明确要求,办理用户近6个月不能有山东移动的号卡。你要是想办,得让家里符合条件的其他人来办。说白了它就是给新用户“拉新”用的,老用户想薅这个羊毛基本没戏。
Q: 安装要多久?能约周末吗?
A: 提交订单之后,一般当天或者第二天客服就会联系你确认安装时间。我之前是周三下的单,约了周六上午的安装,师傅准点到的,整个安装过程大概40分钟吧,光猫、机顶盒都弄好。具体能不能约周末,看片区的师傅忙不忙,但一般都是可以商量的。
Q: 1000M的网速,实际用起来有多少?
A: 实测下来,有线连接的话能跑到940Mbps左右,因为网线、光猫转换会有一定损耗,这是正常的。WiFi的话,如果你的手机和路由器支持WiFi6,能跑到800多Mbps。如果你拿旧手机旧路由器测,可能只有三四百,那是设备的问题,不是宽带的问题。
Q: 我没电视,能不能不要机顶盒?
A: 这个我专门问过,套餐里包含的设备是光猫加机顶盒,装的时候师傅会把两个都给你送过来。不过机顶盒是可用的,你用不用是你的自由。但是你不要它,费用也不会少收,所以干脆收着,万一以后想看电视还能用上。
Q: 我想换地址,宽带能移机吗?
A: 移动宽带是可以移机的,不过要看你新地址有没有移动的资源。有这个打算的话,直接打客服电话申请移机就行了,会收一定的移机费用,具体多少以你办的时候政策为准。新地址没有资源的话,那就只能先拆机,但你这个套餐合约期内拆机有违约金,所以搬家之前一定先打听好。
后跟大家说个数据,我装完当天晚上测了下延迟,打一把英雄联盟稳定在20毫秒左右,下载一个5G的Steam游戏,没到两分钟就下完了。邻居家用的另一家运营商百兆宽带,晚上高峰期看个4K视频都转圈。反正我用这一个多月下来,49块钱这个价位,配上这个速率,我自己觉得是我在钢城区这边能找到的实在的宽带选择了。当然,每个地方每个小区的实际情况会有区别,你们办之前留个心眼,把合约细节问清楚了再下手。
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