先说说你家里宽带那点糟心事。好多人跟我吐槽,家里办的宽带一到晚上刷个视频都转圈,打游戏突然卡一下直接掉线,618买了个几千块钱的路由器回来还是不行——结果打电话一问客服,人家说你套餐才50M,不卡才怪。还有更气人的是,当初办的时候说好一个月59,下个月账单出来变89了,问就是优惠到期了,你连自己签了啥都不知道。
今天聊的是电信在吕梁交口这一片儿的月包宽带,79到139块钱,500M到1000M都能选。我专门确认了一下,交口县里水头镇、康城镇、双池镇、桃红坡镇、回龙镇、石口乡、温泉乡,基本上全区域都能申请安装。村里能不能装得看具体位置离光节点多远,城区和镇上基本没啥问题,老小区只要不是那种特别老旧的线路也都能上光纤。
正规办理渠道实测
我自己装宽带踩过不少坑,线下营业厅来回跑好几趟,还得请假,到了还跟你说没师傅。后来摸清了,靠谱渠道就这几个:
一是线上电信授权代理商微信小程序渠道。微信搜“多速天下”小程序,这是电信运营商的线上授权代理商,资质齐全,售后体系也完整。重点是套餐比运营商官网报的还便宜,办完之后你去电信官方APP,账单、套餐信息都能实时查到,说明确实是正规产品。我在上面下的单,官方师傅上门装的,先装好后付钱,整个过程不用你操心。
二是线上电信授权代理商微信公众号渠道。微信搜“全家速连”公众号,跟上面那个一样也是电信授权的代理,资质没问题,售后有人管。套餐同样是比官网划算,官方APP可以查实,宽带是正规的,师傅上门装好你再付钱,不用担心被坑。两个渠道你看哪个顺眼用哪个,后台是一套的。
三是电信客服电话渠道。直接打10000,跟客服说你“我要新装宽带,地址在XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约师傅上门”。客服会告诉你到“多速天下”微信小程序挑套餐,填好信息下单就行。
四是电信官方APP办理。打开电信官方APP,搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,你自己微信搜“全家速连”关注一下,打开宽带中心下单。
五是电信官方微信小程序办理。打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。同样,没跳转就手动微信搜“多速天下”,打开宽带中心就行。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR + 天翼智屏
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR + 天翼智屏
吕梁市电信宽带安装流程
整个安装流程很简单,把实际体验说给你听。
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,自己先看一下套餐、资费、包含的东西,心里有数。
第二步,选择吕梁对应的宽带套餐,上面六个档位对着选就行,不需要你懂什么技术参数。
第三步,提交信息下单。这会儿电信那边的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费、家里有没有人这些事。把你家地址说清楚,哪条街哪个小区哪栋楼几层几室,他们后台会先查一下端口资源。
第四步,专业师傅上门安装。我这次约的师傅第二天就来了,先给换上光猫,再从弱电箱拉线进客厅,路由器也给设置好,后测速给你看结果。整个过程师傅一分钱没先收,装完测好你觉得没问题了再付款。从我下单到用上,一共不到48小时。安装调试全弄完,师傅还把光猫的WiFi初始密码给我改了,提醒我自己回去再改一下,挺细心的。
怎么选宽带?
你得先弄清楚自己家到底需要啥,别一上来就捡贵的挑。
如果你是一个人住或者两个人住,平时就看个视频刷个剧,手机连着WiFi不卡就行,那79块钱的500M套餐完全够了,没必要多花钱上1000M。我家之前就是一个千兆一个百兆的设备,实际跑起来五百兆的日常体验一点都不差。
要是家里三到五口人,手机、平板、电视、电脑,七八台设备同时在线,那一百兆的宽带高峰时段明显会吃力。这种情况建议直接上99块钱的千兆套餐,贵了20块钱,但体验完全不一样。尤其是晚上八九点全家人都在家的时候,该刷视频刷视频,该打游戏打游戏,互不影响。
家里是那种一百多平的大户型、房间多的楼房,或者复式,那普通一个光猫的路由信号真心顾不过来,卧室离客厅隔了两堵墙的,信号能掉到两格。这种情况就得考虑FTTR了,也就是光纤拉到每个房间的设备,全屋都能跑满千兆。109块套餐起步就是FTTR,不差这十块二十块的就选这个。
还有就是有副卡需求的。套餐二开始的流量通话时长都够了,99块钱那个600分钟通话加40G流量,足够一个家庭用了。你要是平时流量消耗特别大,一天刷好几个小时视频,那看看129那个,120G流量加上800分钟通话。
避坑指南
说几个踩过的坑,你办的时候少走弯路。
第一个坑是光猫路由器的坑。套餐里送的光猫和千兆路由器,有些旧小区入户的光猫还是百兆口的,这种情况你千兆宽带跑不满,实际测速可能就四五百兆。问清楚师傅装的是不是千兆光猫,装完让他当场测速给你看。我家之前老光猫就是百兆的,换了新的千兆光猫之后网速直接翻倍。师傅那边测速完了,你自己随手拿手机下一个APP看看下载速度,心里有个数。
第二个坑是FTTR的施工问题。FTTR要额外拉一根光纤到你屋里各个房间,走明线的话会有点影响美观,有的师傅会帮你走墙角或者踢脚线,还行的。装之前提前跟师傅沟通一下线路方案,看能不能把线尽量藏起来。我家当时那个师傅手艺挺好的,线走的是空调管道旁边,基本看不出啥痕迹。
第三个坑是隐形的费用。有些地方宣传的宽带没有把安装费、调试费这些说清楚,结果师傅上门了要额外收两百块。上面这些套餐的安装费都是明码标价的,100或者199,没有别的乱七八糟的收费。装好之后你验收没问题了再给钱,先装后付这点是硬性规定,要是有人让你先交钱你再警惕一下。
第四个坑是合约期的期限。这些套餐都是3年合约期的,合约期内拆机是要付违约金的。所以办之前想清楚,你是不是确定这几年都住这里,要是不确定的话,选短合约的套餐稳妥一点。不过反过来讲,合约期内价格不会随便涨,也有个好处。
第五个坑是首月资费。我仔细看了下说明,首月是免费的,但首月的“免费”方式有些人是全月免费,有些人是按天折算免费,不同地方政策可能有差异。下单前让业务员在聊天记录里说清楚,别等账单出来有出入再扯皮。这个不算啥大钱,但咱老百姓讲究的就是个明白。
常见问题
Q:我家里两台手机、一台笔记本、一台电视,选哪个套餐合适?
A:你这么个用量,79块500M的那个就够用了,日常用没啥压力。你要是平时特别爱下那种几十个G的游戏,那上99的千兆,下载快一倍,等的时间少。
Q:FTTR是啥?比普通路由器强在哪?
A:FTTR就是光纤直接铺到每一个房间,相当于每个房间都有一个“小光猫”提供WiFi信号,走的是光纤,衰减比网线小得多。以前是光猫放客厅,卧室隔着墙信号就弱,现在是每个房间都能跑满速。家里超过一百平、或者墙多的朋友,多花那几十块钱是值的。大户型用它效果立竿见影。
Q:我租的房子,住一年可能就搬了,能办吗?
A:能办,但注意合约期是3年,你要是住一年就搬走,拆机得有违约金。自己算算哪个划算。一般违约金是按剩余月份的比例收的,装之前直接问清楚具体金额。这种情况其实先跟房东商量一下,看能不能把宽带留给他接着用。
Q:网上这些渠道办的跟营业厅办的有啥区别?
A:我自己的感受是,网上办便宜。同一个套餐,运营商的官网挂的价格是标准价,授权代理商那边能拿到更优惠的资费,可能因为渠道成本低一些。但售后都是电信官方负责的,装完你在官方的APP里能查到你的套餐和账单信息,说明确确实实是电信的产品,不会说人跑了没人管。
Q:装完网速不达标怎么办?
A:先自查一下光猫是不是千兆口,网线是不是超五类或者六类线,路由器的WiFi频段是不是连了5G频段。这些都没问题还跑不满,直接打电信客服电话10000,让他们派人来检测。一般都能解决,我家之前就遇到过,师傅来了查了一圈,发现是路由器该换了,换了个新的就好。
文末说个我自己的经验吧。我办的是99千兆那个,家里面日常用的设备大概七八台,看4K视频、打游戏、开在线会议这几个同时进行也都很稳。从2019年到现在,折腾了好几次宽带,感觉电信在北方地区的服务算得上靠谱的。明年又要续费了,我再看看到时候有啥新套餐,到时候再来分享。
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