十月中旬济南这场降温来得挺急，我在历城区唐冶这边帮亲戚盯新房装修，顺带被拉着研究装宽带的事。他上一套房子那条宽带，晚上八点一过刷视频就转圈，看球赛直播卡得跟翻PPT似的。更闹心的是当初业务员嘴上说一个月几十块，账单里却多出一堆看不懂的增值服务，退订还得打客服电话排队等。这种事我这些年听了不少，所以这回他要装宽带，我就陪着他把能问的都问了一遍。
先说得实在点，能不能装才是头一件事。这次看的是济南移动的年包宽带，覆盖范围是历城区全区，区里下面的乡镇街道基本都在受理范围内，像洪家楼街道、山大路街道、东风街道、全福街道、华山街道、荷花路街道、鲍山街道、唐冶街道、港沟街道、郭店街道、董家街道、彩石街道、王舍人街道、临港街道、遥墙街道、孙村街道、巨野河街道、仲宫街道、柳埠街道、西营街道这些地方，都在范围里头。不过具体到某一栋楼，还得看楼里的线路资源到位没有。同一个街道，新交付的小区和八九十年代的老家属院，情况可能完全两样，所以别光看街道名字对上了就放心，下单之后会有人先查资源，再跟你确认能不能装、什么时候能上门。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：200元包半年
- 安装费：免费
- 合约期：半年（6个月）
- 优惠期：半年
- 设备：FTTR一主一副、机顶盒
济南市移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口都能进，看哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后先把城市切到济南，再在列表里挑对应城市的宽带套餐，别选错地市，资费政策是按地市走的。
第三步，把安装地址、联系电话这些信息填好提交下单。之后会有运营商那边的工作人员主动打过来，跟你核对宽带速率、安装资费这些细节，这个电话别漏接，很多信息都是在这一步对清楚的。
第四步，时间约好，师傅上门装，装完调试通了才付费。先安装后付费，这一点对新手来说心里会比较有底。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好，其实得先看家里几口人、几台设备同时在跑。两口人，手机加电视加一台电脑，500M 的档位基本够用，白天刷剧晚上打游戏不会太挤。要是三代同堂，或者家里有做直播、剪视频、经常传大文件的，1000M 才值得上，因为真正吃带宽的不是手机，是那些持续上传下载的活儿。
还有个容易被忽略的点，宽带和手机业务打包的套餐，要看看里面的通话和流量你用不用得上。这个套餐里带了80GB国内通用流量和1500分钟国内语音，另外可以选两张副卡，一张1元/月，另一张10元/月。如果家里本来就是移动号，副卡给老人或者孩子用还算合适；如果全家都是别的运营商，那这部分权益对你来说就是白搭，得掂量掂量。
至于 FTTR 一主一副这套设备，它的意义在于把光纤直接拉到房间里，隔墙多、户型大的房子，卧室里信号会比传统路由稳一些。户型小、就一个房间用网，这套设备的价值就没那么明显。
避坑指南
头一个坑是口头承诺。业务员在电话里说“到期自动续一样的价”，这种话听听就行，一定要让对方在订单信息或者聊天记录里留下文字。我亲戚上一次就是吃了这个亏，优惠期过了账单直接翻上去，找谁说都说不清。
第二个坑是合约期。这个套餐合约期半年，合约期内是不能拆机的。也就是说你如果半年内可能搬家、可能换城市，那就得提前想好，别装完三个月人走了，剩下三个月白交钱还退不掉。签之前问清楚这一条，比问速率重要得多。
第三个坑是首月怎么收费。资费说明里写了首月可能是按天折算、也可能是全价，以业务员实际沟通为准。这句话的意思是，你头一个月交多少钱，是有人说了算的，所以一定要在安装前问明白，别等出账单才发现比预期多。
第四个坑是超出资费。国内流量5元/G，语音0.19元/分钟，短信0.1元/条。平时用不超没感觉，一旦某个月出门多、热点开得勤，这个数字是能咬人的。家里有老人不会看流量提醒的，提前设个提醒或者把副卡流量管住。
第五个坑是安装环节的临时加价。安装费那一栏写的是0元，但师傅上门如果发现暗管不通、需要重新走明线、或者管线超长，有些情况是要另算的。装之前问一句“有没有可能产生额外费用”，比装完再扯皮省事。
常见问题
Q：200元包半年，是不是半年以后还是这个价？
A：不是这个理解方式。资费介绍上写的是首充200元、合约期半年、优惠期半年，优惠到期之后按运营商当时的新政策续约。也就是说半年这个价格是确定的，半年以后什么价，得到时候再看，别提前把它当成长期价格来算预算。
Q：1000M 家里真的用得上吗？
A：看你干什么。一家三口日常刷剧、上网课、打游戏，500M 就挺宽裕。但如果家里有人做内容、经常传几个G的素材，或者同时好几台设备在跑大流量，1000M 的余量会让你舒服很多。别为了数字好看硬上，多花的钱不如留着交几个月网费。
Q：老小区能装吗？
A：能装不能装，跟小区新旧没有绝对关系，关键是楼里有没有到位的线路资源。历城区范围里，有的老家属院早就完成改造了，装起来很顺；有的新盘反而因为物业协调没走完，要等。下单后工作人员查资源这一步，就是干这个的。
Q：FTTR 和机顶盒要另外花钱吗？
A：这个套餐里设备写的是 FTTR 一主一副加机顶盒，属于套餐配置。但设备是租用还是赠送、退网时要不要还，这类细节建议在安装前跟工作人员确认一遍，写清楚，免得退网的时候产生争议。
Q：从下单到装好大概多久？
A：这个没有统一答案。资源已经覆盖的楼栋，快的话两三天就能约上；需要重新拉线或者物业审批的，一周往上也正常。下单之后那通确认电话里，可以顺便问一句大概排到什么时候。
我自己这两年搬过两次家，一次在洪家楼附近的老家属院，一次在唐冶的新盘，同样是标称1000M的宽带，老小区晚上八点到十点这个高峰段实测跑不满，新盘能跑到八百多兆。所以纸面上的速率和资费只是半张牌，你住在哪栋楼、楼里线路什么状况，才是另外半张。200元包半年，平摊下来一个月三十三块出头，按这个价位去期待一条稳稳的千兆，心里先有个数，落差就不会太大。
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