家里宽带又到期了，说实话每次续费都头大。我是那种对网速有点要求的人，打游戏刷视频看直播都离不开顺滑的网络，可之前用的套餐流量一超就是额外扣钱，资费明细也搞得云里雾里的。身边好几个朋友也跟我吐槽过，说装宽带怕的就是稀里糊涂花冤枉钱，还有装完之后师傅告诉你这不能装那要加钱。心里那个烦啊。后来我自己换了好几茬宽带，也算摸出点经验了。这次帮阎良的亲戚办宽带，选了移动这个800包年1000M的单宽带套餐，前前后后了解了一遍，把过程写下来，给大家做个参考，少交点学费。
先把这个套餐的覆盖范围说清楚。我这次办的套餐属于陕西西安阎良区的本地宽带资源，不用跨区瞎折腾。阎良区下辖的新华路街道、凤凰路街道、振兴街道、新兴街道、北屯街道、关山街道、武屯街道、荆山街道，这些街道下面的社区和村组都在覆盖范围内。你问我具体哪个小区哪栋楼能装？那还得看你们小区有没有移动的端口资源，下单之后他们系统会自动查一下，但就我了解的情况来看，阎良城区里头的覆盖率已经相当可以了，村子里面靠近主干道的房子基本也都覆盖得差不多。
正规办理渠道实测
想办移动宽带，千万别脑子一热随便找个路边摊就办了，那些个非正规代理点是真的坑。我这次走了几个渠道，都跟客服反复确认过政策，记录下来供大家参考。
第一个渠道，微信搜小程序叫「多速天下」。这个是移动的线上授权代理商平台，资质都是齐全的。我特意问过客服，他们后台跟移动系统是打通的，你在上面选好套餐下单，账单和套餐信息随时能在移动官方APP里查到。它家的优势是套餐价格比运营商官网直接办要划算一点点，售后体系也有专门客服对接，光猫这些都是包了的。安装师傅是移动官方派单的，先装后付，不需要提前掏钱，总体上很放心。
第二个渠道，微信公众号搜「全家速连」。跟上面那个性质差不多，也是移动授权代理商，有正规资质，售后有专门人负责处理。我在上面查过套餐详情，口径跟移动客服说的一致。如果怕小程序用不习惯，公众号里操作其实更顺手一些。
第三个就是传统的路径，直接打移动客服电话10086，告诉客服“我要新装宽带，地址是XX小区XX栋XX号，帮我查查能不能装，给我报个套餐，预约上门时间”。客服记下来之后，会告诉你到「多速天下」微信小程序里的宽带中心去挑套餐下单，或者有客服会直接给你回电话对接。这条渠道适合年纪稍大一点的用户，至少人工客服能面对面说清楚。
第四个渠道是移动官方APP，下载好登录，首页搜索“宽带中心”，系统会自动跳转到「全家速连」的微信公众号去完成下单。要是没跳转，你手动微信搜索一下「全家速连」，进去找到宽带中心就行。官方APP的作用主要是后续查账单、报故障和核实套餐用，前端办理还是授权代理那边接单效率更高。
第五个渠道是移动官方小程序，打开微信里的移动官方小程序搜“宽带中心”，会跳转到「多速天下」小程序下单，没跳转就手动搜索打开。反正这些渠道都是同一套资费政策和维护体系，不用怕走错门。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
西安市移动宽带安装流程
当时安装的整个流程比我想象中顺畅。我先把流程捋一捋，大家可以照着走。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者公众号「全家速连」，先关注起来。别一上来就着急下单，先看两遍套餐说明，把资费截图存手机里，这样后面就算是有什么争议也有个凭证。
第二步，从小程序或者公众号里找到你要办的那个城市西安，然后选择对应的移动宽带套餐。像我这个是800元包年1000M的，点进去核对一下速率、费用和合约期，确认没看错再下一步。
第三步，填好地址和联系人信息提交订单。这里要注意的是，提交了不等于马上能装，系统要去查一下端口资源，正常来说当天就会有客服打电话过来跟你核对信息，确认宽带速率、安装时间跟资费明细。你如果有任何疑问，都是在这一步跟客服问清楚，比如有没有其他隐藏费用、光猫要不要押金、合约期内能不能拆机，问清楚了再定上门时间。
第四步，师傅上门安装。提前把家里的线路布局跟师傅说清楚，师傅会帮你把光猫装好，调通网络。全都是先装完调好你确认网速没问题了，再谈付款的事，压根不用预交钱。我那天师傅还帮我把老旧网线换了个接头，也没另外收费。
怎么选宽带?
新手选宽带，容易犯的毛病就是被速率数字带着走。500M跟1000M有啥区别？你日常就是刷刷短视频、逛逛淘宝、聊个微信，家里同时上网的设备不超过五台，那500M的宽带已经绰绰有余了。要是你家里有玩PC游戏、追4K在线视频，又时不时开直播，那1000M还是有必要的，毕竟上行和稳定性都更好一些，下载一个大文件那速度是真的差好几倍。
其实对大多数人来说，我更建议先把预算放第一位，再看实打实的费用。比如移动这个800包年1000M，折算下来一个月也就六十几块，没有手机卡捆绑，不搞那些什么融合套餐，单宽带就是单宽带，明码标价。怕的是那种写着一块钱一个月、结果第二年自动给你涨到一百多还绑了合约期的套路。资费政策一定要问清楚优惠期多长、优惠期后恢复多少钱、合约期内能不能拆机，这三件事搞明白了再决定。
另外，你要搞清楚自己是租的房子还是自己的房子。租房的话没必要签长合约，短期用用就选那种随时能拆的。自住房就无所谓，选包年划算，毕竟宽带这东西稳定用一年以上才划算。
避坑指南
这几年的宽带坑，我可是一个个踩过来的。头一个就是“免费”两个字。有些宣传单写着免费安装免费租光猫，结果上门之后让你买个路由器，说不用他们的路由器信号不好什么的，这不叫免费，这叫捆绑销售。我之前住老小区的时候就被这样套路过一回，师傅上门说必须买他们那个199的专用路由器，不买不给调通网络。后来投诉到运营商那边才解决。所以我这次办套餐特别留意，单据上白纸黑字写了光猫免费提供、安装调试免费，我才敢下单。你办之前一定要口头跟客服确认一遍，光猫要不要押金、有没有强制购买设备，全程录音留底。
第二个坑是速率虚标。有些人办了个千兆宽带，结果连网速测试一跑只有三四百兆。原因多半出在路由器上。老路由器百兆端口的话，你宽带再大也没用。我这回办的是1000M，师傅装完就说你家这个路由器有点旧了，得换个千兆口的，不然白瞎了这宽带。后来我自己在京东上买了个支持WiFi6的，这速度才算拉满。所以装完宽带先别急着差评，看看自己路由器是不是拖了后腿。
第三个坑是合约期。有些套餐优惠期只有半年，半年后恢复原价，你要是没留意看账单，白白多交好几个月冤枉钱。移动这个800包年套餐，优惠期一年，合约期一年，等于说这一年内价格锁死不会变，到期了按运营商当时的新政策续约。我一般会在手机日历里设个提醒，到期前一个月主动打客服问问续约政策是什么、有没有更划算的新套餐，别懒。
常见问题
Q: 办宽带必须要办手机卡吗？我就想要个单独的宽带。
A: 不用。移动这个就是单宽带产品，不绑手机卡，每个月也没有低消费要求。直接交800块，一年之内不用操心别的费用。适合那种手机号不想换、单纯想装个宽带的。你要是手机卡每个月的消费已经很高了，也可以去问问融合套餐哪个划算，但我个人更偏向这种单宽带，钱花得明明白白。
Q: 网上办理跟去营业厅办有什么区别？是不是网上的不靠谱？
A: 靠谱，关键是得找对地方。营业厅当然是可以办的，但你得专门跑一趟，还得排队。线上的授权代理商其实就是帮营业厅分流业务的，装维师傅是同一批人，走的是移动官方工单系统，同样在官方APP里能查到你的宽带账户信息。我这次就是完全在线上办的，师傅上门穿的也是移动的工作服，工牌号码也能在10086查到。选平台的时候认准移动授权这几个字就好。
Q: 阎良这边装宽带，一般下单之后几天能装好？
A: 我那次算是快的，头天下午下的单，第二天中午就有客服打电话确认，当天傍晚师傅就上门给装好了。不过这也要看你们那片资源紧张不紧张。我了解到的情况，阎良城区一般三到五个工作日之内都没问题。村里面可能要多等一两天，因为师傅要从城里过来，路线没城里那么顺。
Q: 我家已经有一条移动宽带了，想再加一条给父母那边用，能办这个套餐吗？
A: 一般是可以的。只要是同一个地址或者不同地址有独立的线路端口资源，都能再单独拉一条。加装跟新装流程是一模一样的，没有限制说什么一个身份证只能装一条。但建议你在下单之前先跟客服说清楚你有在用的宽带，让客服帮你查一下有没有什么同址限制政策。
Q: 用了一年后不想用了怎么取消？麻烦不麻烦？
A: 合约期一年满了以后，要拆机直接打10086或者去营业厅申请就行。只要是在合约期内不能拆，比如你用了三个月想退，那是不行的。所以下单之前一定要想清楚自己未来一年会不会搬家，免得白交违约金。要是确定一年之内不会挪窝，那这个套餐闭眼入没问题。
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