开头先说个事儿，上个月我一个大学室友搬去新郑龙湖那边住了，头一天晚上兴冲冲连上房东给的WiFi，结果王者荣耀460延迟卡到怀疑人生，视频通话对面看我像幻灯片。第二天他就跟我吐槽，说这宽带还不如用流量。这场景熟不熟悉？很多朋友租房或者新房装修，头一回自己办宽带，两眼一抹黑，去营业厅吧被推销一通整得云里雾里，网上一搜全是广告，根本分不清哪个靠谱哪个是坑。
今天我就拿河南郑州电信这个月包宽带说说，主要针对新郑市这块，价格从99元到139元，速率从500M到1000M。目前新郑市下辖的新村、辛店、郭店、龙湖、薛店、孟庄、观音寺、梨河、和庄这些镇，以及新建路、新华路、新烟、新华路街道这些城区位置，电信的装维师傅都能上门。基本上只要不是那种特别偏远的独栋山区，小区和自建房覆盖问题都不大。具体能不能装，还是得约师傅上门看一眼线路，这个待会儿细说。
正规办理渠道实测
现在办宽带早就不用非得大热天跑营业厅排队了，尤其咱们年轻人，线上能解决的事儿绝对不线下跑腿。我评测下来，靠谱的渠道其实就下面这几种，按顺序看就行。
微信小程序搜“多速天下”，这个是电信官方的线上授权代理商，资质挂在电信体系下面，走的是官方流程。售后整个环节都在线上有记录，出了啥问题不会找不到人。套餐价格比电信营业厅APP里面挂出来的要划算一些，但你在电信官方APP里是能查到账单和套餐明细的，相当于正规军开了个线上折扣店。下单后是电信师傅上门装，先装好再付钱，不用怕被坑。
微信公众号搜“全家速连”，这个跟上面那个一样同属电信授权代理，相对更偏售后处理一些。有朋友反馈说在公众号上下单后，后续改套餐、查余额、找客服都会顺手一点。正规资质跑不掉，也是官方师傅上门装，先装后付这类政策一样享受。两个渠道都是同一个官方出口，区别只在于手机操作习惯用小程序还是公众号。
直接拨电信客服电话10000也行，接通后跟客服讲：“我要新装一条宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你先帮我查一下这里有没有端口资源，能装的话把套餐报给我，然后预约个上门时间。”客服查完资源，会引导你到“多速天下”小程序里面挑选当前可选的套餐，填好信息下单就行。那种连线上都不太会操作的老年用户，走这个渠道稳妥。
电信官方APP里头也能办，打开APP搜索宽带中心，系统会自动跳转到“全家速连”公众号的宽带中心页，没跳转的话手动搜一下公众号再进去就行。同样道理，电信官方小程序里搜索宽带中心，会跳到“多速天下”小程序里下单。反正官方渠道之间都是互相导流，终都会归口到这两个授权代理手里。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年/长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：399元
- 合约期：1年/长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：399元
- 合约期：1年/长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
郑州市电信宽带安装流程
装宽带的整个流程其实没那么复杂，我把步骤拆开揉碎了讲一遍，你按着来就行。
第一步，微信搜索那个小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”，先进去大概浏览下套餐，看看自己中意哪个档位。不着急下单，先熟悉下界面。
第二步，在小程序或者公众号里选择郑州市对应的宽带套餐，看清楚速率和月租费再下手。新郑市这边主推的就是我上面列的那三档，99、119、139元。
第三步，把地址填清楚，提交下单信息。之后运营商会主动打电话联系你，一般24小时内就有回应，会跟你确认你选的宽带速率、安装费多少，以及约个方便的上门时间。这一步注意接电话就行了，别漏接。
第四步，到了约定的时间，电信的师傅会上门来装。光猫或者FTTR设备什么的都是师傅带过来现场调好，整个链路通了、测速没问题才算结束。所有环节都是先安装、后付费，不用提前交一分钱押金。
怎么选宽带?
很多新手一上来就说我要千兆我要拉满，其实没必要。先看看你自己平时干啥用。如果说就是下班回家刷刷短视频、看看剧，聊聊微信，家里就一两个人用，那99元的500M套餐绰绰有余了。500M的下载速度能到每秒60多兆，在线看4K视频拖进度条都不带缓冲的，而且这个套餐还送你65G流量跟600分钟通话，自己手机卡都省了。
如果你是个游戏爱好者，家里设备还多，电视、电脑、平板、手机同时在线，又或者经常要传大文件、做直播、剪辑上传素材，那直接上119元的千兆套餐，下载速度直接翻倍到每秒100多兆，用起来体感就是快，电竞游戏、高清视频会议同时开都不卡。关键这个套餐给到了FTTR一主一从的设备，不是普通光猫，信号覆盖是全屋的。
139元那档适合家里人多或者对网络有更高要求的，比119元多了多少东西？通话从1000分钟涨到1500分钟，流量从110G涨到160G，副卡能开四张。全家老小的手机卡、宽带都包圆了，算下来一个月平摊到每个人身上其实没多少。说到底，宽带这东西不是越贵越好，是适合你的需求才叫好。
避坑指南
办宽带踩过的坑比别人走过的路都多，这里说几个典型的，你们千万别再往里跳了。
头一个坑就是所谓的“免费升级”。之前我一个同事收到电话说老用户免费升千兆，乐呵呵答应了。结果次月账单多了30块钱，一问才知道是“提速包”费用，客服说前三个月免费，后面自动续费，要自己打电话退订。这种东西办理前一定要问清楚，免费期多久，到期会不会自动扣费，能不能随时取消。
第二个坑是安装费上的猫腻。电信这个套餐安装费写得明明白白，500M是100元，千兆是399元。但有些第三方代理会额外收什么“调试费”、“熔纤费”、“材料费”，加起来比官方贵出一大截。你只要是走我上面说的那几个正规渠道，报价是多少就是多少，师傅上门如果开口要额外的钱，直接打10000核实。
第三个坑是关于FTTR设备的。很多人不知道FTTR是啥，以为跟普通光猫一样。FTTR全称是光纤到房间，电信给的是一主一从两个设备，每个房间都能千兆跑满。但注意，普通光猫和FTTR的覆盖能力差距非常大，普通光猫放客厅，卧室关门后信号掉一半；FTTR能保证每个房间都稳定满速。所以选套餐的时候别光看月租，设备类型直接决定你实际的体验，99元和119元的差距不只在网速，设备也差了一个档次。
第四个坑，违约金问题。这个套餐合约期写明是一年，合约期内拆机是要付违约金的。去年我一个朋友装宽带没细看合约，用了半年要搬家到外省去，结果拆机被收了400多块违约金。如果你只是短期租住，不确定是否住满一年，下单前一定问清楚违约金怎么算，当地营业厅的政策可能不完全一样。
常见问题
Q: 这个套餐必须搭配电信手机卡吗？
A: 是的，套餐里面本身就包含了手机卡的流量和通话，属于融合宽带。等于你花99块钱，宽带、手机流量、通话都有了。如果你现在用的号码不想换，可以咨询下客服能不能办携号转网，把现有号码转成电信的，套餐依然生效。如果不想转网，就把副卡当流量卡用也行。
Q: 新郑市下面的农村自建房能装这个千兆吗？
A: 这个不好说死。新郑大部分乡镇区域的光纤覆盖到村口是没问题的，但自建房有个现实问题，如果房子墙面特别厚，或者你在里面那间房用网，普通光猫信号可能穿不过来。这种情况我建议直接上FTTR的套餐，一主一从两个设备，主放客厅，从放卧室，比你自己买个几百块的路由器管用多了。下单前让师傅上门先测一下光衰，不行就叫电信这边增补设备方案。
Q: 一个月99元，一年下来就是1188块，听着也不少啊？
A: 你要看包含的东西。99元套餐里面还有65G全国流量加600分钟通话，你自己单办一张这个配置的手机卡，一个月也得七八十块了。等于宽带算下来也就二三十块钱一个月，这么一算是不是就划算多了。而且电信现在都是长期优惠价，合约期到了自动续约，不会突然给你涨回原价。
Q: 安装当天能装好吗？
A: 大部分情况都能当天搞定。电信师傅上门一般会带光猫和机顶盒，到现场放线、熔纤、调测，流程熟练的话两小时左右就能跑完。新房的话需要注意，如果家里没有预埋网线或者光纤，师傅可能要额外走明线，你得提前想好线怎么走好看。老小区主要看端口资源紧不紧张，有端口就快，没端口要等扩容，那可能就得排个三到五天的队。
Q: 晚高峰的时候千兆会不会变卡？
A: 说实话会有一点波动，这是所有运营商都存在的物理情况，高峰期小区整个PON口底下用户同时跑带宽，延迟稍微高个几毫秒是正常的。但500M档位在这时候看视频打游戏都不成问题。我自己实测过，新郑城区这边的电信宽带晚高峰下载速度能保持在标称的八成以上，上行也没怎么缩水，打CS什么的基本稳定在30毫秒以内，属于正常范围。
说到底，宽带这东西选对了能省心好几年。新郑这边的电信装维响应速度在几个运营商里算是快的，我上次报修一个小问题，师傅两个多小时就到了。你要是还在纠结选哪档，先想想自己每个月手机流量用多少、家里几口人同时用网，基本就能拿定主意了。
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