上个月帮长丰县下塘镇的亲戚折腾宽带，前前后后跑了小半个月，踩的坑够写一篇了。他原来用的那家小运营商，办的时候说是100M，结果一到晚上七八点，刷个短视频都得转圈，孩子上网课老师的声音一顿一顿的。让人来气的是去营业厅问续费，柜员张口就是”融合套餐送手机卡”，算下来一个月一百多，两年两千多块，合约没到期想换还换不了。
网速虚标、资费不透明、合约绑死，这三样大概是这几年大家吐槽多的。所以这回我给他找的是单宽带，不绑手机卡，就单纯拉一根线，用多久算多久。
先把覆盖的事儿说清楚，免得白忙活。广电这个单宽带在长丰县的受理范围，覆盖到下面这些乡镇街道：水湖镇、双墩镇、岗集镇、下塘镇、吴山镇、杨庙镇、朱巷镇、庄墓镇、杜集镇，还有罗塘乡、义井乡、左店乡、造甲乡。地址在这几个地方的，一般都能报装，具体还是得看小区或者村里有没有接入资源，这个下单之后工作人员会先帮你查一遍。
正规办理渠道实测
这一段我先交代下我自己走通的几个口子，都是正规渠道，不用怕被坑。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP → 搜索”宽带中心 → 跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序 → 搜索”宽带中心 → 跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需支付100元押金）
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：480元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：720元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需支付100元押金）
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：550元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐七: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：730元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
合肥市广电单宽带安装流程
从下单到能上网，整个过程分四步走，我陪着亲戚走了一遍，比想象中顺。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，进去都是同一个办理通道。
第二步，选到合肥，再挑对应的宽带套餐。这一步别光盯着价格看，速率和年限都得瞄一眼，后面我会讲怎么挑。
第三步，把地址、联系方式填好提交。提交完运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装资费这些，顺便确认一下你那个位置有没有线路资源。没问题就约上门时间。
第四步，师傅按约定时间上门，拉线、接光猫、调路由，测完速才算完事。费用是先安装后付，装完验收没问题再交钱，这点我觉得比先交钱踏实。
怎么选宽带？
很多人一看套餐表就懵，七个档位摆在那儿，其实想清楚三件事就够了。
第一件事，家里几个人用、用来干什么。就两口人，平时刷刷视频、看看网页，200M完全够用，没必要多花钱。家里有孩子上网课、大人居家办公、晚上还要开电视投屏，那就往300M走。要是三四台设备同时在线打游戏，300M也更稳一些。
第二件事，你打算住多久。这是容易被忽略的。刚搬进去、工作还没定下来，那就选一年的，合约期短、灵活。确定要长住，比如自己买的房，那两年的更划算。拿200M举例，一年的240元，两年的480元，三年720元，平摊下来三年那个每年240元，跟一年价一样但省了续约的麻烦。300M这边，一年360元，两年550元，三年730元，两年的年均275元，比一年便宜不少。
第三件事，家里有没有路由器。套餐一和套餐四只给光猫，得自己准备路由器，光猫另外还要交100元押金。套餐六是光猫加路由器一起给，720元两年，如果你手头没现成的路由器，这个其实省事。其余几个档位也都是只给光猫。
我个人的看法是，别一上来就冲高档。宽带这东西，速率超了需求就是浪费。先算清楚自家几台设备、什么时段用得多，再倒推该选哪档。
避坑指南
这一块我踩过也见过，条条都是真金白银换来的。
坑一，只看年费不看合约期。有的套餐标价便宜，但合约绑三年，中途搬家想拆机就得交违约金。规避方法很简单，下单前问清楚合约期多久、合约期内能不能拆机、拆机怎么算钱。广电这几个套餐的合约备注写得很直白，合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。
坑二，押金没问清楚。套餐一和套餐四的光猫要交100元押金，其余档位不用。这100元什么时候退、怎么退，办之前就得问明白。我亲戚当时差点以为所有套餐都要押金，多问了一句才搞清楚。
坑三，以为标称速率就是实际速率。200M是入户带宽，实际下载速度还得看光猫、路由器、网线、设备这几环。老房子预埋的网线如果是五类线，跑300M可能会打折扣。装之前可以让师傅测一下线，不行就换根超五类或者六类线，几十块钱的事。
坑四，优惠期和合约期不是一回事。有的套餐优惠期一年，到期后按新政策走，价格可能变。办的时候把优惠期多长、到期后怎么办记下来，别等一年后收到账单才发现数字变了。
坑五，听信口头承诺。不管走哪个渠道，套餐内容、资费、合约期这些，好都在官方APP里能查到记录。我一般会让亲戚装完之后登一次官方APP，看看账单和套餐信息对不对得上，对不上当场就找客服。
常见问题
Q：200M和300M到底差在哪儿，值不值得多花钱？
A：单看数字差100M，实际体验的差别主要在多人同时用的时候。一个人刷视频，两个速率基本感觉不出来。但如果家里有人打游戏、有人看4K、还有人开视频会议，300M的余量更足，不容易卡。差价一年也就120元，一个月十块钱，看你怎么权衡。
Q：光猫是送的还是租的？
A：广电这几个套餐里，光猫都是配的，但套餐一和套餐四要交100元押金，其他档位不用交。押金在退网的时候一般会退，具体流程办的时候问一下客服。
Q：我现在用的是别家的宽带，能直接换吗？
A：可以，但要注意老宽带有没有合约在身。如果老宽带合约没到期，提前拆机可能要付违约金。建议先确认老宽带的状态，再安排新装，两边时间衔接好，别断网太久。
Q：多久能装好？
A：看当地的排单情况。我亲戚那次是周三提交的，周五下午师傅就上门了，前后两天。碰上月初月末或者节假日前后，可能会慢一两天，提交完等电话就行。
Q：乡下自建房能装吗？
A：得看具体位置有没有接入资源。长丰县下面这些乡镇街道都在受理范围内，但每个村、每个小区的情况不一样。下单之后工作人员会先查资源，能装就约时间，不能装也会告诉你原因。
Q：优惠期结束以后怎么办？
A：按运营商当时的新政策续约。这一点没法提前打包票，所以优惠期快到的时候，记得留意一下官方APP或者客服的通知，别等到扣费了才发现。
我自己的判断是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。240元一年能拉一条200M的单宽带，对预算紧、需求不高的家庭来说，性价比是实打实的。但如果你家里设备多、对稳定性要求高，那多花点钱上300M更省心。办之前把覆盖、合约、押金这三件事问清楚，基本就不会踩坑了。
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