去年十月我搬进通州果园附近一个老小区，头一件事就是装宽带。当时图省事，直接在楼道里扫了个小广告上的码，结果上门的人开口就要两百押金，光猫还说是租的，到期得还回去。折腾了小半个月，钱没少花，网还时不时卡一下。后来才慢慢摸清楚，装宽带这事坑基本集中在三个地方：一是资费不透明，广告上写一个价，签完合同又是一个价；二是续费悄悄涨价，头一年便宜，第二年直接翻上去；三是速率和实际体验对不上，标着500M，晚上八点刷个视频还得转圈。
这次我把自己家和父母家两套房的宽带都重新捋了一遍，也顺便把通州这边的覆盖情况问清楚了。北京市通州区所有乡镇街道均可办理，中仓街道、新华街道、玉桥街道、北苑街道、临河里街道、通运街道、杨庄街道、潞邑街道、文景街道、九棵树街道，还有梨园镇、永顺镇、宋庄镇、张家湾镇、漷县镇、马驹桥镇、西集镇、台湖镇、永乐店镇、潞城镇、于家务回族乡，这些地方都在受理范围内。我父母住马驹桥，我自己在北苑，两边都报过地址查资源，工作人员查完会给明确答复，不是那种含糊其辞的”应该能装”。
正规办理渠道实测
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：北京市通州区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
我自己两条宽带都是走线上渠道下的单，一条在北苑，一条在马驹桥。下单后大概半天就有工作人员打电话来核对地址和资源，第二天约的师傅上门。全程没有让我先掏钱，装完测速确认没问题才付的款，这点比我之前遇到的野路子踏实太多。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：680元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1180元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1480元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：860元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1560元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：2160元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
北京市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市，也就是北京市，再挑自己要的宽带套餐，300M和500M各有三档年限可选，看清楚了再点。
第三步，提交信息下单，把小区名字、楼栋、门牌、联系电话填对。提交完运营商会主动打电话过来，一是确认你那个地址有没有宽带资源，二是跟你核对宽带速率、安装资费和合约年限，这一步有什么不明白的直接问，别不好意思。
第四步，确认没问题就约时间，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。我北苑那次是周六上午来的，从进门到测完速大概四十分钟，走的是明线，师傅用线卡贴得挺整齐。马驹桥父母家那套是工作日装的，师傅提前一天晚上打了电话，问家里几点有人。
怎么选宽带?
先看住几个人。一个人住，平时就是刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，300M够用了，真没必要多花钱上高带宽。两口人或者三口人，家里手机、平板、电视盒子、扫地机器人、摄像头加起来七八台设备，那就往500M上靠，晚上全家一起用的时候不容易互相抢。
再看用途。家里有人打游戏，或者做直播、剪视频往云盘传素材，对上传和延迟有要求，500M的余量会舒服一些。纯粹追剧看综艺，300M看4K也不卡，前提是路由器别太老。
然后看房子。通州这边老小区不少，九十年代那种砖楼，墙厚，一个路由器想覆盖全屋基本不现实。这种情况与其纠结带宽，不如先把路由器位置挪一挪，或者加一个组网设备，效果比从300M升到500M明显得多。
后看年限。租房的、可能一两年内换地方的，选一年期，灵活。自己房子打算长住的，两年、三年期的单月成本会低一些，但要把合约期这事想清楚，中途拆机是有约束的。
避坑指南
第一个坑，优惠期和合约期不是一回事，但很多人当成一回事。这几档套餐的优惠期跟合约期是对齐的，优惠期结束之后，300M那三档会变成60元/月，500M那三档会变成80元/月，也可以选择包年续约。我父母家之前那条老宽带就是没留意这个，第一年交完，第二年自动按月扣，一年多花了四百多。规避办法很简单：办理当天就在手机日历上设一个提醒，时间设在优惠期结束前一个月。
第二个坑，合约期内不能拆机。详情页上写得很清楚，合约期内无法拆机。这不是运营商故意为难人，是这类优惠套餐本身的规则。所以租房的朋友，先确认自己大概能住多久再定年限，别看着三年期单价低就冲，中途搬家要么违约，要么把宽带转到新地址，转不转得了还得看新址有没有资源。
第三个坑，安装费到底包含什么。这六档都是100元安装调试费，设备是光猫。有人上门的时候被推销说”光猫要押金””要买专用网线”，这些都不是套餐里的内容。我的做法是，下单后客服打电话核实时，把”总共要交多少钱、有没有别的费用”这句话原样问一遍，得到明确答复再约时间。
第四个坑，把网速慢全怪到带宽头上。我同事在梨园，500M的宽带，天天抱怨卡，我过去一看，路由器是2016年的老款，还塞在电视柜里面，散热口全被挡住。换了台路由器、把位置挪出来，测速直接从一百多兆上到四百多兆。测速之前先做三件事：用网线直连光猫测一次，换台新点的手机靠近路由器测一次，晚上八点和凌晨各测一次，对比完就知道问题出在哪儿。
第五个坑，楼道里那种来路不明的小广告。我开头说的那次就是栽在这儿。正规渠道办理，账单能在官方APP里查到，套餐信息、扣费记录一目了然。查不到的东西，再便宜也别碰。
常见问题
Q：单宽带是什么意思，是不是还得办张手机卡？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不要求你新开号码。这六档都是这个类型。家里本来就有手机号的，不用折腾换号。
Q：100元安装费是一次性的吗，以后每年还要交吗？
A：一次性，装机的时候收，后续不会重复收。光猫是运营商配的设备，安装师傅上门会带过来。
Q：从下单到装好一般要几天？
A：我两次的经验是，下单当天或者第二天接到核实电话，约时间快的话隔天就能上门，慢的话三五天。通州城区这边资源比较成熟，等待时间短一些；永乐店、于家务这些偏一点的地方，可能会多等一两天。
Q：300M和500M实际用起来差别大吗？
A：看场景。一个人刷手机看剧，差别基本感觉不出来。家里同时有三四台设备在看视频、打游戏、传文件，500M的余量会明显一些。另外要说一句，标称速率是理论值，实际能跑多少，跟路由器、网线、墙体、同时在线设备都有关系。
Q：合约到期之后会怎么样？
A：不会自动断网，会转成按月计费，300M是60元/月，500M是80元/月，也可以选择继续包年。建议到期前一个月主动处理，别等着自动扣。
Q：我家是通州的老小区，会不会装不了？
A：能不能装取决于那栋楼有没有移动的宽带资源，这个只有报地址查了才知道。中仓、北苑、玉桥这些老城区，大部分楼是有资源的，个别楼栋可能需要等端口。下单后工作人员查完会明确告诉你结果。
Q：搬家了宽带能跟着走吗？
A：合约期内可以申请移机，能不能移到新地址，要看新址有没有资源，移机本身可能涉及费用。如果新址没资源，就比较麻烦，所以租房的还是选一年期稳妥。
Q：安装师傅上门会推销别的东西吗？
A：我遇到的两个师傅都挺正常，装完测速、留个联系方式就走了。真遇到推销路由器、网线、延长线的，你可以直接说不需要，套餐里不含这些，加不加是你的选择。
我自己算过一笔账：父母家两口人，300M三年期1480元，摊下来一个月41块出头，比他们之前那条每月68元的老宽带，三年下来能省九百多。我这边设备多，选了500M两年期1560元，一个月65元。这两笔账摆在这儿，选哪档其实跟预算关系不大，跟家里有几口人、几台设备、住多久关系更大。
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