2026年9月中旬,我表姐从云阳县城打来电话,说她家那条宽带一到晚上八点就开始摆烂,孩子在楼上上网课,画面卡得像幻灯片,客厅电视盒子转圈转到人想摔遥控器。更让她上火的是资费,当初办的时候业务员口头说一个月五十八,结果账单上每个月都多出十几块,打客服问,对方说是”电视增值包”,她压根没点过这东西。
这种事我这两年听得太多。网速跑不满、资费说不清、想退订还得跑营业厅,三样凑一块儿,足够让人对”装宽带”这三个字产生心理阴影。所以今年我自己帮家里老人重新看宽带的时候,索性把该问的都问了一遍,第一个问题不是多少钱,而是能不能装。
这次看的是广电的单宽带。云阳县这边,双江街道、青龙街道、人和街道、盘龙街道这四个街道,往下江口、桑坪、凤鸣、高阳、南溪、双土、龙角、故陵、红狮、沙市、巴阳、栖霞、黄石、平安、云安、养鹿、堰坪、大阳、耀灵、泥溪、渠马、后叶、鱼泉、宝坪、水口、蔈草、农坝、双龙、龙洞这些镇,再加上石门、洞鹿、上坝、新津、外郎、普安、清水(土家族乡)这几个乡,都在受理范围里。说白了,只要人在云阳县辖区内,不管是县城老城区、新县城,还是下面乡镇的场镇上,都有对应的安装资源,不用先跑一趟营业厅问半天再回家等消息。
正规办理渠道实测
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
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宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:360元/三年(总费用360元,分三年支付)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/两年(总费用360元,分两年支付)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/三年(总费用540元,分三年支付)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/两年(总费用480元,分两年支付)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/三年(总费用720元,分三年支付)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
- 第一步,微信里搜小程序”多速天下”,或者搜公众号”全家速连”,两个入口都能进,用哪个顺手就用哪个。
- 第二步,进去以后定位到重庆市,再挑对应的宽带套餐,云阳县的选项在里面能找到。
- 第三步,把安装地址、联系电话这些信息提交下单,之后会有运营商的工作人员主动联系你,跟你核对两件事:宽带速率是多少、安装资费怎么算。这通电话别嫌啰嗦,问清楚比事后扯皮强。
- 第四步,时间约好,师傅上门把线布好、光猫调通,先安装、后付费,能正常用了再给钱。
怎么选宽带?
别一上来就问哪个速率好,先数一下家里同时联网的设备有多少。老两口住,手机两三台,电视一个,平时刷短视频、看新闻、追个连续剧,100M那档就够,一年下来也不闹心。三口之家,孩子上网课,大人居家办公开视频会,客厅电视还放着,200M会更从容一些。家里要是有四五台手机加平板加电脑,或者你自己玩主机游戏、剪视频、下大文件,那就往300M上走。
再就是合约期这笔账得算清楚。300M一年240元,摊下来一个月20块;300M三年720元,一个月也是20块,单价其实一样,区别只在灵活度。200M那两档,两年360元、三年540元,平均下来一个月十五块左右。所以短合约不是更贵,而是把钱拆开来交,想换就换;长合约是把价格锁住,前提是你这几年不打算搬走。
避坑指南
合约期内不能拆机,这一条写在单子上,但很多人签的时候没细看。我有个朋友2024年在别的运营商办了两年的,2025年工作调动去了成都,想把宽带拆掉,被告知只能移机不能拆,人在外地,设备还在老家挂着,剩下的钱照付。广电这边全重庆市范围内移机不收费,但出了重庆就是另一回事了,签长约之前先想清楚未来两三年人在哪儿。
一年期套餐要交100元设备押金,拆机的时候可以退,两年期以上不收押金。这100块的收据或者截图一定要留好,我见过有人搬家时把光猫随手塞进纸箱,后来找不着了,押金也就退不回来。
光猫和路由器是两码事。光猫由运营商提供,路由器得自己备。不少人以为装了宽带就有WiFi,结果师傅前脚走,后脚发现手机连不上网,又得跑一趟买路由器。装之前把路由器准备好,顺手确认一下是不是千兆的,百兆路由器接300M宽带,测速出来只有100M,这锅真不怪运营商。
看资费单子的时候,一定要问清”每年”还是”总共”。像100M那档写的是360元/三年,总费用360元,分三年支付,跟一年一交的算法完全不是一回事,差一个字的理解,钱差出好几倍。
优惠期结束不等于自动按原价续。到期后是按运营商当时的新政策续约,具体什么价、有没有新活动,提前一个月打电话问清楚,别等着账单出来才发现数字变了。
常见问题
Q:广电宽带和电信、联通、移动比,到底行不行?
A:看用途。打竞技类游戏、对延迟特别敏感的,电信联通的口碑确实更稳一些。日常看剧、刷视频、孩子上网课、老人看新闻,广电这套够用。别信”都一样”,也别信”不能用”,先想清楚自己家主要拿它干什么。
Q:光猫要另外花钱吗?路由器必须买吗?
A:光猫是运营商配的,安装调试费那一栏写的是0元。路由器需要自己准备,普通家用买个百来块的千兆双频就够。
Q:多久能装上?
A:提交信息后工作人员会先查资源、再联系你确认,约好时间师傅上门,一般不会拖太久。乡下偏远一点的地方,可能要多等一两天协调师傅路线。
Q:我搬家了能移机吗?
A:重庆市范围内移机不收费,打个电话约师傅就行。搬到外省就不行了,得在新地址重新办。
Q:先装后付会不会有隐形收费?
A:流程上是装完能用再付,装之前把那通确认电话里的速率、资费、押金三件事记下来,和单子对得上就没问题。
我自己给老人选的是300M一年240元那档。理由很简单,老人用网需求单一,先签一年试试水,到期看当时的政策再定,万一住不惯或者要搬过来跟我们一起住,损失也就100块押金那点事。摊开算,一年240元,一个月20块,跟签三年720元一个月20块,单价没差,差的是能不能随时掉头。第一次装宽带的人,我一般都会建议先从短合约起步,用着顺手再谈长约。
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