九月中旬帮表弟搬家，从东城挪到常平土塘村，纸箱刚堆进屋，他就开始念叨宽带的事。他原来那条宽带是两年前办的，签约时业务员口头说200M，结果晚上八点开视频会，画面卡得跟翻页似的，声音一截一截往外蹦。打电话报修，师傅上门测了一下说线路没问题，是晚上小区用的人多。这事搁谁身上都憋屈。
后来我陪他跑了几天，把常平这边移动单宽带的门道摸了一遍。先说清楚，这是纯宽带，不带手机卡，一年一付。资费从480到1200，速率分300M、500M、1000M三档。这种单宽带适合不想换手机号、不想被套餐绑住的人，尤其是租房住的，搬走的时候不用纠结手机号怎么处理。
覆盖这块我特意问过。移动在常平镇的覆盖是全镇铺开的，常平社区、新民社区这两个社区能装，下面的村也都能装，具体是下墟、岗梓、塘角、苏坑、袁山贝、金美、还珠沥、朗贝、桥沥、卢屋、九江水、朗洲、陈屋贝、司马、霞坑、漱新、漱旧、黄泥塘、元江元、横江厦、田尾、白花沥、沙湖口、白石岗、松柏塘、上坑、木棆、板石、桥梓、麦元、土塘这些地方。表弟租的土塘村自建房，三楼的线是从楼道分线盒拉进来的，师傅上门看了说端口够用。不过老房子情况不一样，有的楼栋分线盒插满了，得先查资源，这个后面细说。
正规办理渠道实测
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- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：东莞市常平镇XX村XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。两个入口都能进，小程序直接点开就能看，公众号关注以后在菜单栏里找宽带那一项。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。记得选东莞，别手滑点到别的市去了。页面里三个速率档位都列着，资费、安装费、合约期写得挺清楚，不用追着客服问。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步主要是核对地址，看端口资源够不够。表弟那天下午下的单，傍晚就有电话进来，问的是具体楼栋和门牌，还有想装哪个速率。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费。师傅一般会提前打电话约时间，到了以后拉线、接光猫、调试，测一遍速率再走。钱是装完确认没问题才付，这点比先交钱省心。
怎么选宽带?
按人头和用途分就行。一个人住，手机刷视频、电脑办公、晚上看看剧，300M基本够用，一年480块。表弟就是这种情况，他平时打打手游，对延迟敏感但对带宽要求不算高。
三口四口之家，晚上各看各的，加上小孩上网课、大人开视频会，那就往500M走，一年720。多出来的240块买的是晚上八点不卡。
家里设备多、有人做直播、经常传大文件，或者房子面积大、房间多，1000M更合适，一年1200。
还有两个容易被忽略的点。一是路由器，光猫只负责把光信号转成网络信号，WiFi得靠路由器发，路由器要是几年前的老款，千兆口都没有，装1000M也是白搭。二是网线，五类线跑千兆会打折，装修埋线的话起码超五类起步。
避坑指南
坑一，合约期。这三个档位合约期都是1年，合约期内不能拆机。表弟一开始想办半年，因为租期没定，后来跟房东确认了续租才办的。要是中途搬家，同城一般可以移机，但得提前问清楚新地址有没有资源，别等搬完了才发现装不了。
坑二，优惠期不等于长期价格。优惠期1年，1年后按运营商当时的政策续约，不是说480一直480。我2024年办过一条宽带，第一年便宜，第二年续的时候涨了六十块，当时没留意，后来翻账单才看出来。办之前问一句一年后续约大概什么价，心里有个底。
坑三，安装费单独算。100块的安装调试费不在年费里，是另外收的。有的师傅上门会问要不要买网线、买插座，这些自己提前备好就行，家里随便一根超五类网线都能用。
坑四，光猫是运营商的设备。退网的时候要还回去，丢了要赔。我同事去年搬家，光猫塞在箱子里找不着了，后赔了一百多。装完把光猫型号记一下，或者拍张照存着。
坑五，别被搭售。单宽带就是单宽带，这三个档位都没有手机卡。如果有人跟你说必须办张卡才能装，那多半不是这个产品，问清楚再定。
坑六，测速方法要搞对。师傅上门测的是光猫直连的速度，你自己在家用手机连WiFi测，数字会低一些，这跟路由器、距离、墙体都有关系。想测真实速率，用网线把电脑接到路由器上测，别拿手机在卧室里测完就说宽带不行。
坑七，先查资源再定。老小区、自建房、城中村，有的楼栋端口满了，或者线路老化，得让师傅先查。表弟隔壁那栋就遇到过，分线盒没位置，等了几天才协调好。
常见问题
Q：只装宽带不办手机卡可以吗？
A：可以。这就是单宽带，三个档位都没有手机卡，也不含流量和通话。适合不想换号或者已经有主卡的人，账单也简单，一年一付，不用每个月盯着手机套餐算。
Q：300M够用吗？
A：看几个人用。一个人住，手机加电脑加电视，300M基本够。家里要是四五口人，晚上各看各的视频，那就往500M走，别省那两百多块，卡起来是真烦。
Q：安装要等多久？
A：下单后一般当天或者第二天就有人联系，确认地址和套餐。师傅上门看排期，快的一两天，赶上月底或者节假日会慢一些。表弟9月18号下的单，20号上午装的，前后两天。
Q：路由器要自己买吗？
A：套餐里给的是光猫，路由器自己准备。买的时候认准千兆口，一百多块的入门款也有千兆的，别买成百兆口的老型号。房子大的话可以考虑两个路由器组网，比一个放在客厅硬撑强。
Q：一年到期后怎么办？
A：优惠期1年，到期按运营商当时的政策续约。可以提前一个月问客服，看看有没有新活动，不合适也可以考虑换一家，反正单宽带不绑手机号，换起来没那么多牵扯。
Q：搬家了宽带能移吗？
A：同一个城市一般可以移机，具体看新地址有没有资源。移机可能要收工料费，办之前问清楚。合约期内拆机是不行的，这点要留意。
Q：怎么知道我家能不能装？
A：把详细地址给客服，或者在下单页面填清楚，工作人员会查资源覆盖。自建房、老小区尤其要先查，别自己猜，猜错了白等。
再说点实在的。宽带这东西，参数是参数，体验是体验。480一年的300M和1200一年的1000M，差的不是那720块钱，是你家晚上同时开几台设备、有没有人打游戏、要不要传大文件。表弟后选了300M，480加100安装费，一共580，他一个人住，晚上看看剧打打手游，用了半个月没听他抱怨过。他自己说的一句话我挺认同：办宽带跟租房一样，合适比参数重要，先搞清楚自己怎么用，再回头看价格表，顺序反了容易多花钱。
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