上个月帮表姐在城关区五泉那边收拾新房，装修完第一件事就是装宽带。她原来那条宽带用了三年，到期去问续费价，比当初新装还贵了小两百，气得她当场就想换。这种事我见得太多了。晚上八点一过网速往下掉，看个4K转圈转到怀疑人生；说好的千兆，拿测速软件一跑只有三百多；账单上莫名其妙多出十几块的增值业务，想退还得打半天电话。宽带这东西属于装的时候图省事，用起来天天闹心的那种。
先聊覆盖。这次看的是联通在兰州的月包宽带，城关区这边覆盖到所有街道，酒泉路街道、张掖路街道、临夏路街道、雁南街道、雁北街道、雁园街道、皋兰路街道、广武门街道、铁路东村街道、铁路西村街道、团结新村街道、东岗西路街道、渭源路街道、拱星墩街道、嘉峪关路街道、焦家湾街道、五泉街道、白银路街道、火车站街道、伏龙坪街道、东岗街道、靖远路街道、草场街街道、盐场路街道、青白石街道，这25个街道范围内的小区基本都能报装。但有个前提得说明白，联通自己的资费说明里也写了：部分小区无法安装，具体以运营商审核为准。城关区有些老家属院、单位自管小区，管道井没预留或者物业不让进线，地址看着在街道范围里，实际可能装不上。所以别急着交钱，先让师傅查一下资源再定。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐价格比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内持续享受）
- 设备：光猫路由一体机
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后129元/月（原价129元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后159元/月（原价159元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
兰州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应的城市和宽带套餐。兰州城关区的地址就选兰州，别选错到别的市去了，选错系统里查不到资源。
第三步，提交信息下单。这一步交完之后运营商会主动打电话联系你，把宽带速率、安装资费、上门时间这几项再确认一遍。电话里问清楚，别嫌麻烦。
第四步，师傅上门安装。现在都是先安装、后付费，装完测通了再走付款流程，中间出问题可以直接跟师傅沟通。
我表姐那次是周三下的单，周五上午师傅就上门了，走的是明线加原有的管道，前后一个多小时。
怎么选宽带?
先说一个容易忽略的点，这五个档位不只是网速不一样，带的手机通话和流量也差得挺多。79元档是600分钟通话加60GB流量，99元档800分钟加80GB，129元档1000分钟加150GB，159元档1200分钟加200GB，199元档1600分钟加300GB。所以如果你本来手机套餐就不便宜，算总账的时候要把这部分折进去。
一个人住、就手机加一台电脑、平时刷视频打游戏，500M其实够用了，79元档配的光猫路由一体机摆在客厅，七八十平的房子信号没什么问题。
两三个人住、家里有电视盒子、平板、游戏机、扫地机器人一堆设备同时在线的，建议直接看千兆。99元和129元两档都是1000M，设备都是FTTR一主一从。这两个的区别主要在通话流量和副卡数量上，129元档能带两张副卡不加钱，家里人多的话更划算。
159元和199元这两档，说实话普通家庭用不太出差别。199元是2000M，配FTTR一主一从，适合那种家里有NAS、做视频剪辑、或者三层复式楼需要每个房间都跑满的。我认识一个在雁滩做直播的，就选的这个档。
还有一种情况要注意，如果你家是老小区，墙里的网线还是十几年前的五类线，那就算装了2000M，实际跑到你电脑上的也就百兆出头。这种情况要么换线，要么老老实实选500M省点钱。
避坑指南
合约期这条得盯紧。这五个档位都是1年合约，合约期内不能拆机。我朋友2025年3月装了一条，住了半年要换房子，剩下的月份只能硬扛着，或者跟新住户商量过户。签之前先想想自己一年内会不会搬家。
安装费不是小数目。79元档100元，其余四档都是200元。这笔钱是师傅上门装的时候收的，退不了。有人装完觉得网速不满意想拆，安装费一样不退。
首充金额要提前问清楚。79元和99元档是100元，129元档150元，159元和199元档200元。这笔钱是充进账户当话费余额的，不是额外收费，但下单前好确认一下自己的预算。
首月怎么计费，说法有三种：按天折算、全价、或者有活动的时候另算。这个以业务员实际沟通为准，别听别人说，自己问一句。
FTTR和光猫路由一体机不是一回事。79元档给的是光猫路由一体机，一台设备搞定。99元往上是FTTR一主一从，一主一从的意思是主设备和从设备各一台，从设备一般放在信号差的房间，两个设备之间走光纤。家里面积大、房间多的，FTTR确实比一台路由器穿墙强不少。但要注意，FTTR的从设备需要供电，装修的时候得留个插座。
套餐外资费记一下：国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。正常用不太会超，但如果家里有人刷短视频比较凶，留意一下流量余量。
后一条，别信小区门口或者电梯里贴的那种“上门办理”小广告。要办就走上面那几个渠道，出问题能找得到人。
常见问题
Q：我住城关区铁路西村，能装吗？
A：街道范围是覆盖的，但具体到楼栋要查资源。有的老楼管道井没预留，或者物业有要求，得让运营商那边审核。下单的时候把详细地址写清楚，让工作人员先查。
Q：79元档和99元档差20块，值不值得上1000M？
A：看家里几个人、几台设备。如果就一两台设备，500M看4K都不卡。要是家里电视、平板、手机、电脑加起来七八台同时在线，千兆会明显稳一些。另外99元档的流量和通话也多，可以一起算。
Q：FTTR一主一从是什么，需要我准备什么？
A：就是主设备和从设备各一台，中间用光纤连，覆盖比单个路由器好。需要给从设备留个电源插座，位置一般选在信号弱的房间。装修阶段提前跟师傅说一声，能走暗线。
Q：合约期1年，到期之后怎么办？
A：优惠到期后按运营商新政策续约。建议在到期前一个月自己打电话问一下当期政策，别等着自动续。
Q：先装后付是不是装完再给钱？
A：对，师傅装完、测通网络，你确认没问题之后再走付费流程。安装费也是这个环节收。
Q：地址在城关区但小区比较偏，比如青白石那边，能装吗？
A：青白石街道在覆盖范围内，但那边有些新建小区资源可能还没铺到。这种情况建议先打电话让客服查一下，别直接下单。
我在城关区前后帮亲戚朋友办过四五次宽带，说个实在的感受：真正决定体验好不好的，不是套餐上写的那个数字，而是你家墙里那根线、你路由器摆的位置、以及晚上八点到十点这个小区整体的带宽压力。我见过装2000M的实际跑不到400M，也见过500M的稳定跑满。装之前花十分钟确认资源覆盖和线路情况，比事后扯皮一个月省心。
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