去年十月我搬进禅城一个九十年代的老小区，装宽带这事折腾了快半个月。第一次打电话过去，客服说这个地址查不到资源；第二次换了个渠道问，对方说得先办张手机卡；第三次终于约上师傅，结果上门那天人没来。那段时间我一边靠手机热点开会，一边把宽带里的门道摸了个七七八八。后来我想明白了，装宽带真正让人踩坑的不是价格，是信息差。你不知道该问什么，对方就不会主动告诉你什么。
禅城这边的线路资源我这几个月问得比较细。移动的月包宽带在禅城区是全区覆盖的，祖庙街道、石湾镇街道、张槎街道、南庄镇这几个片区都能报装。不管你是住在祖庙路一带的老楼，还是在南庄镇那边的新盘，都可以把地址提交上去让工作人员先查一下资源。有个前提得讲清楚，覆盖归覆盖，具体到某一栋楼某一户，还得看这栋楼当初有没有预留光纤端口。我朋友在张槎那边一栋自建房，前后查了两次才确认能装。所以报装之前把详细地址给到工作人员，这一步省不掉，省了后面更麻烦。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。属于移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查；正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：69元/月（原价89元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒加100元调测费）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：70元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器10元/月，选装机顶盒加100元调测费）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器（选装机顶盒加100元调测费）
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫+双路由器（选装机顶盒加100元调测费）
佛山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口进去之后看到的东西是一样的。
第二步，在页面里选到佛山这个城市，再挑自己想要的宽带档位。这里会显示每个速率的月费和包含的设备，别急着点，先看清楚后面那几行小字。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交下单。提交之后不用自己再打电话催，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便再核一遍你家的线路资源。
第四步，确认没问题之后专业师傅会上门安装，从拉线到调通一般一两个小时。整个过程是先安装、后付费，装完当场测速，跑不满可以让师傅再调。
怎么选宽带?
先说一个很多人没注意的点：速率不是越高越好，得看你家有多少设备、平时干什么。
一个人住，手机加一台电脑，平时就是刷视频、开会、下载点文件，300Mbps 那档基本够用，69元一个月，一年下来比很多人的手机套餐还便宜。我表弟在石湾镇街道租的单间用的就是这一档，晚上八点高峰期看4K也没怎么卡。
两口之家或者三口之家，家里同时开着电视、平板、手机，600Mbps 那档会舒服一些。79元一个月，比300M那档贵10块，但它自带光猫加路由器，省了自己买设备的钱。这一档我觉得是中间地带里比较实用的。
1000Mbps 那档定价有点意思，70元一个月，比600M那档还便宜9块。如果你家要连的东西多，或者有打游戏、做直播、经常传大文件的需求，直接上这一档性价比更明显。不过要注意它只配光猫，路由器得自己准备，或者花10元一个月租。
2000Mbps 那档99元一个月，配的是光猫加双路由器，适合一百平以上、房间多、隔墙厚的户型。但有个现实问题：想真跑出2000M的速度，你家的网线得是六类以上，电脑网口也得支持，不然设备成了瓶颈，速率还是上不去。
避坑指南
第一个坑，合约期。这几个档位都是两年合约，合约期内不能拆机。我有个同事去年图便宜办了，今年工作调动要去广州，结果只能等到合约到期。所以办之前先想清楚未来两年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。优惠期是两年，两年之后按运营商当时的政策续约，不是锁定69元一辈子。业务员口头说的“以后还是这个价”，你让他写进单子里才算数。
第三个坑，安装费和设备费要分开算。安装费100元是固定的，机顶盒要另加100元调测费，1000M那档如果选装路由器是10元一个月，两年下来240元。这些加起来和月费放在一起算，才是你真实的支出。
第四个坑，首月怎么收费，说法不一样。有的是按天折算，有的是按整月收，具体以业务员跟你沟通的为准。签之前问一句“首月怎么算”，能省一顿饭钱。
第五个坑，套餐外资费。国内流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条。家里有小孩拿手机看视频的，建议把流量提醒打开。
第六个坑，别信“不用合约”“内部渠道”这类说法。正规渠道出来的单子，移动官方APP里都能查到你的宽带账号和套餐明细。查不到，就得留个心眼。
常见问题
Q：禅城区老小区能装吗？
A：能装的可能性很大，但得先查资源。禅城这四个片区整体覆盖没问题，个别老楼如果当初没做光纤入户改造，可能要等工程队排期。把门牌号给工作人员，一般当天或第二天就有结果。
Q：1000M比600M便宜，是不是哪里有问题？
A：没有。这是运营商不同档位的定价策略，1000M那档原价129元，优惠到70元；600M原价99元，优惠到79元。原价高的档位优惠力度大，就会出现这种倒挂。你按自己需求选就行。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：同城搬迁可以申请移机，具体能不能移、收不收费看新地址的资源情况。跨市就比较麻烦，得先咨询客服。所以办之前想清楚两年内的居住计划。
Q：路由器是自己买还是租？
A：300M和1000M那两档只给光猫，路由器得自己解决。自己买一台两百来块的WiFi6路由器，比10元一个月租两年更划算。600M和2000M那两档已经配了路由器，不用再折腾。
Q：提交订单之后多久能上门？
A：一般两三天内会有人联系你确认时间，禅城城区这边师傅上门比较快，南庄镇那边可能会多等一两天。急着用的，下单的时候可以在备注里写清楚。
Q：怎么确认给我办的是正规单子？
A：装完之后登移动官方APP，能查到宽带账号、速率和月费明细的就是正规的。查不到，或者对方让你私下转账，那就得停下来问清楚。
我自己这半年帮身边五个人看过宽带的事，发现真正让人后悔的从来不是选贵了，而是签之前没问清楚。把合约期、优惠期、安装费、设备费这四项写在纸上算一遍，两年总支出是多少一目了然。69元的300M两年下来大概1756元，99元的2000M两年下来大概2576元，中间差了800多块，够买一台不错的笔记本了。数字摆出来，选哪个就不难了。
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