前年帮爸妈在洛浦街道那边续宽带，图省事在小区门口摆摊的那儿办了，结果账单上每个月多出十几块，问了三回才说是什么增值服务，退的时候又跑了两次营业厅。这种事我后来遇到过不止一次。网速也一样，晚上八点一开电视就转圈，测速软件跑出来的数字跟实际用起来完全是两回事。折腾到现在我大概摸清了一件事，宽带这东西资费写得明明白白比什么都重要，速率反倒是其次。
这次说的是电信在广州番禺的月包宽带。番禺这边的覆盖情况是这样的，整个番禺区所有乡镇街道都能装，市桥街道、沙头街道、东环街道、桥南街道、大石街道、洛浦街道、钟村街道、石壁街道、大龙街道、沙湾街道、小谷围街道这十一个街道，加上南村镇、新造镇、化龙镇、石楼镇、石碁镇这五个镇，都在范围内。大学城就在小谷围街道，那边学生租房换宽带的多，师傅上门路线熟得很。石碁、石楼这些偏一点的地方我也问过，一样能装，就是预约时间可能会往后排一两天。
正规办理渠道实测
去年十月底到今年年初，我前后试了几条路子，都跑通了，写下来给不熟悉的人参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服我要新装宽带，地址填清楚到XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装，报一下套餐，预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，如果没有跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，如果没有跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：99元
- 合约期：2年（长期套餐）
- 优惠期：合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：99元
- 合约期：2年（长期套餐）
- 优惠期：合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年（长期套餐）
- 优惠期：合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约
- 设备：光猫/FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps（千兆）
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年（长期套餐）
- 优惠期：合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约
- 设备：千兆光猫/FTTR
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps（两千兆）
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年（长期套餐）
- 优惠期：合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约
- 设备：光猫/FTTR+WIFI7
广州市电信宽带安装流程
流程本身不复杂，我自己走了一遍，前后四步。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都能进，看平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，把要办的套餐档位挑出来。番禺的地址选广州就行，具体到哪个镇哪个街道，填信息的时候写清楚，省得后面来回确认。
第三步，提交信息下单。下单完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装费这些，地址能不能装也在这个环节说清楚。
第四步，师傅上门。我那次是下单第二天下午接到电话约时间，隔天上午人就到了，装完当场测速，没问题才付的钱，先安装后付费这个顺序不用自己操心。
怎么选宽带?
我按自己接触过的情况分了几类，对号入座就行。
一个人住，手机加笔记本，偶尔看看剧，100M这一档够用，89元一个月。两个人合租，各自有电脑，晚上同时刷视频，200M更稳一点，119元。
三口之家，孩子上网课，客厅电视投屏，手机平板加起来五六台设备，300M比较合适，139元。这一档安装费是199元，比前两档贵一百，下单前心里有个数。
家里有人打竞技类游戏，或者做短视频、经常往网盘传大文件，千兆这一档值得考虑，199元。上传速度跟百兆不是一个量级，我传一个2G的素材包，千兆大概两分多钟，之前200M要十几分钟。
2000M这档299元，适合大平层、复式，或者家里设备特别多的。普通三居室说实话用不满，路由器、网线、终端设备但凡有一个拖后腿，跑出来的数字也到不了。
另外提醒一句，光猫和路由器要匹配。办了千兆结果用着几年前的老路由器，无线测速大概率只有三四百兆，这不是宽带的问题。
避坑指南
坑一，合约期。这几个套餐都是2年，合约期内无法拆机。搬家、换城市、工作调动，这些情况提前想清楚。我有个同事在南村镇租房办了一年期的，后来房东要卖房，他提前退租，违约金加上剩余费用算下来不划算。
坑二，安装费。普通安装99元，FTTR安装199元。300M及以上这几档，设备写的是光猫或者FTTR，实际装哪种，下单时问清楚，别等师傅上门了才知道要加钱。
坑三，首月怎么算。首月全价、首月按天计费，以业务员实际沟通为准。这句话的意思就是没有统一标准，所以电话里说的时候记一下，或者让对方发个文字确认。
坑四，副卡。活动期间1元一张，原价10元。活动什么时候结束，到期后怎么恢复，问一句。家里用不上副卡就别加，加了也是每月多一笔。
坑五，套餐外的价格。国内流量5元/G，语音0.15元每分钟，短彩信0.1元一条。流量用超了是真的贵，办之前看看自己每个月大概用多少。
坑六，光猫归属。设备是运营商提供的，退网时要归还，别随手扔了或者弄丢，赔起来不便宜。
坑七，小区门口摆摊的。我开头说的那次就是栽在这上面，口头承诺的东西没有落到账单里，出了问题是找不到人的。
常见问题
Q：番禺区所有地方都能装吗?
A：我了解到的是所有镇街都在覆盖范围内，包括石碁、石楼、化龙这些相对偏一点的地方。但具体到某一栋楼，还是要下单后让工作人员查一下宽带资源，老小区有些端口满了需要等扩容。
Q：下单之后多久能装?
A：我那次是第二天联系、第三天上门。快的话当天联系也有，慢的话三五天。月底和开学季会忙一些，小谷围街道那边九月前后单子多，要有心理准备。
Q：一定要办副卡吗?
A：不是必须的。副卡是活动价1元一张，用得上就加，用不上不加也行，不影响宽带本身。
Q：200M和1000M实际用起来差多少?
A：看干什么。刷视频、看网页、开视频会议，这两个档位体感区别不大。下载大文件、多设备同时在线、玩对延迟敏感的游戏，差距就出来了。我实测千兆下载一个10G的游戏包大概一分半，200M要七八分钟。
Q：合约到期之后怎么办?
A：合约期内无法拆机，到期后按运营商当时的新政策续约。具体资费到时候以官方公布的为准，不会有自动涨价这种说法，但也不会一直锁在现在这个价。
Q：能不能只要宽带不要手机号?
A：这几个月包宽带本身就是融合性质的产品，带通话和流量，是绑在一起的。单纯只要一条裸宽带的话，得看当时有没有对应的产品，可以打10000问一下。
Q：安装费谁收，什么时候收?
A：宽带竣工后支付给上门的安装业务员，不是提前在网上交。这个顺序对用户来说相对稳妥，装不好可以不签收。
我自己这两年折腾下来的判断是，选宽带先看合约期能不能接受，再看速率够不够用，价格反而是排在后面的。番禺这边139元的300M和199元的千兆，是问的人比较多的两档。一个可以参考的数字是，普通三口之家日常使用，300M的带宽占用率通常跑不到六成，也就是说多花的钱大部分时间是闲置的。真要往上升，先看看家里路由器是哪一年的，别把瓶颈搞错了地方。
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