去年帮亲戚在石家庄搬家装宽带，跑了三趟营业厅，后装完发现跟当初说的不太一样，这事让我对装宽带这件事有了点执念。后来又陆续帮身边几个朋友处理过网速慢、账单看不懂的问题，慢慢摸出一些门道。今天不聊虚的，就把我了解到的一些情况摊开说说，尤其是新乐这边的情况。
先说说大家常遇到的那些糟心事。我自己租房那会儿，办的是某运营商的百兆宽带，宣传页上写得挺好，实际用起来晚上八点之后刷个视频都转圈，找客服反馈了三次，每次都是”帮您刷新一下端口”，刷新完还是老样子。还有资费这块，办的时候业务员说一个月几十块，结果账单里多出来什么设备租赁费、增值服务费，一个月多掏二三十，合约期还没到不能退。这些坑我相信不止我一个人踩过。
说回正题。新乐市这边的电信宽带覆盖情况，我专门打听了一圈。新乐是石家庄代管的县级市，下面这些乡镇街道基本都能装：长寿街道、承安镇、邯邰镇、马头铺镇、化皮镇、正莫镇、大岳镇、杜固镇、东王镇、南大岳镇、协神乡、木村乡、彭家庄回族乡，还有街道办下辖的那些社区。简单说，只要你在新乐辖区内，不管住市区楼房还是乡镇自建房，报装的时候把具体地址给客服，他们能查到端口资源就能安排。有些老旧小区可能管道资源紧张，这个得实际查询才知道，不是所有地址都能立刻装。
正规办理渠道实测
我自己试过几个渠道，给大家说说实际感受：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：万兆一体机 / 智能中屏一台
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋覆盖设备；可选装600M二宽调试费149元
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：161元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR全屋覆盖设备；二宽1000M FTTR
石家庄市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市，石家庄下面的区县都能找到，选新乐就行，然后看宽带套餐。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有问题这时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次。我的看法是先看家里几口人、几台设备。一个人住，手机电脑平板加起来三四台，1000M其实绰绰有余，套餐一那个99元档就够用。如果家里有小孩上网课、大人居家办公、再加上电视盒子，那129元这个档位更稳当，FTTR设备能把信号铺到每个房间，角落不掉线。
至于1500M那个161元的档位，我觉得适合对网速有执念的人，或者家里智能设备特别多、经常下大文件的。普通人真没必要上到1500M，你手机WiFi6多也就跑到千兆出头，再高跑不满的。多花的钱不如省下来。
还有个事得提醒，合约期都是3年，办之前想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市。违约金不是小数目。
避坑指南
第一个坑，资费不透明。我朋友去年办的宽带，业务员口头说69一个月，合同里写着”优惠期12个月，到期恢复原价129″。他没细看，第二年账单直接翻倍。规避方法很简单，办理的时候让业务员把优惠期多久、优惠后多少钱、合约期几年，一条条写清楚，白纸黑字拍照留底。
第二个坑，设备费用。有些套餐说送设备，实际是租用，退网的时候要还，丢了要赔。这次这几个套餐里写的万兆一体机、智能中屏、FTTR设备，办的时候问清楚是送还是租，归属权是谁。
第三个坑，首月收费方式。资料里写着”首月免费、首月全价、首月按天计费以业务员实际沟通为准”，这就意味着不同业务员可能给你不同的说法。装之前一定问清楚首月怎么算，别等账单出来才发现多扣了。
第四个坑，端口资源。有些老小区、城中村，营业厅系统显示能装，师傅上门一看管道满了装不了，白等一周。建议下单后先让客服查清楚端口，别急着约时间。
第五个坑，携号转网捆绑。如果业务员让你把手机号也转过来才能享受优惠价，想清楚这个号你还用不用、合约期内能不能转走。我见过有人为了宽带优惠把用了八年的号转过去，后来想转回来一堆麻烦。
常见问题
Q：新乐乡镇上能装吗，比如承安镇、邯邰镇这些地方？
A：能装，新乐下面这些乡镇街道基本都覆盖了，包括长寿街道、承安镇、邯邰镇、马头铺镇、化皮镇、正莫镇、大岳镇、杜固镇、东王镇、南大岳镇、协神乡、木村乡、彭家庄回族乡。不过具体到你家那个位置有没有端口，还是得下单后让工作人员查一下才准。
Q：1000M和1500M实际用起来差别大吗？
A：说实话，日常刷视频、打游戏、上网课，1000M和1500M体感差别很小。差别主要在多人同时用、大文件下载这些场景。你要是家里就两三个人，1000M完全够。
Q：安装费299元是必须交的吗？
A：这三个套餐都写着安装费299元，属于标准收费。有的活动可能减免，但别抱太大期望，问清楚再办。
Q：合约期3年，中途不想用了怎么办？
A：合约期内拆机一般要付违约金，具体金额看合同。所以办之前想清楚，三年不短，搬家、换工作这些变数都要考虑进去。
Q：先装后付是真的吗？
A：是真的，正规渠道办的宽带都是师傅装完、测速正常之后再付费。如果遇到要求先付钱再安装的，多留个心眼。
Q：套餐里的通话和流量用不完会结转吗？
A：这个资料里没写，办的时候问业务员，不同时期政策不一样，别自己想当然。
Q：电信APP上能查到我的套餐信息吗？
A：正规渠道办的都能查，官方APP里能看到账单和套餐详情，这也是判断渠道正不正规的一个办法。查不到信息的，就得琢磨琢磨了。
我自己这几年装过三次宽带，搬了两次家，每次都得重新研究一遍。大的感受就是，别信口头承诺，一切以合同为准。新乐这边电信的覆盖整体还行，乡镇基本都能到，资费从99到161这几个档位，选择空间有，但合约期3年这个事得掂量清楚。装宽带这事没有一劳永逸的答案，适合自己家情况的才是好的。
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