搬进常熟琴川街道这套房子是去年9月的事，交房那天我第一件惦记的就是网络。之前住在虞山街道的老小区，用的是一条用了三年的老套餐，晚上八点看个剧要转圈，续费的时候报价还比新装贵一截。问客服，对方说系统里就是这个价，没得商量。后来我干脆把旧宽带停了，重新研究新装。
这种糟心事估计不少人都碰上过。资费不透明、老用户不如新用户、标称500M实际跑不满、装维师傅约不上时间，随便拎一条出来都够堵心的。我身边还有朋友图省事，手机套餐里带着宽带就直接用，一年下来宽带没省几个钱，手机号倒是被绑死了，想换号都换不了。
这次我装的是联通的单宽带，500M包年那种。先把覆盖范围说清楚，省得有人白忙活一场。这个套餐在常熟是全市范围都能受理的，常熟下面这些街道和镇：虞山街道、常福街道、琴川街道、莫城街道、碧溪街道、东南街道，还有海虞镇、梅李镇、辛庄镇、古里镇、支塘镇、沙家浜镇、董浜镇、尚湖镇，都在办理范围内。也就是说，不管你是住在市区那几个街道，还是住在下面的镇上，都可以先查一下自己小区的线路资源再决定。不过得提醒一句，能装和马上能装是两码事，具体还要看楼里有没有空闲端口，这个我在后面避坑那段会展开说。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个渠道，把过程记下来给同样要装宽带的人参考。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP → 搜索”宽带中心→ 跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）”。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序 → 搜索”宽带中心→ 跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）”。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（含提供）
苏州市联通单宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的省事，一共就四步。
- 1. 微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，看哪个顺手。
- 2. 进去之后选自己所在城市的宽带套餐，常熟的就选苏州常熟这一档，别选错区域。
- 3. 提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，有疑问当场问清楚。
- 4. 确认没问题就等师傅上门，先安装、后付费，装完能用了再给钱。
从下单到师傅上门，我这边是隔了一天半。来的师傅带了一卷网线和光猫，进门前套了鞋套，走线的时候问了我一句走明线还是沿踢脚线，这个细节我觉得还行。
怎么选宽带?
新手容易盯着速率数字看，其实先想清楚三件事更实在。
一是家里几口人、几台设备同时在线。两口之家，手机加电脑加电视盒子，大概十来台设备，500M这个档位是够用的。三口之家如果有孩子上网课、大人开视频会、老人看4K，也能撑住。真正吃带宽的是多路4K同开、频繁传大文件、家里有NAS长期跑上传，这种情况再往上考虑。
二是房子多大、网线怎么布的。120平以内的户型，一台光猫加一个路由器基本能覆盖。要是承重墙多、房间拐角多，信号衰减比带宽不够更影响体验，这种时候加个Mesh组网比升级到千兆更解决问题。我家是老户型，墙厚，主卧信号掉两格，后来补了个子路由才好。
三是你到底需要单宽带还是融合套餐。单宽带就是一条宽带，不带手机卡，账单干净。融合套餐是把宽带和手机号捆在一起，看着月租低，但手机号有低消费和合约期，中途想换号、想降档都麻烦。我这次选单宽带，就是因为之前被绑过一次，不想再来第二回。
避坑指南
这块是我自己踩过和听朋友吐槽过的，都是真金白银换来的。
坑一，只问年费不问总支出。480元一年听着便宜，但还有200元安装费，第一年实际支出是680元。有些渠道会把安装费藏在小字里，下单前一定问一句”第一年一共要交多少”。
坑二，把优惠期当成价。这个套餐优惠期是1年，合约期也是1年，到期之后按运营商新政策续约，不一定还是480。我朋友就是没注意这条，第二年账单出来才发现涨了，打电话过去只能按新政策办。
坑三，合约期内拆机有成本。合约期内是不能拆机的，如果你近一年有搬家、换城市、换运营商的打算，签之前要想清楚。我上一个房子就是租的，合同只签了一年，幸好宽带也是签一年，刚好错开。
坑四，老小区端口可能满了。常熟有些房龄二十年以上的小区，楼道里的分光箱端口早就占满了，得等扩容。所以下单前让工作人员先查资源覆盖，这一步别省。我当时就是先查了才下的单，隔壁楼一户人家没查，白等了一个礼拜。
坑五，上门时被推销附加设备。师傅上门装完，有时候会推荐路由器、延长线、信号放大器之类的。这些东西不是不能买，但先问清楚价格，别在安装现场冲动决定。我的做法是当场不买，回来自己比价，路由器网上买同型号能便宜几十块。
坑六，别在非正规渠道下单。有些人图便宜在二手平台找人代办，结果套餐被改、账单对不上、出问题找不到人。认准官方APP能查到账单和套餐信息的渠道，这一点是底线。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就一条网线，不带手机卡，账单简单，一年一交或者按月交都清楚。融合宽带是宽带加手机号打包，月租看着低，但手机号通常有低消费和合约期，换号降档都受限。你要是手机号已经用得很稳定，融合套餐可以考虑；要是像我这样不想被绑，单宽带更清爽。
Q：480元一年，是不是所有费用都包含在内了？
A：不是。480是宽带年费，另外还有200元安装费，光猫是套餐里包含提供的，不用另外买。第一年算下来680元。第二年续约价格要看当时运营商的政策，别默认还是480。
Q：合约期内我要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是硬规定。如果新家还在常熟，且新址有联通资源，可以问问能不能办移机，移机一般会收一笔费用，具体多少要问客服。要是搬到常熟以外，那就只能按违约处理了，所以租房的朋友签之前先确认租期。
Q：500M够不够用，会不会后悔没上千兆？
A：看你怎么用。普通家庭刷视频、开会、上网课、打游戏，500M是够的。真正跑满千兆的场景，比如多台设备同时下载大文件、家里有专业级NAS，一般家庭碰不到。而且实际速率受路由器性能、网线规格、墙体遮挡影响，标称500M能跑到四百多就算正常，别拿测速软件的瞬时数字跟标称值死磕。
Q：从下单到装好大概要多久？
A：我这次是一天半，师傅提前打了电话约时间。快慢主要看两件事，一是你小区有没有空闲端口，二是当期装机量。月底和月初装机的人多，可能会往后排一两天，避开这两个时间点会快一些。
Q：光猫要自己买吗，能不能用自己买的路由器？
A：光猫是套餐里包含提供的，师傅上门会带。路由器要自己准备，光猫只负责把光信号转成网络信号，WiFi得靠路由器发。我家用的是自己买的WiFi 6路由器，接上就能用，没遇到兼容问题。
宽带这东西，我现在的判断是价格透明度比绝对低价更重要。480一年看着不贵，但你要把安装费、合约期、优惠到期后的续约价一起算进去，才知道真实成本是多少。我这次装完到现在，白天测速能跑到四百多，晚上八九点会有点波动，属于正常范围。真正让我踏实的是账单能在官方APP上查到，套餐内容对得上，出问题知道找谁。这一点，比省那几十块钱要紧得多。
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