去年帮亲戚在西安高陵区看宽带，跑了几家营业厅，问了一圈才发现，宽带这东西怕的就是信息不对称。营业厅里贴的海报写着“百兆宽带”，问了才知道是共享带宽；有的说“免费送宽带”，细问下去要绑定两三年手机套餐，算下来比单办还贵。我表姐家之前图省事办了个小运营商的宽带，晚上八点孩子上网课，视频卡成PPT，打电话报修等了三天才来人，后发现是小区线路老化，谁也不管。这种事经历一次就够了。
今年9月我又帮人看宽带了，这次看的是联通在高陵区的月包宽带。先说说覆盖这事，高陵区下面这些街道乡镇，像鹿苑街道、泾渭街道、崇皇街道、姬家街道、耿镇街道、通远街道、张卜街道、泾渭镇、耿镇、通远镇、张卜镇这些地方，联通宽带基本都能装，我专门问过，只要是小区或者自建房有线路资源，师傅上门勘测后就能确定能不能装。不过有些老小区楼道里的线被其他运营商占了，这种情况就得让师傅现场看了再说。高陵区这几年新建小区不少，泾渭新城那边线路覆盖挺全的，老城区像鹿苑街道有些楼龄二十年以上的，可能需要重新拉线，这个后面避坑部分我会细说。
正规办理渠道实测
我这次没有直接去营业厅，而是试了几个线上渠道，把过程记下来给大伙参考。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这个是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我是先打的10010问覆盖，客服查了地址说能装，然后让我去小程序上看套餐。整个过程没有遇到那种“必须到店才能办”的情况，线上提交信息后，第二天就有师傅打电话来约时间。有一点要说清楚，线上渠道提交信息后，运营商会主动联系确认速率和资费，不是提交完就完事了，中间还有个确认环节。
宽带套餐一览
套餐一：500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：半年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒加100元调测费）
套餐二：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：半年/长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒加100元调测费）
西安市联通宽带安装流程
我这次跟下来，整个流程四步，记一下。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个渠道都能进，看自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，西安的选西安，高陵区的地址填清楚，别选错城市了，选错后面改起来麻烦。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步会跟你核实地址能不能装、装多大速率、费用多少，确认清楚了才往下走。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我这次是提交后第二天接到电话，第三天师傅上门，前后不到一周。
怎么选宽带？
这个问题我被问过很多次，说点实在的。
看家里几个人用。一个人住，手机电脑平板加起来三四台设备，500M完全够用，看4K视频、打游戏都不卡。三口之家，晚上同时有人看剧有人打游戏有人上网课，1000M会舒服很多，尤其现在家里智能设备多，扫地机器人、智能音箱、摄像头都占带宽。
看用途。如果只是刷视频、看网页、聊微信，500M绰绰有余。如果经常下载大文件、做直播、玩竞技类游戏对延迟敏感，1000M的上行和稳定性会好一些。不过说实话，普通家庭500M和1000M在日常使用中感知差别没那么大，除非你经常测速或者下载几十G的东西。
看预算。500M优惠后99元一个月，1000M是139元，一个月差40块，一年差480。这40块值不值，看你对网速的敏感程度。我自己的建议是，如果家里有两个人以上同时重度用网，直接上1000M；如果就一两个人日常用，500M省下的钱够买好几杯咖啡了。
还有个细节，这两个套餐都带手机流量和通话，500M那个是45GB流量加150分钟通话，1000M是65GB流量加200分钟通话。如果你正好要办手机卡，这个融合套餐其实比单办宽带加单办手机卡划算，但如果你已经有联通卡了，就得问清楚能不能叠加，这个后面避坑部分说。
避坑指南
说几个我踩过或者见别人踩过的坑。
第一个坑，光猫收费。有些地方师傅上门会跟你说光猫要花钱买，200块一个。实际上这两个套餐里光猫是包含的，不用额外掏钱。只有机顶盒是选装的，加100元调测费，你不需要电视盒子就别选，省这100块。
第二个坑，合约期。这个套餐合约期写的是半年或者长期优惠，合约期内不能拆机，优惠到期后自动续约。什么意思呢，就是你办了之后半年内不能退，退了可能有违约金。半年后如果不想用了可以拆，但优惠是自动续的，不用重新办。我见过有人以为半年后要重新申请优惠，结果没管它，一直按优惠价扣费，也没问题。但如果你打算半年内搬家或者换运营商，这个合约期就得想清楚。
第三个坑，安装费。100块安装费是明码标价的，但有的师傅上门后会跟你说“你这个线路要重新拉，加50块材料费”。这种情况在高陵区老小区确实有，鹿苑街道那边有些老楼，原来没有联通线路，需要从楼道分线盒拉一根线到家里，这个材料费看情况。正规做法是师傅先勘测，报清楚费用再动手，不会装到一半加价。如果遇到临时加价，直接打10010问清楚。
第四个坑，速率虚标。这个不是联通的问题，是所有宽带都有的现象。500M是理论峰值，实际测速受路由器、网线、设备影响很大。我见过有人办了1000M，测出来只有200M，后发现是路由器太老，只支持百兆。所以办宽带之前先看看自己路由器是不是千兆的，网线是不是超五类以上，不然办了高速率也跑不满。
第五个坑，首月收费。详情里写了首月免费、首月全价、首月按天计费三种方式，以业务员实际沟通为准。这个一定要在电话确认的时候问清楚，我这次问的是按天计费，9月20号开通，扣了大概三分之一月租。不同小区可能不一样，问明白了再下单。
第六个坑，副卡。套餐里写可选1张免费副卡，但副卡是不是真的免费、有没有其他限制，得问清楚。有的副卡免月租但收功能费，有的副卡首年免费次年收费。我建议办之前让客服把副卡政策说清楚，好有文字记录。
常见问题
Q：高陵区哪些地方能装联通宽带？
A：高陵区下面的鹿苑街道、泾渭街道、崇皇街道、姬家街道、耿镇街道、通远街道、张卜街道这些地方基本都覆盖了，具体到小区或者村子，提交地址后师傅会勘测确认。新建小区一般都没问题，特别老的自建房可能需要现场看线路。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你怎么用。一个人刷视频看网页，差别不大。一家人同时用，或者经常下载大文件，1000M明显快。另外1000M的上行速率通常也比500M高，做直播或者传大文件会舒服些。
Q：安装要多久？
A：我这次是提交后第二天接到确认电话，第三天师傅上门，前后不到一周。快的话两三天，慢的话一周左右，看片区师傅排期。老小区需要拉线的可能多等一两天。
Q：合约期内能退吗？
A：合约期写的是半年，半年内不能拆机，拆了可能有违约金。半年后可以拆，但优惠是自动续约的，不用重新办。如果半年内要搬家，建议先问清楚能不能移机，移机一般是可以的，但要看新地址有没有覆盖。
Q：光猫和机顶盒都要钱吗？
A：光猫是包含在套餐里的，不用额外买。机顶盒是选装的，加100元调测费，不需要电视盒子就别选。有的师傅上门会推荐你买光猫，不用理，套餐里带了。
Q：首月怎么收费？
A：首月免费、首月全价、首月按天计费三种方式都有可能，以业务员实际沟通为准。我这次是按天计费，9月20号开通，扣了大概三分之一月租。下单前问清楚，别稀里糊涂被扣全月。
Q：联通这个宽带和电信移动比怎么样？
A：三家各有各的优势，联通在北方的线路资源不错，高陵区这边用下来稳定性可以。电信在南方强，移动价格便宜但晚高峰有时候会波动。具体选哪家，看你小区哪家有线路资源，有时候不是你想选哪家就能选哪家。
Q：办了之后网速不达标怎么办？
A：先自己排查，路由器是不是千兆的，网线是不是超五类以上，电脑网卡是不是千兆的。这三样都达标了还跑不满，打10010报修，师傅会上门测。如果是线路问题，联通会处理；如果是你自己设备问题，那就得换设备了。
我这次帮人办下来，整体感觉联通这个月包宽带在高陵区算是比较省心的选择。99块500M，139块1000M，带流量和通话，安装费100块一次性，光猫包含在内。比起那些“免费送宽带”但要绑两三年高额手机套餐的，这种明码标价的反而更踏实。高陵区这几年宽带覆盖越来越全，泾渭新城那边新小区基本三家运营商都能进，老城区稍微麻烦点，但也不是不能装。选宽带这事，别光看价格，把合约期、安装费、设备费、首月收费这几项问清楚，比什么都强。我一般建议身边人，办之前先打10010问覆盖，确认能装了再去看套餐，别反过来，先看套餐下了单结果地址装不了，白折腾。
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