上个月有个住金牛区驷马桥那边的读者给我发消息,说他家宽带用了四年,当初装的时候业务员口头说”随时能退”,结果今年想换,一查合约还剩八个月,违约金算下来比一年网费还贵。这事我一点都不陌生。我自己2019年头一回装宽带,只问了月租多少,没问合约几年、到期之后按什么价走,第二年账单悄悄变了,打电话过去才知道优惠期只有一年。
后来几年我陆续帮亲戚朋友看过不少单子,发现问题基本集中在两个地方:一是速率和实际体验对不上,办的时候说500M,晚上八点开个视频还在转圈;二是资费不透明,同样的东西,不同渠道报价能差出一两百,而且没人主动告诉你合约期和优惠期是两回事。
这次聊的是成都金牛区的移动单宽带,1000M,890元包年。先说清楚能不能装的问题,这个比资费重要。金牛区所有乡镇街道都在受理范围内,包括西安路街道、西华街道、人民北路街道、荷花池街道、驷马桥街道、茶店子街道、抚琴街道、九里堤街道、五块石街道、营门口街道、金泉街道、沙河源街道、天回镇街道。也就是说只要你地址在金牛区,不管住哪个街道,理论上都可以报装。
但有三个地方要注意,天府新区、双流区、龙泉驿区这三个区域的地址目前下不了单。我有个读者2024年3月的时候在双流下单,填完信息等了两天,工作人员回话说该地址没有资源,白等一场。所以下单前先看看自己地址属不属于这三个区,别抱侥幸心理,尤其是住在区界附近的朋友,有时候隔着一条马路归属就不一样。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过,整理出来给你对照:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（由运营商提供）；需自备路由器；若需要路由器支持，可支付50元押金带一个WIFI6路由器
成都市移动单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个入口都能进,看你自己习惯用哪个。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,成都是单独列出来的,别选错城市,选错了后面地址对不上还得重来。
第三步,提交信息下单。这一步提交完不用你自己去追,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费,顺便跟你核对地址能不能装。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完当场测速,能跑通再给钱,这一点比早年那种先交钱后上门的模式踏实不少。
怎么选宽带?
先说个很多人没搞明白的事:单宽带和融合宽带不是一回事。单宽带就是一条纯粹的上网线路,不带手机卡,不绑定话费套餐;融合宽带是把宽带和手机卡捆在一起,月租看着低,但你得养那张卡。我见过有人为了省几十块办融合,结果一年下来手机卡基本没用,等于白交钱。如果你本来就有移动的手机号,融合可能合适;如果只是想要一条网线,单宽带干净利落。
再说速率。1000M这个数,普通三口之家够用还有富余。我家是两口人,一台电视盒子、两台电脑、三个手机,以前用300M的时候晚上七点半到十点这段时间刷视频会缓冲,换成1000M之后这个情况基本没了。但你要清楚,1000M是入户线路的带宽,实际体验还取决于你家路由器、网线、墙内布线。老房子如果墙里埋的是五类线,那1000M到路由器就打折了,这种情况换路由器比换套餐有用。
后看你住多久。合约期一年,如果你明年大概率要搬家,尤其是跨区搬,那得提前想清楚,合约期内拆机是有麻烦的。租房的年轻人可以问问房东原来的线路情况,有时候房子本身就有宽带资源,没必要重复装。
避坑指南
第一个坑,合约期和优惠期傻傻分不清。这个套餐合约期1年,优惠期也是1年,两个数一样看着挺省心,但含义不同。优惠期指的是890元这个价只管一年,合约期指的是这一年之内你不能拆机。优惠到期前要主动联系工作人员续约,不然可能按另一套价格走。我2021年就吃过这个亏,到期没管,第二个月账单多了三十多块,打了两次电话才弄明白。规避方法很简单,办完当天在手机日历上设个提醒,提前一个月标出来。
第二个坑,路由器自己没准备。光猫是运营商提供的,这个不用操心,但路由器得自备。我朋友2023年装宽带,师傅上门那天他家里翻不出路由器,结果光猫装好了,WiFi当天用不了,又跑出去买。如果你手头没有合适的路由器,可以支付50元押金带一个WIFI6路由器,押金这个东西记得问清楚退的条件和时间。
第三个坑,地址填错或者填得含糊。下单的时候把小区名、楼栋、单元、门牌写全,别只写个大概位置。我见过有人只写到”某某路附近”,工作人员跑过去找不到楼,来回折腾了两趟。尤其是金牛区这种老小区密集的地方,同名楼栋不少。
第四个坑,轻信来路不明的低价代办。有些人打着”内部渠道””员工价”的名义收钱,收完就联系不上。判断标准其实很朴素:能不能在官方APP上查到你的宽带账号和账单。查得到,说明是正规入网;查不到,钱花了也是悬着的。
第五个坑,忽略上门前的准备工作。师傅来之前把光猫要放的位置、电源插座、入户光纤的位置理一理,家里有老人的提前打个招呼。这些小事能省下不少时间,也能少一次二次上门。
常见问题
Q: 890元是每个月扣一次还是一次交清?
A: 这个以本地运营商的收费模式为准,各地市执行细节不一样,下单的时候工作人员会跟你确认,别自己猜。
Q: 单宽带没有手机卡,那我怎么缴费、怎么查账单?
A: 宽带账号本身就是独立账户,在移动官方APP上能查到套餐信息和账单流水,不需要额外办卡。
Q: 1000M我家就两个人,是不是浪费?
A: 不算浪费,但也不算必须。两个人日常刷视频、开视频会,300M到500M完全够。1000M的好处是在多人同时用、或者要传大文件的时候不卡,你要是没有这类需求,可以按实际需要选档位。
Q: 光猫要不要额外花钱?
A: 光猫由运营商提供,不额外收钱。路由器要自备,或者交50元押金拿一个WIFI6的。
Q: 我在天府新区,能办吗?
A: 目前天府新区、双流区、龙泉驿区这三个区域的地址下不了单,金牛区这边不受影响。
Q: 装完当天就能上网吗?
A: 大部分情况可以。师傅上门会做光衰测试和测速,通了当场就能用。如果遇到小区光纤资源需要重新调度,可能会多等一两天。
Q: 一年后不想用了怎么办?
A: 合约期1年,期内不能拆机。到期之后按正常流程办理拆机就行,提前跟工作人员说一声。
890元摊到12个月,一个月74块出头,1000M的单宽带。这个价位在成都本地算什么水平,你拿自己现在每个月交的钱对一下就清楚了。我个人觉得,比起纠结那几十块的差价,把合约期、优惠期、地址能不能装这三件事提前问明白,省下来的麻烦更值钱。
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