在东区住了快六年，宽带这事我踩过的坑不算少。早些年图省事，看广告上写”每月多少钱”就下单，装完翻账单才发现多出一堆没听过的名目；还有一回办的是500M，晚上八点看剧卡成PPT，拿手机一测，跑到一百出头就上不去了。后来折腾久了我才弄明白，问题常常不在宽带本身，而在于套餐和自己的手机月费没对上，再加上家里那台路由器还是几年前的老货，带宽再大也发挥不出来。
今年9月中旬，我自己那个用了四年的手机号月租一直卡在138档，流量够用，但总觉得钱花得不明不白。后来跟楼下邻居聊天才知道，移动老号码是可以加装宽带的，他那条1000M的宽带，一个月只多掏一块钱。我当时第一反应是”还有这种事”，第二反应就是回家翻自己的号码能不能办。
先把大家比较关心的覆盖问题说清楚。我这次问得比较细，东区街道下面这些社区都在受理范围内：竹苑、桃苑、夏洋、花苑、齐富湾、新鳌岭、长江三溪、远洋、桥岗、东裕、起湾。说白了就是东区街道所有的社区都能报装，不管你住的是带电梯的新小区还是没电梯的老楼，只要楼里预埋了移动的光纤资源，就能报。师傅上门之前会先查一次端口，查完再跟你约时间，这点比有些地方”先收钱后说装不了”的做法踏实多了。
正规办理渠道实测
这几天我把能走的渠道挨个试了一遍，下面这几条是实际能跑通的，顺序不分先后，写出来给大家省点摸索时间。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是走的线上小程序那条，填完地址大概过了两个多小时，归属地的号码就打过来了，核对了一下端口资源，说楼里有位置，能装。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
中山市移动宽带安装流程
我是9月13号晚上下的单，14号上午接到确认电话，15号下午师傅就上门了，整个过程比我想象的顺。按我这次走的流程，大概分这么几步。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这一步别急着点，先看看自己手机号的月费落在哪个区间，选错了档位后面还得改。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我当时特意问了句安装费什么时候交，对方说是装完再收，跟资料上写的一致。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来了先测光衰，再走线，后拿设备测速给我看，全程四十分钟左右。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”哪个快”，其实对大多数家庭来说，这个问题问反了。存量加装宽带有个绕不开的前提：你能装哪一档，是手机号原来的月费说了算。
月费在59到119元这个区间的，对应的是300M那档，一个月加30元，安装费100元，合约1年，给的是普通光猫。这个档位适合两口之家，平时刷视频、开视频会议、晚上追剧，够用。
月费在129到198元之间的，对应1000M那档，一个月加1元，安装费还是100元，合约2年。这个是我个人觉得性价比比较突出的位置，加的钱少，速率翻了几倍。我家就是这一档，测下来白天能跑到九百多。
月费199元往上的，对应2000M那档，一个月加0元，但安装调试费是399元，合约3年，给的是FTTR光猫一主一从。这一档不是所有人都合适，得看你家面积和布线条件，一主一从意味着要在屋里再布一段光纤，装修时没预留管子的老房子可能会走明线。
所以选之前先做两件事：一是翻出手机号近三个月的账单，看清自己到底在哪个档；二是想清楚家里几口人、几台设备、有没有人打游戏或者做直播。人多设备多，就往高了选；就两口人刷刷手机，300M真的不丢人。
避坑指南
第一个坑，合约期。三档分别是1年、2年、3年，合约期内是没法拆机的。我有个朋友2024年办了宽带，住了半年要换城市，结果只能把号码和宽带一起处理，折腾了很久。租房的朋友一定要先想清楚自己会不会在合约期内搬家。
第二个坑，优惠到期后的续约方式不一样。300M那档写的是长期优惠、到期自动续约；1000M那档优惠2年，到期后按运营商当时的政策续约；2000M那档写的是长期优惠，到期同样按新政策来。这里的关键词是”按新政策”，也就是说两年后什么价，现在没人能给你打包票，办之前心里要留个底。
第三个坑，安装费不是统一的。300M和1000M都是100元，2000M是399元。这笔钱是安装调试费，跟月租是两码事。有人以为是白送安装，结果师傅上门才说要收费，双方都尴尬。下单前问清楚，装完再付，这是正常节奏。
第四个坑，别信额外的名目。我2023年帮同事盯过一次装机，师傅上门说原装网线不够长，要收180元换一根”专用线”。后来我拿卷尺量了一下，其实差不到两米，自己买根六类线三十来块就解决了。正规流程里没有”加急费””代办费””端口占用费”这些说法，遇到让你扫码转账到私人账户的，直接拒绝。
第五个坑，端口资源要先查。中山东区有些楼龄比较久的小区，光纤箱满了或者管线老化，会出现”能下单但装不了”的情况。所以下单后那通确认电话一定要接，对方查完资源再约时间，比师傅白跑一趟强。
第六个坑，光猫和FTTR设备是运营商提供的，退网时通常要归还，别随手扔了或者自己拆开改。我见过有人退网时找不到光猫，赔了设备钱。
第七个坑，速率和体验不是一回事。1000M的宽带配一台只支持百兆的老路由器，跑出来也就百兆。路由器、网线、电脑网卡这三样里任何一样拖后腿，钱都白花。我家这次顺手把路由器换成了支持千兆的，才真正吃满。
常见问题
Q：不是移动号码能办吗？
A：这套是存量加装，针对的就是移动老号码。号码不是移动的，得先看看别的路子。
Q：300M和1000M日常用起来差别大吗？
A：单看网页、刷短视频，差别不明显。差别出在几个场景：家里同时三四台设备看高清、下载大文件、云盘同步。我换到1000M以后，直观的感受是晚上八点全家一起用也不怎么卡了。
Q：2000M值得上吗？
A：看条件。月费在199元以上、家里面积大、有NAS或者多台电脑要传大文件，可以考虑。但如果只是普通三口之家，399元的安装费加上3年合约，不一定划算。
Q：安装费什么时候交？
A：我这次是装完当场付的，先装后付。如果对方要求先转账再上门，多留个心眼。
Q：合约到期了会怎样？
A：合约期内不能拆机。到期后，300M和2000M这两档写的是长期优惠，1000M那档优惠2年，到期后都按运营商当时的政策续约，不会自动涨到你无法接受的地步，但具体数字要到时候再问。
Q：租房住，房东不让打孔怎么办？
A：这种情况提前跟师傅沟通，现在多数走的是明线槽或者沿踢脚线走，破坏面很小。实在不行，先问清楚能不能装，再决定要不要下单。
Q：多久能装好？
A：我这次从下单到师傅上门是两天。资源紧张的时候可能排到三五天，9月中旬这个时间段不算高峰期。
Q：能自己买光猫换上吗？
A：不建议。运营商的光猫要跟局端做认证，自己买的设备大概率注册不上，反而耽误时间。
写到这里，说说我自己的判断。这套存量加装宽带真正有意思的地方，不在于速率数字，而在于它把资费和手机月费绑在了一起。月费138的人加1元拿到1000M，月费199以上的人加0元拿到2000M，本质上是运营商在用宽带留住高价值老用户。所以对号入座比什么都重要，先看账单，再看需求，后才是速率。至于两年、三年之后政策怎么变，谁也说不好，眼下这一轮把账算清楚就够了。
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