上个月我表弟从成都市区搬到彭州上班，租了套房子，第一件事就是装宽带。他打电话问我，说网上看的套餐眼花缭乱，有说1000M够用的，有说必须上2000M的，还有的页面写着199元点进去变成299元，折腾了三天没搞明白。其实这种事我这两年帮亲戚朋友处理过不少回，踩的坑也够写一本小册子了。常见的几个问题无非就是：宣传的网速和实际到手的不一样，说是千兆结果晚上八点看个4K还转圈；资费不透明，办的时候一个价，第二个月账单又一个价；还有就是合约期糊里糊涂签了三年，想换房搬家才发现拆机要违约金。
彭州这边的情况我特意去了解过。彭州市下辖的街道和镇，像天彭街道、致和街道、濛阳街道、隆丰街道这几个街道，还有龙门山镇、丽春镇、九尺镇、桂花镇、敖平镇、通济镇、白鹿镇、丹景山镇、葛仙山镇、磁峰镇、新兴镇、军乐镇、三界镇、小鱼洞镇这些镇，加上原来的红岩镇等区域，电信宽带资源基本都覆盖到了。我表弟租在濛阳那边，师傅上门查了资源说可以装2000M，当天下午就约了时间。所以如果你也在彭州，不管是城区还是下面镇上，先别急着担心能不能装，报个具体地址让师傅查一下资源靠谱。
正规办理渠道实测
我自己和身边人试过的几条路子，列出来给你参考，都是正规渠道，不用担心信息泄露或者被乱扣费。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：成都市彭州市某小区某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
成都市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，成都是单独一个区域，彭州就在里面选。
第三步，填好地址和联系方式提交下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，有什么不明白的这个时候问清楚。
第四步，确认没问题就约时间，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点我个人是比较认可的。
怎么选宽带?
选宽带这事，我一般先问三个问题。
家里几口人用，平时都干什么。如果就一两个人，刷刷手机看看剧，1000M其实够用。但彭州这边现在推的这几个档位都是2000M，我表弟一开始也纠结是不是浪费，后来想想他家里还有台台式机打游戏，女朋友又要追剧，同时开的时候2000M确实稳一些。
有没有装IPTV或者多设备联网的需求。这几个套餐配的都是FTTR一主一从，说白了就是一个主光猫加一个从光猫，房间大一点或者隔墙多的话，信号覆盖比单个路由器强不少。我表弟那套房子九十多平，主光猫放客厅，从光猫放卧室，基本没死角。
月费预算卡在哪个区间。199、239、299这三档，差价主要体现在流量和通话上。199的给100GB流量加1000分钟通话，239给120GB加1000分钟，299给150GB加1500分钟。如果你手机流量用得多，或者工作需要经常打电话，往高了选更划算；如果家里本来手机套餐就够用，199那档其实挺实在。
避坑指南
说几个我亲眼见过的坑。
第一个坑，宣传速率和实际体验对不上。我朋友之前在别的地方办过所谓的千兆宽带，结果师傅上门装完一测，下载速度只有三百多兆。后来才知道是小区线路老化，光猫也不支持。规避方法很简单，装完当场让师傅测速，达不到承诺速率就别签字确认，该换设备换设备。彭州这边新一点的楼盘一般问题不大，老小区好提前问清楚线路情况。
第二个坑，合约期没看清楚。这三个套餐都是3年合约期，合约期内不能拆机。我认识一个小伙子，租房办的宽带，住了半年要换城市，结果拆机的时候发现有违约金，算下来比宽带费还贵。所以租房的朋友一定要先想清楚自己能不能住满三年，住不满的话要么跟房东商量，要么换别的方案。
第三个坑，首月收费方式含糊。资料上写的是首月免费或者首月全价或者首月按天计费，具体以业务员实际沟通为准。我表弟办的时候特意问了一嘴，他那个是首月按天算的，装的那天是月中，所以第一个月只收了一半左右。这个事你不问，业务员可能就不主动说，问清楚了心里有数。
第四个坑，安装费以为能免。这三个套餐安装费都是200元，没有免安装费的说法。有人看到别家宣传免安装费就心动，其实羊毛出在羊身上，月费可能就贵了。彭州这边师傅上门布线、熔接光纤、调试设备，200块说实话不算离谱。
第五个坑，设备归属搞不清。FTTR这套设备是跟着套餐走的，合约期内用，合约到期或者拆机的时候怎么处理，好在办理的时候问明白。有的地方是回收，有的地方是归用户，政策不太一样。
常见问题
Q：彭州乡镇上能不能装这个2000M宽带？
A：我特意问过，彭州市下面的镇像濛阳、九尺、丽春这些，电信资源覆盖是有的，但具体到某个村某条街，还是得报地址查资源。有的偏远一点的地方可能暂时只有1000M或者更低速率，查了才知道。
Q：2000M宽带需要换路由器吗？
A：套餐里配的是FTTR一主一从，主光猫本身带路由功能，一般不用额外买路由器。但如果你家特别大，或者对WiFi有更高要求，可以自己再加个AP，不过大多数家庭一主一从够用了。
Q：月包宽带是什么意思，跟年付有什么区别？
A：月包就是按月交费，每个月从话费或者绑定的账户里扣。年付是一次性交一年的钱，通常会有一些优惠。这个套餐是月包形式，好处是资金压力小，坏处是总价算下来不一定比年付便宜，看个人习惯。
Q：合约期内想升级或者降档可以吗？
A：一般来说升级套餐是允许的，降档比较麻烦，很多地方规定合约期内只能升不能降。所以一开始选档位的时候尽量想清楚，别图便宜选了低的后面又不够用。
Q：安装大概要等多久？
A：我表弟是下单后第二天就接到电话确认，第三天师傅上门装的，前后不到一周。彭州城区比较快，乡镇上可能要多等一两天，看师傅排期。
Q：2000M打游戏延迟会低一些吗？
A：延迟主要看的是网络稳定性和服务器距离，跟带宽大小关系没那么大。2000M的优势在于多设备同时用的时候不卡，比如一边下载一边打游戏，不会互相抢带宽。单纯说延迟，1000M和2000M区别不明显。
Q：套餐里的流量和通话是绑手机卡的吗？
A：对，这几个套餐都是融合类型，包含手机流量和通话时长，副卡可以免费加4张。适合一家人共享，主卡副卡之间通话一般也是免费的，具体可以办理的时候确认一下。
我自己这几年装过三次宽带，搬一次家折腾一回，大的感受就是别光看宣传页上的大字，小字部分才是关键。彭州这边电信2000M这三档，199到299的跨度不算小，选哪个真得看自己家里的实际使用情况。我表弟后选了239那档，用了快一个月，他说晚上高峰期打游戏没再出现过跳ping的情况，比之前在市区用的1000M体感上确实稳。当然这也跟他那套房子线路新有关系，每个人情况不一样，适合自己的才是对的。
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