上个月我妈打电话来,说家里那个宽带又出问题了。视频通话卡成PPT,她在那边喊”你听得见不”,我在这边只能看到她的嘴在动。这种事其实不是第一次了,前年装的某家宽带,说是200M,结果晚上八点一过,刷个短视频都要转圈。我去测速,下行勉强到80M,上行更惨,连10M都不到。找客服,客服说”高峰期正常现象”。后来我才慢慢搞明白,宽带这东西,宣传的数字和实际体验之间,差着一整套网络架构和线路质量。
也是因为这,我开始认真研究宽带。这次帮家里重新办,选的是电信。原因不复杂,纳溪这边电信的线路覆盖比较扎实,我几个朋友家里用着,反馈都还行。先说覆盖范围的事,免得有人白高兴一场。这个套餐是精确到区县的,也就是说四川省泸州市纳溪区下面的所有乡镇街道都能办,具体包括安富街道、东升街道、永宁街道、棉花坡镇、大渡口镇、护国镇、打古镇、上马镇、合面镇、丰乐镇、白节镇、天仙镇、渠坝镇、龙车镇、新乐镇这些地方。不在纳溪区的,这个套餐就不适用了,得看你们当地的政策。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程,也帮朋友问过,下面这几条是确认能走通的:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：双频光猫 / 选装机顶盒调试费100元
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后89元/月（原价89元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR
泸州市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。这两个入口我都试过,搜出来直接就能看到。
第二步,选择对应城市宽带套餐。注意选泸州,别选错了。纳溪区在列表里能找到。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步会打电话,留意接听。
第四步,专业师傅上门安装。先安装、后付费,装好了调试通了才收钱,这一点我个人比较认可。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个快。其实这个问题问得不对。你得先看自己家里几个人用、用来干什么。
一个人住,平时就刷刷手机、看看剧,300M那档够了。79块钱一个月,双频光猫,日常使用没压力。我给我妈办的就是这个,她一个人住,视频通话、看戏曲直播,完全够。
如果家里三口人以上,有人打游戏、有人看4K,还有人同时在开视频会议,那就往1000M走。89块和79块差10块钱,但体验差别不小。1000M配的是FTTR,也就是光纤到房间,这个对户型大的房子友好,墙多信号衰减的问题能缓解不少。
2000M那档,99块。说实话,一般家庭用不到这个带宽。除非你是那种家里有NAS、经常传大文件、或者搞直播推流的,不然1000M已经到头了。多花10块钱买个用不上的速率,没必要。
还有一个点,合约期都是3年。这个得想清楚。如果你可能一年内搬家或者换运营商,签3年就比较被动。
避坑指南
坑一,只看下行不看上行。很多套餐宣传1000M,说的是下行,上行可能只有30M甚至更低。你要是有远程办公、上传视频的需求,上行速率得单独问清楚。我之前那个宽带就是栽在这上面,下行看着还行,上行烂得没法用。
坑二,设备另收费没提前说。有的套餐光猫是免费的,但机顶盒调试要单独收100块。这个在办之前就要问明白,别等师傅上门了才知道要加钱。
坑三,合约期内的违约金。3年合约,中途想拆机,违约金怎么算,这个一定要问。我有个同事,办了个两年合约的宽带,用了半年要搬家,违约金交了三百多。
坑四,首月收费方式不统一。有的首月免费,有的首月全价,有的按天折算。这个以业务员实际沟通为准,别自己脑补。
坑五,优惠期到了之后资费会变。长期优惠听起来很美,但合约到期后是按运营商新政策续约,不是永远锁定这个价。这一点心里要有数。
常见问题
Q: 纳溪区乡下能不能装?
A: 这个套餐覆盖纳溪区所有乡镇街道,包括大渡口、护国、打古这些镇。但具体到你家那个位置有没有光纤资源,下单后工作人员会查,查了才知道。
Q: 79块和89块到底差在哪?
A: 差在速率和设备。79是300M配双频光猫,89是1000M配FTTR。如果你家面积大、墙多,FTTR的优势会明显一些。
Q: 安装费能免吗?
A: 300M那档安装费100,1000M和2000M都是200。这个费用是明码标价的,我没找到免除的办法。
Q: 先装后付是真的吗?
A: 我这次办的是装好了才付的钱。宽带竣工后支付给安装业务员。这个模式对用户来说风险小一些。
Q: 能不能只办宽带不要手机卡?
A: 这个是融合套餐,带通话和流量的。100分钟通话、20GB流量,还有一张免费副卡。如果你只需要纯宽带,可能得问问有没有别的产品。
Q: 3年合约中途不用了怎么办?
A: 合约期内无法拆机。真要拆,得走违约流程,具体费用问客服。
写到这里,我想说一个自己的观察。宽带这个东西,便宜和贵之间的差距,往往不在那几十块钱,而在你每天晚上八点到十点这段时间的心情。我前前后后换过三次宽带,踩过的坑基本都写在上面了。纳溪这边电信的线路,我目前用了两个月,晚上测速下行能稳定在标称值的九成左右,这个表现我觉得可以。至于你选哪档,还是那句话,先想清楚自己拿它干什么,别为用不上的数字买单。
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