前阵子帮朋友在东西湖金银湖那边张罗装宽带，聊下来发现大家踩的坑基本一个样：办的时候说得好听，一到晚上八点电视一开、手机一刷就开始转圈；账单上多出来的钱问半天也没人给个明白解释；合约到期月租从89悄悄弹回139，想换又怕家里断网。我自己从2018年租房开始，前后装过三次宽带，搬一次家折腾一次，这些糟心事差不多都碰过一遍。所以这次干脆把东西湖这边电信月包宽带的情况整理一下，都是我自己问来的、算出来的东西，不是照着宣传单念。
这次看的是电信在东西湖区的月包宽带，覆盖范围是东西湖区所有乡镇街道，说白了就是吴家山街道、慈惠街道、长青街道、走马岭街道、新沟镇街道、径河街道、金银湖街道、将军路街道、辛安渡街道、东山街道、柏泉街道、常青花园街道这些地方都在受理范围内。像吴家山、金银湖、常青花园这种小区扎堆的片区，电信的资源覆盖本来就比较齐，基本下单就能排安装；柏泉、东山、辛安渡这些偏一些的地方，自建房和老湾子多，就得先让师傅查一下线路资源到位没到位。我朋友住金银湖那边一个2013年交房的老小区，下单当天下午就有人打电话来核对地址了，第二天上午师傅就上门看了楼道里的分纤箱。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，也帮朋友下过单，目前能确认的正规路子有这么几条：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：武汉市东西湖区XX小区X栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后89元/月（原价139元/月）
- 安装费：108元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价139元/月）
- 安装费：108元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后109元/月（原价139元/月）
- 安装费：108元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后149元/月（原价229元/月）
- 安装费：108元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
武汉市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进到办理页面。
第二步，选择对应城市的宽带套餐，武汉这边点进去就是上面那几个档位，看清楚速率、月租和安装费再动手。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，确认宽带速率与安装资费，这一步一定要把地址说清楚，东西湖这边有些小区楼栋号重复，说不清楚师傅容易跑空。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完当场测个速，网线插上电脑跑一遍，比手机连着WiFi看着舒服。
怎么选宽带?
我自己总结下来，选宽带不是看数字越大越好，是看你家有多少张嘴在同时用网。
两口人、平时就刷刷短视频看看剧，300M那档完全够，一个月89元，两年下来2244元（含108元安装费）。
三口之家，孩子上网课、大人开视频会议、老人看直播，500M那档99元比较稳，多花10块钱换来的余量挺值。
家里设备超过十台，有打游戏的、有做直播的、有人用NAS传文件的，直接上1000M。109元那档和149元那档速率一样，差别在通话时长、流量和副卡数量，如果家里只有宽带需求、不需要那么多手机卡，109元这档就够了。
还有两个容易被忽略的点：一是上行速率，直播和传大文件主要吃上行，办之前问一句；二是路由器，光猫给的是基础设备，WiFi想穿两堵墙还得自己加个千兆路由或者AP面板，老小区承重墙多，这点尤其明显。
避坑指南
第一个坑，把优惠价当成长期价。89元、99元、109元这些都是优惠期内的价格，优惠期是2年，到期后按照运营商新政策续约，不是一直这个数。办之前心里得有本账，两年后重新评估一次。
第二个坑，只算月租不算杂费。安装费108元、首充200元，这些钱是实打实要掏的，加上首月可能按天计费、也可能是全价，具体以业务员实际沟通为准，签之前问清楚。我2021年那次就是没问首月怎么算，账单一出来懵了半天。
第三个坑，不看办理条件。这几个套餐有个前提，需名下没有武汉电信卡用户办理。如果你名下已经有武汉电信的手机卡，先打10000问清楚能不能办，别等师傅到了门口才发现不符合条件。
第四个坑，忽略合约期。合约期2年，合约期内无法拆机。中途换城市、搬家、换运营商都要走违约流程，会有一笔钱。租房的朋友尤其要想清楚，你确定在东西湖这边住满两年吗。
第五个坑，轻信上门推销和陌生来电。什么”帮你免费提速””老用户专属福利”，一律先挂掉，自己打10000核实。正规的宽带安装师傅上门是装机的，不会顺带让你签别的单子。
第六个坑，用手机WiFi测速就下结论。WiFi受墙体、邻居信道干扰，测出来的数没参考价值。正确做法是网线直连电脑，用运营商的测速工具跑，把结果截图存好，后续有争议就是凭证。
第七个坑，不留凭证。业务受理单、缴费记录、师傅的联系方式，都存一份。东西湖这边有的老小区线路年头长，后面如果出现掉线，有记录处理起来快很多。
常见问题
Q：300M和1000M实际用起来差多少？
A：看场景。一个人刷视频，两者感觉不出区别；三四个人同时看4K、开视频会、下游戏，1000M的优势就出来了。另外千兆宽带能不能跑满，还取决于你的路由器、网线和电脑网口，有一环是百兆的，照样跑不上去。
Q：安装费108元和首充200元什么时候交？
A：安装费一般是宽带竣工后支付给安装业务员，首充也是跟着办理流程走的。具体顺序以业务员实际沟通为准，交完记得要凭证。
Q：名下已经有武汉电信卡，还能办吗？
A：这几个套餐的前提是名下没有武汉电信卡用户办理，所以大概率办不了。别自己猜，打10000报身份证号让人查一下，几分钟的事。
Q：合约两年，中间搬家怎么办？
A：合约期内无法拆机，搬走要么迁移到新地址（得看新地址有没有电信资源），要么走违约。所以租房的朋友，先确认自己能住多久再签。
Q：光猫是送的还是租的？
A：套餐里包含光猫设备，路由器不含，需要自己准备。想WiFi覆盖好一点，建议买支持千兆口的路由，别用几年前那种百兆老路由。
Q：从下单到装好要多久？
A：东西湖这边资源齐的小区，一般一两天内就有人联系预约，快的话第二天就能装。偏一点的片区，比如柏泉、东山那边，可能要多等一两天查资源。
按89元这档算，两年总支出2244元；按149元这档算，两年3684元，中间差了1440元。这个差价够买一台不错的千兆路由器再加两个AP面板了。所以我给朋友的建议是，先按家里实际同时在线的设备数往上取一档，别一上来就冲顶配，也别为了省十块钱把自己卡在半路上。
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