我在西安待了快八年，搬过四次家，宽带这事儿算是被我折腾明白了。早在城中村住，房东拉的一条宽带八户人分，晚上八点刷个视频能卡成幻灯片。后来自己单独办，又碰上过业务员口头说的”50兆”，装完一测只有20兆出头，打电话过去人家说”线路损耗正常”。再后来学乖了，办之前先把资费、合约、设备、安装费这四样问清楚，问到对方烦为止。
今年9月下旬，我表弟在雁塔区这边租了套两居，让我帮他张罗宽带。他需求简单：两个人住，一台电视一个投影，我打游戏他媳妇追剧。我按之前的路子，把能问的渠道都问了一遍，顺便把资费整理出来。
先说覆盖这块。移动在雁塔区的覆盖挺全的，我打客服电话报地址的时候，客服那边直接就能查到小区有没有资源。雁塔区这边所有乡镇街道基本都能办理，包括小寨路街道、大雁塔街道、长延堡街道、电子城街道、等驾坡街道、曲江街道、杜城街道、漳浒寨街道、鱼化寨街道、丈八沟街道。我表弟那房子在长延堡街道边上，属于老小区，楼道里本来就有移动的箱子和线，师傅来看了一眼说不用重新穿墙，省了不少事。如果是新小区或者刚装修完，好提前确认一下弱电箱到客厅有没有预埋网线，这个后面讲。
正规办理渠道实测
我前后试了五个口子，每个的体验不太一样，都写出来给大伙参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己的顺序是先打10086问资源，确认能装之后再去小程序里挑档位。10086那边给的信息比较官方，具体到月租档位和安装费，还是得看页面上的。有一点提醒下，不管走哪个口子，下单前把月租、安装费、合约期、优惠期、设备这几项截图存一份，后面万一有出入，手里有东西好说话。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：120元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：114元/月（原价119元/月，优惠后114元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR + 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：130元/月（原价139元/月，优惠后130元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR + 机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：134元/月（原价139元/月，优惠后134元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR + 机顶盒
我表弟后选的是99元那一档，两个人用够了，FTTR加机顶盒，电视那块省了个盒子钱。这里多说一句，图片资料里写的是月包资费，但产品信息那一栏标的是”79-134元/年”，这个应该是录入的时候写错了单位，实际按79到134元每月来算，我下单页面看到的也是月费。
西安市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，看你顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。西安这边会列出来，雁塔区属于市区，可选档位跟页面展示的一致。
第三步，提交信息下单。下单后运营商那边会主动联系你，一般是当天或者第二天，主要跟你确认两件事：一个是宽带速率，一个是安装资费，顺便约个上门时间。
第四步，专业师傅上门安装。先安装，后付费，装完测速没问题再给钱，这点比有些渠道让人安心。师傅上门一般会带光猫或者FTTR设备，装完会帮你把WiFi调好，测一遍速度给你看。
我表弟是周二下午下的单，周三上午就接到电话，约的周四上午装，前后不到十分钟就搞定了，比我想象中快。
怎么选宽带?
先说结论：别一上来就冲1000M，先算清楚家里几个人、几台设备、干什么用。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷剧看看网页，500M那档79元的足够。我2024年自己住的时候就是500M，Steam下个游戏三四十个G，半小时左右能下完，晚上打游戏延迟也稳。
两个人住，一个人打游戏一个人看4K，还带个电视盒子，1000M起步会舒服些。这里有个细节，1000M是理论值，实际能不能跑满，取决于三样东西：路由器、网线、终端设备。我见过不少人办了千兆，路由器还是五年前买的百兆口老古董，测出来只有90多兆，然后骂运营商，其实是自家设备拖后腿。
家里设备多的，比如智能灯、扫地机、摄像头一堆，建议直接上千兆。不是因为单个设备吃带宽，而是设备多了之后路由器的并发处理能力跟不上，2.4G频段挤得慌，卡顿感会很明显。
再说FTTR。FTTR是光纤直接拉到房间里，主光猫加从光猫，适合大平层或者承重墙多、WiFi穿不透的房子。我表弟那房子九十多平，两室一厅，装完之后卧室和客厅信号都是满格，以前那种”厕所没信号”的问题没出现。但FTTR也有个前提，装修时好预留了管道，明线走起来有点难看，老房子可能得贴着踢脚线走。
机顶盒这块，如果家里本来就打算装电视，套餐里带着机顶盒能省一笔，自己单买一个盒子也得两三百。不怎么看电视的，就当它是个添头。
副卡这个事得单独说。套餐一到套餐五，副卡数量和价格不一样，有的是首张不收费，后面每张10元每月，有的直接就是每张10元。家里老人小孩要用卡的，可以算进去，一张副卡10块钱一个月，一年120，不算贵，但别忘了它是跟着合约走的，合约期内想销副卡可能也有说法，办之前问一句。
避坑指南
第一个坑，只问月租不问安装费。我2022年第一次自己办宽带，业务员跟我说”一个月59″，我当场就办了，装完才知道还有个200块的安装费，还有100块的光猫押金。这次这几个档位安装费是120到199，明明白白写在页面上，下单前先看这一栏。
第二个坑，合约期和优惠期不是一回事。这三个字差得远。合约期是你必须用满的时间，一般是3年，中途拆机要付违约金，金额大概是剩余月份乘以一定比例，具体看协议。优惠期是价格优惠的时间，套餐一是长期优惠，合约期内到期自动续约；套餐二到套餐五是3年优惠期，到期后按运营商当时的新政策续约，也就是说三年后价格可能变。我有个同事2021年办的宽带，当时优惠价79，2024年到期后恢复到109，他完全没印象有这回事，翻合同才发现写得清清楚楚。
第三个坑，光猫和FTTR设备的归属。设备一般是运营商提供的，退网时要还回去，丢了或者坏了可能要赔。我朋友2023年搬家，光猫随手扔了，退网时被扣了150。装完之后把设备型号和序列号拍个照存着，退的时候对着还。
第四个坑，首月怎么算。资料里写的是首月可能是首月免费、首月全价、首月按天计费三种，以业务员实际沟通为准。这个一定要问，我第一次办的时候以为首月免费，结果账单出来扣了整月。按天计费相对合理，比如你20号装，当月只收10天左右的费用。
第五个坑，套餐外资费。这几个档位超出之后的国内流量是5元每G，语音0.19元每分钟，短信0.1元每条。平时用WiFi多的人基本碰不到，但如果家里有人流量用得多，得提前看看每月多少G够用。套餐一是20G加三个月后赠送50G，套餐三到五是128G到208G不等，差得挺多，按自己用量挑。
第六个坑，找非正规渠道办。这个不用我多说，路边的、上门推销的、朋友圈转发的，价格低得离谱的那种，出了故障找不到人。正规渠道办完之后，官方APP里能查到账单和套餐信息，这个是硬的验证方式。
第七个坑，网速测出来不达标就急着投诉。先换个测速方式试试。手机连着WiFi测，跟电脑插网线测，结果能差一倍。我一般用电脑网线直连光猫测一遍，再用WiFi在路由器旁边测一遍，两个数据都留个底。如果网线直连都跑不到标称的八成，那才是线路或者设备的问题。
常见问题
Q：雁塔区老小区能装吗，楼道里没看到移动的箱子？
A：不一定。有的老小区是共用管道，箱子可能在楼栋外面。靠谱的办法是打10086报详细地址，客服那边能查到资源覆盖情况，或者在小程序里填地址试一下，能提交基本就没问题。
Q：79元和99元差在哪，值不值得多花20？
A：速率从500M到1000M，设备从光猫变成FTTR加机顶盒，安装费从120变成199。如果你家里有电视需求，机顶盒本身就值个两三百，再加上FTTR信号覆盖更好，多花的钱基本能找补回来。但如果就一个人住，平时手机为主，79那档真够用。
Q：FTTR是不是必须装，能不能只要光猫？
A：FTTR是跟着套餐走的，套餐二往上都是FTTR加机顶盒。你要是不想用FTTR，可以看看套餐一，那个是光猫。不过FTTR装完之后体验确实好一些，尤其是卧室离客厅远的户型。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：同城搬家一般可以办移机，具体收不收费、能不能移，得看新地址有没有资源。跨市或者跨省就比较麻烦，可能要走拆机流程，违约金跑不掉。所以签3年合约之前，先想想自己这三年会不会换房子。
Q：装完多久能用？
A：我表弟那边是头天下午下单，第二天接到确认电话，第三天上午师傅上门，装完当场就能用。快的也有当天装当天通的，看师傅排期。
Q：怎么确认给我办的套餐跟页面写的一样？
A：装完之后打开移动官方APP，里面能查到你的套餐名称、月费、宽带速率。对不上就打10086问。这个动作花两分钟，能省掉后面很多扯皮。
Q：师傅上门会额外收费吗？
A：正常安装不额外收费，安装费在下单的时候就明确了。如果师傅说要加钱换线、加钱装面板，先问清楚是什么项目，能不能不做。真有需要额外施工的，让他报个价你再决定。
后说个我自己的算法。79元一个月，一年948；134元一个月，一年1608。中间差了660块，差不多是一台入门投影仪的钱。所以别光看”千兆”两个字就上头，把家里实际用网的人头、设备数、看片习惯列一列，答案基本就出来了。我给表弟选99那档，是因为他媳妇明确说了要装电视，机顶盒这块省下来，一年下来实际支出跟79那档差不了太多。宽带这东西，合适比参数重要。
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