上周三晚上快十一点，我表姐从束河那边打电话过来，说她家孩子上网课，画面一格一格地跳，问我是不是路由器该换了。我让她先别急着掏钱买设备，打开测速软件跑一遍。结果出来，下载23兆，上传不到2兆。她那条宽带是三年前办的，当时业务员嘴上说得挺顺，合同上写的速率和实际跑出来的差了一大截，账单里还夹着两个她自己都不知道什么时候开通的增值服务。这种事在丽江我听得太多了。
我自己2020年从昆明搬来古城区，前后换过三次宽带，踩的坑不算少。今天就把这两年摸清楚的东西摊开讲讲。
先聊覆盖这件事。很多人以为只要小区拉了光纤就能随便装，其实不是，得看运营商在这片区域到底有没有资源。就古城区来说，大研街道、祥和街道、西安街道、束河街道、金山街道、开南街道、文化街道这七个街道，加上金安镇、七河镇，还有金江白族乡和大东乡，这些乡镇街道都是可以办理的。我专门问过一圈，像大东乡那边路远，师傅上门可能要多等一两天，但资源是通的。如果你住在束河或者金山一带的自建房，报地址的时候门牌号说细一点，别只报个村名，不然师傅容易跑空。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都自己走过一遍，或者陪着朋友走过，记下来给需要的人。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1180元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫 + 路由器
丽江市移动宽带安装流程
整个流程其实比想象中简单，我按自己走的那次说一遍。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，地址填古城区，系统会按你所在的片区给你列出来能装的档位。这一步别图快，把地址写到楼栋和门牌。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动联系你，电话里跟你确认宽带速率和安装资费，有不清楚的当场问，别憋着。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再付钱，安全无忧。
从下单到师傅敲门，我那次是隔了一天半。古城这边资源现成的小区快一些，七河、金安那边可能要排一排。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十遍，其实就看三件事：几个人用、干什么用、房子多大。
一个人住，平时刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议，300Mbps这个档就够跑。480元一年摊下来一天一块三出头，比一杯奶茶便宜。家里两口人，晚上经常同时看剧打游戏，500Mbps会舒服很多，780元一年，多花三百块换一个不用抢网的环境。
三居室以上，或者家里有做直播、剪视频、经常传大文件的，1000Mbps那个档位值得考虑。1180元一年，平均到每个月不到一百块。不过要提醒一句，千兆不是插上就能跑满的，你家网线、路由器、手机网卡都得跟上，缺一环就卡在那一环。
还有个容易被忽略的点：单宽是一条宽带不带手机卡。如果你家里本来就有移动的手机号，可以去问问有没有别的组合方式；要是纯粹想要一条干净的宽带，单宽反而省事，不用捆绑消费。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真金白银换来的教训。
第一个坑，合约期和优惠期搞混。套餐上写着合约期1年、优惠期2年，有人以为两年后自动停掉，其实不是，优惠到期后是继续按年缴费，不会自己断。我有个朋友2023年办的，一直以为到期就结束，结果第三年账单照样来。签之前把这两个时间点问明白，写在纸上都行。
第二个坑，合约期内拆机。合约期内是没法拆机的，搬家、换城市都得掂量。我同事去年从古城区搬到玉龙县城，原来的宽带还剩四个月合约，只能继续交着。规避办法很简单，办之前先想清楚未来一年会不会挪窝。
第三个坑，设备到底归谁。光猫、机顶盒、路由器是租用还是给你，退网的时候要不要还，还的时候要不要钱，这些都要在装的时候问清楚。我第二次换宽带时就没问，退网那天被要求把光猫送回去，跑了一趟营业厅。
第四个坑，上门环节的额外费用。安装调试这块是不收钱的，但打孔、加长网线、走明线这些，有的师傅会另外算。动手之前先问一句“还有没有别的费用”，比事后扯皮省心。
第五个坑，账单里的陌生项目。装好之后第一个月，去官方APP上把账单明细翻一遍，看看有没有你没开通过的服务。我表姐那两条增值服务就是这么发现的，打客服电话取消了。
第六个坑，拿理论速率当实际速率。1000Mbps是接入速率，实际跑多少取决于你的网线是不是超五类以上、路由器有没有千兆口、墙里走的线有没有老化。装完当场测一次速，不达标就提出来，别等过了几天再找。
常见问题
Q：300Mbps会不会不够用？
A：看你怎么用。一个人刷剧、开视频、偶尔下载，够。要是家里三四口人晚上同时在线，还开着电视投屏，那还是往500Mbps走。
Q：单宽和带手机卡的宽带有什么区别？
A：单宽就是一条纯粹的宽带，不绑卡、不带套餐。好处是账单干净，每个月就一笔。带卡的通常会便宜些，但你要接受套餐绑定和消费门槛。
Q：先装后付是怎么个流程？
A：师傅上门把线布好、设备调通、测速给你看，确认没问题之后再付款。不是先交钱再等安装。
Q：古城区下面乡镇也能装吗？
A：可以。大研、祥和、西安、束河、金山、开南、文化这几个街道，加上金安镇、七河镇、金江白族乡、大东乡，都在范围内。偏远一点的村子可能要等师傅排期。
Q：从下单到装好一般多久？
A：资源现成的小区，一两天。需要新拉线或者位置偏的，三四天也有可能。旺季比如开学前后会慢一些。
Q：优惠期过了会涨成什么样？
A：套餐上写的是优惠到期后继续按年缴费，具体金额以当时的政策为准。建议到期前一个月打客服问一下，心里有数。
Q：没有移动手机号能办吗？
A：单宽本身不依赖手机号，具体以办理时客服的答复为准。
我自己的判断是，在古城区这种地方，宽带这东西不用追求高配。480元一年的300Mbps，对大多数单身上班族或者两口之家，是性价比比较稳的一档。真要说值不值，就看你能不能把每一兆都用在刀刃上。我上个月测了一次自家那条500Mbps，晚上八点高峰期下载还能跑到四百七十多，上传一百出头，这个数字比什么宣传都实在。
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