前阵子表姐从雨花区搬到芙蓉区东岸这边，房子收拾利索了，头一件事就是装宽带。她之前用的是跟手机号捆在一起的那种套餐，每个月话费一百三四十，业务员当时说宽带等于白送，可她平时就刷刷剧、开开视频会，手机流量每个月剩一大半，等于多掏几十块养着一条宽带。后来想拆开单独办，人家告诉她合约没到期，拆机要违约金。这事让她挺不痛快。
我自己也踩过差不多的坑。2023年图省事签了个两年期融合套餐，第二年工作调动房子退了，宽带费照扣，跑了三趟营业厅才处理完。所以选宽带这事，真不是看谁家广告喊得响，而是看自己的实际用量跟合约期限对不对得上。
这次帮表姐看的是联通在长沙的单宽带，也就是不绑手机卡、一条纯宽带。覆盖情况先说清楚，这类产品在芙蓉区是全区通办的，芙蓉区下辖的文艺路街道、朝阳街街道、韭菜园街道、五里牌街道、火星街道、马王堆街道、东屯渡街道、湘湖街道、东岸街道、荷花园街道、马坡岭街道、东湖街道，这些乡镇街道都在受理范围内。表姐家在东岸街道，师傅先查了楼道分纤箱的资源，确认线路是通的，第二天下午就上门装好了。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：1440元/两年（即每年720元）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后到期继续按年缴费）
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年（即每年1200元）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
长沙市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进。表姐当时用的是小程序，页面加载挺快。
第二步，选择对应城市宽带套餐，也就是先选长沙市，再挑自己要的速率和年限。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，把地址、楼层、有没有分纤箱都说清楚，能省掉后面返工的时间。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完当场测速，能用再给钱，安全无忧。
从下单到装完，表姐那边总共花了两天半。周三晚上下的单，周四上午接到确认电话，周五下午师傅上门，走线用了不到一个钟头。
怎么选宽带?
先数人，再看设备，然后看用途，这三步走下来基本就有答案了。
一个人住、手机加平板加一台电脑，平时刷视频看看网页，300M这个档位够用，360元一年，摊到每个月30块。两个人住，家里有4K电视，晚上还开着网课，500M会更从容一些，720元一年。三口之家或者合租三四个人，电视、电脑、游戏机、扫地机器人全连上，再有人打游戏或者做直播，1000M那两档更合适，1200元一年或者2400元两年。
有个细节很多人会忽略，就是上行速率。装之前可以问一句上行是多少，做自媒体的、经常往网盘传大文件的，上行低了下行再高也难受。
再一个就是路由器。办了500M以上，路由器得是千兆网口的，不然网线插上去只能跑百兆，等于花千兆的钱用百兆的网。表姐家那台老路由器就是百兆口，装完当天测出来只有90多M，换了台千兆的才跑到500以上。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期不是一码事。合约期是你不能拆机的时间，优惠期是资费打折的时间。这五个套餐里，合约期内都办不了拆机，硬拆会有违约金。办之前先想清楚未来一年或者两年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑，口头承诺要落到纸面上。我邻居王哥2025年3月办宽带，业务员跟他说“给你升级成千兆，不加钱”，他也没细看，签完才发现合约从一年变成了两年。后来他手机里存了当时的通话录音，才把事情说清楚。所以电话沟通的时候，能录音就录，能截图就截图。
第三个坑，问清安装费包含什么。这边统一是100元安装调试费，但要问明白师傅上门会不会另收网线费、面板费、穿墙费。正规流程里这100元就是上门安装调试的钱，额外材料费应该提前告知。
第四个坑，光猫的归属和退还。设备是光猫，退网的时候一般要归还，丢了要赔。装完记下光猫型号和序列号，拍张照存着。
第五个坑，续费价格。优惠期结束之后按什么价格走，这个一定要问。1000M那两档写的是按运营商新政策续约，300M和500M那三档是到期继续按年缴费。差别在哪，问清楚了心里才有底。
第六个坑，测速方法。别用手机在客厅随便点一下就说网速不行，用网线接电脑测，时间挑晚上八点到十点这种高峰段，测三次取中间值，截图留底。真有问题，这些截图就是凭证。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条纯宽带，不绑手机卡，交的是宽带的钱。融合宽带是把宽带和手机号捆一起，看着月租低，实际是手机套餐在补贴宽带。手机流量用不完的人，选单宽带更划算。
Q：300M够不够一家人用？
A：两三个人、不玩大型网游、不同时开四五个高清视频，够。但如果家里有人打竞技类游戏，或者经常多设备同时下载，往500M以上走。
Q：安装费100元是给谁的，还能再加钱吗？
A：这是上门安装调试的费用，正规流程里就这一笔。如果师傅上门又提别的收费名目，先问清楚是什么项目，再决定要不要付。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：合约期内拆机是有违约成本的，具体金额以当时签的协议为准。所以签之前先确认自己这一两年会不会挪窝，能选一年期就别硬上两年期。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里带的是光猫，不用另外买。但路由器一般要自备，办500M以上的记得选千兆网口的。
Q：多久能装好？
A：资源覆盖没问题的话，一般下单后一到三天上门。表姐那次是两天半。老小区或者新楼盘可能要等线路勘察，时间会长一点。
Q：优惠期到了会怎样？
A：不会自动停网，会按到期后的政策继续收费。到期前一个月留意一下短信或者APP里的提示，觉得不合适可以那个时候再决定续不续。
这几个档位摆在一起，360元一年的300M和1200元一年的1000M，中间差了840元。按表姐家的用法，她后选的是500M一年期，720元加100元安装费，一年下来820元。她算过一笔账，比之前绑手机那套每月省了差不多六十块，一年就是七百多。宽带这东西，速率够用就行，多出来的带宽如果日常用不上，交的钱就是沉没成本。
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