前阵子帮我表姐看宽带的事,才发现身边好多人家里的网线是笔糊涂账。她家在勐勐镇,那条宽带办了三四年了,我问她多少兆,她说不清;问一年多少钱,她说好像六百多;问合约啥时候到期,她直接摇头。晚上八点多刷个短视频转圈,孩子上网课卡得喊妈,她还以为是手机老了。我拿她手机翻了一下业务记录,100M的老套餐,一年交的钱比现在同价位的新套餐还高一截。这种事我碰上不止一回了,资费不透明、速率对不上、合约期稀里糊涂,这三样基本就是新手踩坑的固定套路。
这次我干脆把双江这边的移动单宽情况从头到尾捋了一遍,顺便记了几个真实的数字,省得后面还有人跟我表姐一样糊涂。先说大家关心的覆盖问题,这个套餐在双江县的受理范围是全县所有乡镇街道,具体包括勐勐镇、勐库镇、沙河乡、大文乡、忙糯乡、邦丙乡。也就是说不管你是住在勐勐镇上的小区,还是在勐库镇、沙河乡、大文乡、忙糯乡、邦丙乡这些乡镇的街面上,都在受理范围里。当然,乡镇下面一些偏远的村寨、山上单独一户的人家,线路资源得让装维师傅实地查一下才能定,这个不是哪家运营商的问题,是光缆铺到没铺到的问题,提前问清楚比事后扯皮强。
正规办理渠道实测
我自己挨个走了一遍流程,把能走的路子记在下面,顺序不重要,挑顺手的来就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,跟客服说我要新装宽带,地址写清楚XX市XX县XX小区XX栋,让对方查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1180元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：光猫 + 路由器
另外补充两句,这几档都是单宽带,不带手机卡,收费模式以本地运营商实际执行为准。还有一点得说明白,上面这些数字只作参考,部分地市可能受政策影响资费有变动,办之前以运营商实际报的资费为准。
临沧市移动宽带安装流程
整个流程我自己跟着走了一遍,四步,不复杂,写下来给第一次办的人有个心理预期。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”全家速连”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选对应的城市,也就是临沧,再挑自己家合适的宽带套餐档位。
第三步,提交信息下单。下单之后不用自己追着问,运营商那边会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,顺便核实一下地址能不能装。
第四步,专业师傅上门安装调试,都是先安装、后付费,装完能上网了再谈钱的事,这一点我觉得挺踏实。
从下单到师傅上门,双江县城这边一般是两三天,乡镇上如果离得远,排期会往后挪个一两天,建议别赶在月底那几天办,装机单子多,师傅也忙。
怎么选宽带?
这个问题我被问得次数多,其实没有标准答案,看家里几口人、几台设备、干什么用。
一个人住,手机加一台笔记本,平时刷刷剧、开开视频会,300M那档就够了,480一年,摊到每个月四十块。别小看300M,现在主流视频平台的高清片源它完全扛得住。
三口之家,一台电视投屏、两台手机、孩子一台平板上网课,再加个智能音箱扫地机之类的,建议直接上500M,780一年。多设备同时在线的时候,300M和500M的体感差别就出来了,尤其是晚上七八点全家都在用的时候。
1000M那档1180一年,适合家里有人做直播、剪视频传大文件、或者玩游戏对延迟敏感的。但要提醒一句,千兆宽带得配得上千兆的设备,家里如果是五六年前的老路由器,网线还是那种细的,跑千兆也跑不满,先把路由器和网线换一换再考虑。
还有个容易被忽略的点,别只看带宽数字,也看看自己平时下载和上传的比例。有些人需要传素材到云端,那上传速度比下载速度更要紧,这个得提前问清楚。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真踩过的坑。
第一个是合约期和优惠期傻傻分不清。这三个套餐合约期都是1年,优惠期是2年,合约期内不能拆机,优惠到期之后继续按年缴费。我表姐当年就是没问清楚,以为一年到期就能随便停,结果第二年想换的时候发现还在优惠期里,违约金一算,不如继续用。办之前一定让工作人员把这两个期限念给你听。
第二个是设备问题。300M那档配的是双频光猫加机顶盒,500M和1000M配的是光猫加路由器。如果你家户型大、墙多,送的路由器可能覆盖不到次卧和卫生间,这种情况要么自己加一个,要么提前跟师傅商量,别装完才发现阳台没信号,再约一次上门又得等。
第三个是地址别写模糊。双江这边乡镇上有些村寨名字重复,写地址的时候写到门牌号,至少写到哪条街哪一栋,不然师傅到了找不到人,白跑一趟,安装时间又往后拖。
第四个,装完当天测个速。手机连上WiFi,用测速软件跑一下,看看下载速率和办理的档位差多少。有线测一次、无线测一次,两个数不一样很正常,但如果差得离谱,当场跟师傅说,别等人走了再打客服电话,来回折腾。
第五个,先装后付不等于可以不看清账单。装完之后在官方APP里能查到自己的套餐信息和账单明细,隔一两个月翻一下,确认扣费项目和当初谈的一致。我见过有人被默认加了个用不上的增值业务,一年多花百来块,自己一直没发现。
常见问题
Q:我家在邦丙乡下面的村子,能装吗?
A:乡镇街道范围里基本都能受理,但村子比较分散的,得让师傅查一下光缆资源。你在下单的时候把详细地址写清楚,工作人员会先查覆盖再约时间,查下来装不了也不会收你钱。
Q:先装后付是什么意思?会不会装完临时加价?
A:就是师傅上门把线布好、设备调通、能正常上网了,你才付费。资费在下单确认阶段就谈好了,速率和安装费都写明白,装的时候照着来。如果现场有人跟你说要另外加钱,当场打10086核实。
Q:我不想换号,能只办宽带吗?
A:这三档都是单宽带,一条宽带不带手机卡,不用动你现在用的号码,这点对号码用了很多年的人来说挺省事。
Q:合约到期了怎么办?
A:合约期是1年,优惠期2年,到期后继续按年缴费就行,不用重新跑流程。如果想换档位,提前问清楚能不能改、怎么改。
Q:安装大概要多久?
A:县城里一般两三天,乡镇看排期。下单后运营商会先打电话确认,约好时间师傅才上门,布线调试一般一两个小时能弄完,老房子没预留管线的可能久一点。
Q:我原来的宽带还没到期,能提前换吗?
A:这个得看你原来那条的合约情况,如果还在合约期内提前拆机,通常会有违约金。算一下违约金和新套餐一年能省的钱,哪个划算选哪个,别冲动。
我自己是这么看的,宽带这东西不用追高,合适就行。表姐家三口人,后选了500M那档,780一年,加上安装调试那块没额外掏钱,合下来一个月六十多块。她家晚上三个人同时刷视频、孩子写作业查资料,再没听她抱怨过卡。双江这边480到1180这三档摆在这,数字都挺清楚,真正要花心思的是搞清楚自己家到底几口人几台设备、合约期多长、到期之后怎么算,这几件事想明白了,选哪个档位其实不难。
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