前阵子帮在思茅区南屏镇开小超市的表哥折腾宽带,才发现不少人对装宽带这件事的印象还停在”去营业厅问一嘴”。他那条老宽带用了四年多,晚上八点以后刷个短视频一直转圈,账单里塞了什么增值包自己也讲不清楚,打电话问客服,回答永远绕回”您这个套餐是当时活动价”。这种信息不对称我遇到太多次了,不是宽带本身有多复杂,是办的时候没人肯把速率、合约、安装费一次说明白,等你发现不对劲,合约已经签了。
这回我干脆把普洱这边的移动单宽摸了一遍,先讲覆盖,免得白折腾。云南普洱思茅区的移动单宽,思茅区下面所有乡镇街道都在办理范围内,思茅街道、南屏镇、倚象镇、思茅港镇、六顺镇、云仙彝族乡、龙潭彝族傣族乡这些地方都包含在内。城区里的新楼盘、九十年代建的老小区,还有乡镇上的自建房,只要线路资源到了,一般都能装。不过具体到某一栋楼、某一户,还是得让工作人员查一下资源,同一个小区不同楼栋的接入情况有时候真的不一样,我之前在思茅街道一个老小区里就碰到过隔壁单元能装、这边单元要重新拉线的情况。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 详询客服
- 宽带速率：详询客服
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
普洱市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个入口都行,看你自己平时习惯用哪个。
第二步,进去以后选择对应的城市宽带套餐,普洱的选普洱,别选到昆明或者玉溪去,不然客服核对地址的时候还要重新走一遍。
第三步,提交信息下单。之后运营商那边会主动打电话联系你,把宽带速率和安装资费再确认一遍,这一步别嫌烦,该问的都在这儿问清楚。
第四步,师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能正常上网了再走付款流程,这点对新手来说比较安心。
怎么选宽带?
300M、500M、1000M,数字看着简单,落到自己家里就不一定了。我的判断顺序是这样的:
先看住几口人。一个人住、手机加一台电脑,300M基本够,理论下载速度大概37.5M/S,日常刷视频、开视频会议、下载个几G的文件都不难受。三口之家,手机平板电视加起来七八台设备同时在跑,500M会舒服很多,理论下载速度能到62.5M/S左右,有人看4K电视、有人在打游戏、有人在开网课,互相不太会挤。
再看你要不要上传。这个是容易被忽略的。开直播、做短视频素材回传、家里装监控往云上存,这些吃的是上行带宽,不是下行。下行速率再高,上行跟不上照样卡。办之前一定问一句上行是多少。
然后看家里的硬件跟不跟得上。1000M的宽带,理论下载速度能到125M/S,但你得配千兆光猫、千兆路由器,网线至少超五类,手机也得支持对应频段。我见过有人办了千兆宽带,用着五年前的路由器和一根细网线,测出来只有一百多兆,还以为是运营商坑他。这种情况下带宽是真的到了,只是卡在自己家里。
后才是价格。480到1180元包年这个区间,对应的是300M到1000M的不同档位,具体每一档多少钱、包不包安装费、合约签多久,让工作人员按你家的实际情况报,别拿着网上别人的价格硬套,普洱下面不同区县的资源情况不一样。
避坑指南
第一个坑,只问月费不看合约期。我表哥当年就是被”每月三十几块”吸引过去的,签完才知道合约三年,中间想换套餐要付违约金。办之前直接问一句:合约多久,中途能不能改。
第二个坑,安装费含糊。有的报价看着低,师傅上门了才说超长布线要加钱、墙上打孔要加钱、光猫要押金。提前把这几项问明白,是包含在内还是另算。
第三个坑,把光猫和路由器当成一回事。光猫一般是运营商提供的,路由器得自己准备,或者另外买。千兆宽带配个百兆路由器,等于自己给自己限速。
第四个坑,装完人就走。师傅装好之后,当场让他用有线测一次速,截图留个底。无线测速受手机和环境影响很大,同一根宽带,不同手机测出来的数字能差一倍,拿无线结果去判断宽带好坏不太准。
第五个坑,没装成怎么退。按规则,安装没成功是全额退款的;一旦安装成功,宽带属于特殊商品,后面就不支持退款了。所以下单之后、师傅上门之前,该确认的都要确认完。
第六个坑,接到那种说帮你提升速率的电话。先问清楚是不是要改合约、改套餐、重新计费,别一听”提速率”就答应,回头合约被重置了都不知道。
常见问题
Q:300M在普洱这边日常用会不会不够?
A:看你怎么用。一两个人,刷视频、看剧、办公,300M没什么问题。家里人多、设备多、有人打游戏有人看4K,建议往500M走。
Q:480元和1180元差在哪?
A:主要差在速率档位和对应的服务内容,300M到1000M跨度不小。同一个速率在不同小区、不同接入方式下报价也可能有差异,所以客服才会打电话跟你确认一遍。
Q:先装后付是不是真的?
A:流程上确实是先上门安装调试,能正常用了再走付费。这也是我比较认可的一点,装不成不收钱,主动权在自己手上。
Q:思茅区乡镇上能装吗?
A:思茅街道、南屏镇、倚象镇、思茅港镇、六顺镇、云仙彝族乡、龙潭彝族傣族乡这些区域都在办理范围内,但乡镇上具体到某个村、某一片,线路资源差别比较大,得单独查。
Q:下单之后多久能装?
A:提交信息后一般24小时内会有客服联系确认速率和费用,确认完再预约上门时间。顺利的话当天就能安排师傅,遇到雨季或者师傅工期紧,往后顺延一两天也正常,普洱九十月雨水多,这个要有心理准备。
Q:网速慢是不是宽带的问题?
A:先别急着怪宽带。拿网线直连光猫测一次,再换手机连WiFi测一次,两个数字差得远,问题多半在路由器或者家里线路。两个都慢,再联系客服上门看。
我自己这几年在普洱前后换过三次宽带,从早年的100M到现在家里用500M,感受挺直接的:速率这东西不是越高越好,是够用就好,多出来的钱不如花在一台靠谱的路由器上。普洱这边九十月一到傍晚就下雨,以前那条老宽带一打雷就断,后来换了线路才稳下来,这种体验上的差别,比参数表上多出来的那几百兆实在得多。
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