9月下旬的柯桥还在下雨,我表姐家住柯桥街道的一个老小区,2018年装的宽带,一直没换过。她跟我吐槽说晚上七点半以后孩子上网课卡得像翻PPT,找原来的运营商问,客服翻来覆去就一句”您这边线路没问题”。我让她把账单拉出来看,一个月交八十多,带宽才200M,还是三年前的价格。这种事在柯桥我碰到的不是一两回了——老用户不知道有新资费,新用户又搞不清自己小区到底能不能装,中间这层信息差,说白了就是钱。
这次聊的是联通在绍兴的存量宽带,通俗讲就是手里已经有联通号码的人,在原来的号上再挂一条宽带,号码不用换,也不用重新办卡。加装的钱从0元到50元一个月不等,对应300M到1000M四个档位。很多人以为这种业务只有营业厅能问,其实柯桥区这边线上渠道早就通了,就是知道的人不多。
覆盖这块得说细一点,因为宽带这东西跟外卖不一样,不是全市随便送。柯桥区所有乡镇街道都可以受理,具体包括柯桥街道、柯岩街道、华舍街道、湖塘街道、齐贤街道、安昌街道、福全街道、兰亭街道、钱清街道、杨汛桥街道、马鞍街道这11个街道,还有平水镇、王坛镇、稽东镇、漓渚镇、夏履镇这5个镇。加起来16个镇街,基本把柯桥绕了一圈。需要留个心的是,安装地址必须落在绍兴市范围内,你要是柯桥的房子但人在杭州上班,那得看实际装机的地址在哪。另外像一些新建小区或者刚交付的楼盘,管道资源有时候还没验收完,下单之后工作人员会先查一遍资源覆盖,这一步是绕不过去的,不是他们故意拖。
正规办理渠道实测
这几个口子我自己或者身边人都跑过一遍,说说实际体验:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
电话那条路我打过一次,等了大概两分钟接通,客服态度还行,会先问地址再报档位,不会硬推高价的。缺点是电话里说不清楚细节,后还是得自己到小程序上看资费表。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:首年+0元/月(即首年免费),第二年起+10元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(优惠到期后可按加10元/月续约)
- 设备:双频光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:+20元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:双频光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:+30元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(优惠到期后自动续约)
- 设备:双频光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+50元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(优惠到期后自动续约)
- 设备:双频光猫
绍兴市联通宽带安装流程
整个流程不复杂,四步走完就行:
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者公众号”全家速连”,两个入口进去看到的东西是一样的,选哪个顺手用哪个。
第二步,在页面里选到绍兴这个城市,然后挑对应的宽带档位。柯桥区属于绍兴下面的区,城市选绍兴就对上了。
第三步,填好地址和联系方式提交下单。提交完不用自己催,运营商会主动打电话过来,跟你核对两件事:一是你家这个地址能跑到多少速率,二是安装调试费怎么收。这一步问清楚,后面就不会有扯皮。
第四步,师傅上门安装。柯桥这边一般是本地就近派单,从下单到上门多数在两三天内。收费上是先安装、后付费,装完测速确认没问题再结账。
怎么选宽带?
别看四个档位摆在那儿,其实按家里情况一对照就清楚了。
一个人住,手机加一台笔记本,偶尔看看剧,300M那档完全够。下载个几十G的游戏,半小时左右能完事,日常刷视频更不会有感觉。
三口之家,孩子上网课、大人开视频会议、客厅电视挂着4K,500M是比较稳的。多设备同时在线的时候,宽带的余量比峰值速度更重要。
家里有NAS、经常下大文件、或者五六台设备一起用,那就看1000M。理论下载速度能到每秒125MB左右,实际受光猫、网线、路由器影响,能跑到七八成就已经不错了。
还有一点容易被忽略:光猫是双频的,但你家里的路由器和网线如果还是老式百兆的,千兆宽带装上去也只能跑出百兆的效果。这种情况我见过好几回,用户以为是运营商的问题,其实是自己那根网线拖了后腿。
避坑指南
坑一,合约期内拆机。这四个档位合约期都是一年,合约期内拆不了机。我同事2024年在钱清租房子,图省事办了宽带,结果半年后工作调动要搬走,违约金加上剩下的费用,算下来比一年的宽带费还多。租房的朋友下单前先想清楚,这一年你稳不稳定。
坑二,只看月租不看长期价。套餐一看着诱人,首年0元,但第二年起是10元一个月。不是说这个不好,而是你得知道一年后是什么状态,别到时候账单一变就觉得被坑了。
坑三,安装费含糊。100元安装调试费是明面上的,但要问清楚包含什么。正常情况下是上门布线加调试,如果师傅现场另外推销路由器、网线、插座,那是另外的买卖,不是必选项。我表姐上次就被推了一个两百多的路由器,后来自己在网上买同规格的,一半价格。
坑四,把Mbps当成MB/s。1000Mbps不等于每秒下载1000MB,要除以8。这个换算不懂的人特别多,装完测速看到一百多就以为被骗了,其实人家是达标的。
坑五,光猫位置随便放。有些老房子弱电箱在玄关,光猫塞在里面,金属门一关信号衰减得厉害。装的时候让师傅把光猫尽量放在房子中间的位置,或者确认好网线怎么走,比事后加Mesh省钱。
常见问题
Q:我用的不是联通号码,能办这个吗?
A:这个属于存量加装,前提是你手里有归属地是绍兴的联通老号码。没有的话,得先解决号码的问题,或者去看看单宽带的路子,两个是不同产品。
Q:老号码加装宽带,会不会把原来的套餐改掉?
A:加装是在原号码上叠加宽带业务,通话和流量套餐本身不动。不过下单前还是跟客服确认一遍,毕竟各地政策有细微差别,问清楚比事后补救省事。
Q:100元安装费是装完就收吗?
A:是先安装、后付费,师傅上门装好、测完速,确认没问题再结。如果装的过程中发现资源不通装不了,这笔钱是不产生的。
Q:多久能上门?
A:柯桥区这边资源覆盖的小区,下单后一般两三天内联系上门。碰上月底或者节假日前后会慢一些,9月下旬这个时间点还算正常。
Q:一年到期后会怎样?
A:套餐一到期后可以按加10元一个月续约,另外三个档位是到期自动续约,费率不变。不想续的话,合约期满后提前跟客服说就行。
Q:能不能只装宽带,不要那些绑定的东西?
A:这几个档位本身就是宽带加装,属于比较干净的组合。至于现场师傅推销的附加设备,不属于套餐内容,你可以直接说不。
柯桥这边宽带市场这两年其实挺卷的,2023年的时候500M还要四十多一个月,现在30元档位就能拿到。资费往下走是大趋势,但套路也跟着变花样。我的建议是别急着下单,先把自己家一年的居住计划、设备情况、真实带宽需求想清楚,再去对照档位表。一个月差20块,一年就是240块,够买根像样的六类网线加一个靠谱路由器了。这笔账算明白了,比听谁推荐都管用。
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