上个月我表姐从朝阳搬到怀柔，收拾完房子第一件事就是问我宽带怎么办。她之前租的那套房子用的是某家运营商的老套餐，说是200M，晚上八点一到，孩子看动画片卡成幻灯片，她开视频会议还得把摄像头关了只留声音。更让她来气的是，第一年办的时候一年六百多，第二年悄没声地涨到九百多，打电话问客服，客服说优惠期结束了，按新政策走。她说这不就是等着人忘了续费时间吗。
这种事我听得太多了。资费不透明、速率虚标、到期偷偷涨价，几乎是新手装宽带绕不过去的三道坎。所以这回她让我帮忙盯一下，我干脆把整个流程从头到尾走了一遍，顺手把怀柔这边的行情摸清楚了。
先说她关心的一个事，她住泉河街道，离城区不算远，但怀柔有些地方是山里，她担心装不了。我帮她问了一圈，得到的答复是北京市怀柔区所有乡镇街道均可办理，具体包括泉河街道、龙山街道、怀柔镇、雁栖镇、庙城镇、北房镇、杨宋镇、桥梓镇、怀北镇、汤河口镇、渤海镇、九渡河镇、琉璃庙镇、宝山镇、长哨营满族乡、喇叭沟门满族乡。也就是说不管是城区这边的楼房，还是往北走的山区乡镇，都在覆盖范围内，区别只是有的地方端口资源紧张，得先查一下。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，凡是让先交钱的我都绕开，所以这几条路我都自己试过或者陪着走完了。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：北京市怀柔区泉河街道某小区某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
我个人是打电话那一步先做的，因为客服能当场告诉你这个地址到底有没有资源，省得后面白折腾。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：690元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫带WIFI功能
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：860元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫带WIFI功能
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫带WIFI功能
这是单宽带，一条网线就是一条网线，不搭手机卡，也不涉及转网那些事。合约期内不能拆机，优惠到期之后按运营商当时的新政策续约。还有一点得说清楚，各地市政策偶尔会变，实际资费以运营商那边为准。
北京市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都能进。
第二步，选对应的城市，也就是北京，然后在里面挑适合自己家的宽带套餐。
第三步，把信息填好提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，一定要问清楚。
第四步，师傅上门安装调试，先安装、后付费，装好了能用再给钱，这一点对新手来说挺重要的。
我表姐是9月12号下的单，13号上午师傅来的。她家是老楼六层，没电梯，师傅扛着光猫和一卷线爬上去的。进门先看了弱电箱的位置，发现里面没预留管道，走的是明线，从门口沿着踢脚线绕到客厅电视柜，用卡扣固定的，看着不算难看。前后大概四十分钟，测速跑下来差不多能到标称速率的九成，她当场扫码付的钱。
怎么选宽带?
我一般按人头和用途分。一个人住，手机加个平板，偶尔看看剧，300M这档690一年就挺合适，白天上班晚上回来用，根本跑不满。两口之家或者家里有孩子上网课的，500M这档860一年更稳一点，多设备同时在线不容易挤。要是三居室以上、家里有NAS、经常传大文件、或者要打游戏开直播，那就直接上1000M，1080一年，多花220块，摊到每个月不到二十块。
另外还有个容易被忽略的点，就是房子大小。100平米以内的户型，双频光猫自带的WIFI基本能覆盖，隔一堵墙问题不大。要是120平以上或者中间隔了两三堵承重墙，光猫的无线信号衰减挺明显的，这种情况建议自己再配个路由器做补充，别指望光猫一台顶全部。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐合约期是1年，合约期内不能拆机。我有个朋友去年11月在怀柔租的房子，办了个一年期的宽带，结果今年3月公司调岗，人搬到顺义去了，剩下的钱退不了，设备还得自己拆下来还回去。所以租房的朋友一定要先想清楚这一年会不会搬。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。合约期1年，优惠期也是1年，意思是这一年是690这个价，第二年续约的时候按运营商当时的新政策走，可能涨也可能有新的优惠。别默认第二年还是这个数。
第三个坑，端口资源。这个是真事。我陪朋友去问过一个2008年的老小区，楼里总共就那么多端口，早被占满了，得等有人拆机才能装。所以下单之前先让客服查地址，查不到资源就别急着付钱。
第四个坑，上门推销。今年5月有个穿工装的人敲我表姐家门，说能给她家宽带提速到1000M，一年只要五百多，还说要现场收钱。她给我打电话，我让她直接打10000核实，客服说没有这个活动。这种事在老旧小区挺常见的，凡是要求现场给现金、不给正规单据的，一律不办。
第五个坑，布线。装之前跟师傅确认一下走明线还是暗管，明线的话大概走哪条路，会不会打孔。老房子墙体不好打，有的师傅会绕着走，提前说清楚能省不少事。
常见问题
Q：单宽带和那种带手机卡的融合宽带，到底差在哪？
A：融合宽带是宽带加一张手机卡，卡有月租有流量，整体算下来可能便宜点，但前提是你确实需要那张卡。单宽带就是纯一条网线，不绑卡不绑号，适合已经有手机号不想换的人。我表姐就是这种情况，她手机号用了七八年，懒得动。
Q：300M够不够用？
A：看你家几口人。两个人以内、主要刷视频看剧，300M完全够。三个人以上同时开视频会议加网课加游戏，那就上500M。
Q：从下单到装好一般要几天？
A：我们这次是头天下午下单，第二天上午就上门了，算快的。赶上月底或者节假日可能会慢一两天，建议别卡着搬家那天办。
Q：光猫是送的还是要自己买？
A：套餐里带的是双频光猫，带WIFI功能，不用自己买。但光猫的所有权是运营商的，退网的时候要还回去。
Q：一年到期之后不管它会怎样？
A：不会自动断网，但价格会按当时的新政策走。建议到期前一个月自己打电话问一下续约价，别等着被动接受。
Q：怀柔山里那些乡镇真的能装吗？
A：覆盖是覆盖的，但山区的施工条件不一样，有的地方要走更长的线，得让师傅先去看现场。汤河口、喇叭沟门这些地方，建议提前几天预约。
这一圈走下来，我大的感受是，宽带这事本身不复杂，复杂的是信息不对称。同样的300M，有人花690，有人花九百多，差的不是网速，是有没有提前把合约期、优惠期、端口资源这三件事问清楚。怀柔这边三档价格摆在那儿，690、860、1080，一年一签，选哪档主要看你家几口人和房子多大。至于我表姐，她后选了500M那档，860一年，她说比之前在朝阳交的还少了一百多，网速倒是快了一倍。
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