上个月婶婶给我打电话，说家里宽带又不行了，晚上八点孙子看动画片一直转圈，她自己去营业厅问续费，人家报了个价她也没听明白，回来只记住一句”要交一年”。这种事我这两年听得多：要么嫌网慢，要么嫌账单看不懂，还有更气人的，办的时候说好多少钱，第二年一续，数字悄悄变了。
崇州这边我多少有点发言权。我自己住崇阳街道，老家在元通镇，两边都装过宽带，也帮亲戚跑过好几趟营业厅和装机现场。2026年9月中旬我又把婶婶家的事捋了一遍，从覆盖范围到资费到上门流程都问清楚了，顺手记下来，省得以后再问一遍。
先说覆盖，免得有人白忙。这条移动单宽带在崇州是全境可报的，城区的崇阳街道、崇庆街道、羊马街道、三江街道、江源街道、大划街道都在范围里；往镇上去，街子镇、元通镇、怀远镇、三郎镇、廖家镇、观胜镇、白头镇、道明镇、隆兴镇这些地方也都能报装。也就是说，只要你的地址落在崇州这些乡镇街道里，就可以先报上去让工作人员查资源。查归查，具体那栋楼有没有端口、端口满没满，还得等他们回话，这块我在后面避坑部分细说。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信里搜”多速天下”小程序。这是移动运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信里搜”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用太担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是崇州市XX街道XX小区X栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单；如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”，关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：220元/半年
- 安装费：免费
- 合约期：半年
- 优惠期：半年
- 设备：光猫（选装机顶盒+20元/半年）
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装机顶盒+40元/年）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫+路由器（选装机顶盒+40元/年）
成都市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进去。
第二步，进去以后选自己所在城市的宽带套餐，地址填崇州的，就在成都这个范围里挑对应的档位。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系你，把宽带速率、安装资费这些再跟你确认一遍，地址有没有资源也在这个时候查。
第四步，师傅上门安装。先装好，装完当场测速，能用再付费，钱是后给的不是先给的，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
先弄清楚一个前提：这是单宽带，一条宽带，不带手机卡，不绑号码，费用按本地运营商的收费模式来。适合不想动手机套餐、或者家里本来就有卡的人。
100M那一档，220元包半年。适合一个人住、平时刷刷短视频看看新闻，或者只住半年左右的情况，比如租房子过渡、装修期间临时用。
200M那一档，480元包一年。两三个人用比较舒服，一台电视加几部手机，晚上看1080P、孩子上网课、大人开视频会，不至于挤成一团。
1000M那一档，720元包一年。家里设备多、打游戏、做直播、经常传大文件，或者五六个人一起住的，选这个。而且这一档本身带光猫加路由器，前两档只带光猫，路由器得自己准备。
折算一下：100M半年220，一个月不到40块；1000M一年720，一个月60块。差的这二十来块，值不值看你家几个人抢网。
避坑指南
合约期和优惠期是一样长的，半年或者一年，合约期内不能拆机。我朋友2025年3月租房子办了半年100M，结果6月工作调动要走，只能干等到期。短租或者工作不稳定的，办之前先想清楚自己会住多久。
优惠到期之后是按运营商到时候的政策续约，不是按现在的价格。别等着自动续，到期前一个月自己去官方APP或者打10086问清楚续约价，问明白了再决定续不续。
安装调试费这一项是不收的，但机顶盒是选装：100M那档加20元半年，200M和1000M那档加40元一年。别默认”全送”，用不上机顶盒的直接不加，省下来。
别只盯着”多少兆”这三个字。2024年冬天我去怀远一个亲戚家，他办的200M，测出来只有八十多，折腾半天发现是光猫到电视那根网线太旧，换了线速度就上来了。测速用网线直连光猫测，别拿手机隔着两堵墙连WiFi测，那个数不作数。
老小区、自建房、城中村有可能没端口或者端口占满了。下单后工作人员会先查资源覆盖，查不到会退单，所以别提前把路由器买好等着。
光猫是运营商给的设备，退网的时候要回收，弄丢或者进水坏了可能要赔。我邻居2023年装修把光猫塞进柜子底下，退网时翻了两天才找出来。
小区门口、电梯里贴的那种”内部渠道低价宽带”小广告，别信。账单在官方渠道查不到，出问题也找不到人。走正规渠道，至少套餐和账单能在官方APP里对得上。
常见问题
Q：单宽带要不要绑手机卡？
A：不用。就是一条宽带，不带卡不带号，费用按本地运营商的收费模式来。
Q：100M现在够用吗？
A：看几个人用。一个人刷视频看网页够，一家人晚上同时看剧打游戏就会挤。家里超过三台设备同时跑高清，我建议直接上200M。
Q：下单之后多久能装？
A：一般是运营商先联系你确认地址和速率，然后师傅约时间。顺利的话一两天，赶上装机多的月份可能排到三四天。2026年9月中旬我问的时候，崇州城区基本两三天能排上。
Q：安装还要另外给钱吗？
A：安装调试费这一项是不收的，机顶盒属于选装，按套餐加钱，加多少上面套餐表里写着。
Q：能自己装吗？
A：光猫要在系统里注册激活，自己弄容易卡在这一步，让师傅上门更省事。
Q：搬家能不能移机？
A：同城一般可以申请移机，具体政策和费用打10086问，合约期内移机有对应规则。
Q：到期忘了续会怎样？
A：有的按标准资费继续扣，有的直接停，各地政策不一样，别赌，提前问。
Q：账单在哪看？
A：移动官方APP里能查到套餐和账单信息，这也是判断渠道正不正规的一个办法。
婶婶家后定的是200M一年480，折算下来一个月40块，她翻出去年的缴费单对了对，比之前那个一年六百多的套餐少了二百来块。我自己的习惯是先在本子上写清楚：几个人用、打算住多久、要不要机顶盒，三条写完再对着套餐表挑，比听别人说哪个好使靠谱得多。
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