前阵子帮我姨跑宽带的事，她在石柱南宾街道住了十来年，家里原来那个套餐一年六百多，说是200M，结果一到晚上八点，电视开始转圈，孩子上网课还得跟电视抢网。她去营业厅问，柜员讲了一堆名词，融合、权益、会员，听完比没听还糊涂。这种事我碰过不止一次，宽带这行的麻烦从来不是没得选，是信息不对称。同一个小区，同一条线路，不同渠道报出来的价能差一截，问多了还容易被绕进去。所以这回我干脆把移动这个月包宽带从头到尾摸了一遍，把能问的都问了，写下来给石柱的老乡参考。
先把覆盖这件事说清楚，免得白问。石柱县所有乡镇街道都在办理范围内，具体到街道是南宾街道、万安街道、下路街道；镇这一级有西沱镇、黄水镇、悦崃镇、临溪镇、马武镇、沙子镇、王场镇、沿溪镇、龙沙镇、鱼池镇、三河镇、大歇镇、桥头镇、万朝镇、冷水镇、黄鹤镇、枫木镇；乡这一级包括石家乡、中益乡、洗新乡、三星乡、六塘乡、黎场乡、金铃乡、金竹乡、新乐乡、龙潭乡。不过这是行政口径上的说法，落到具体楼栋还得看有没有空闲端口。黄水那边夏天避暑的人多，装机排期会紧一些；老城有些自建房线路是明线，走线怎么走要师傅上门看了才能定。我姨家那栋楼去年就有一户想装装不了，等了两个月端口才腾出来。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过，说下实际体验。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：重庆市石柱县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
打10086那次等了大概两分钟接通，客服态度还行，报地址的时候要说清楚是哪个街道哪个小区哪一栋，越细越好，不然查端口会卡住。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后71元/月（原价139元/月）
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒（机顶盒收费12元/月）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后87元/月（原价169元/月）
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒（机顶盒收费12元/月）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后101元/月（原价199元/月）
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒（机顶盒收费12元/月）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后121元/月（原价239元/月）
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒（机顶盒收费12元/月）
重庆市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，石柱县属于重庆市，选重庆下面的石柱就行。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，电话里会跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，该问的问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能正常上网了再给钱。
从下单到师傅上门，石柱城区一般两三天，乡镇看排期，赶上黄水旺季可能要等一周左右。我姨是周三下的单，周六上午师傅就来了，两个多小时弄完。
怎么选宽带?
这四个档位速率都是1000M，差别其实不在网速，在通话和流量。71元那档给1200分钟通话、80GB流量；87元那档跳到3000分钟、110GB；101元是4000分钟、140GB；121元是4000分钟、240GB。都带2张副卡。
所以怎么选，看你家谁在用。两口之家，平时就刷刷视频、看看剧，71元那档完全够，副卡给家里人当备用号也行。要是家里有人跑业务、做销售，一个月电话打得凶，那87元或者101元更合适，省得超了套外资费，语音超了是0.19元一分钟，打多了也心疼。121元那档流量给到240GB，适合家里有学生上网课、有人开热点办公、还有人喜欢在外面刷视频的，几台设备一起用不容易触顶。
再说1000M这个数字。很多人以为办了千兆，手机测出来就该是1000，实际不是这么回事。家里的路由器如果是几年前买的百兆口，网线是那种细软的老线，跑出来三四百兆就顶天了。想真吃满千兆，得配千兆路由器、超五类以上的网线，电脑网口也得是千兆的。我表弟那次就吃了这个亏，装完测速只有两百多，气得打电话投诉，师傅上门一看，是他自己那个用了六年的路由器，换掉之后立马正常。
避坑指南
第一个坑，优惠期和合约期容易搞混。这四个套餐都是1年优惠期、1年合约期，优惠到期之后按运营商当时的新政策续约，原价是139、169、199、239元一个月。也就是说一年之后月租会往上走，心里要有个数，别到时候看到账单懵了。
第二个坑，除了月租还有别的钱。安装费120元，机顶盒12元一个月，这个机顶盒是可选装可不装的，家里用网络电视的话不装也行，装了记得这12元一直在扣。还有首充，前三个档位是200元，121元那档是300元，竣工之后付给安装的业务员。
第三个坑，合约期内拆不了机。这条要重点想清楚，一年之内如果搬家、换城市、想换运营商，都比较麻烦。我有个朋友在南宾街道租房，办了半年房东要卖房，硬是等到合约到期才处理。租房的朋友，办之前先跟房东确认能住多久。
第四个坑，测速方法不对，白折腾。别拿手机贴着路由器测，也别在晚上八点全家都在用网的时候测。正确做法是电脑用网线直连光猫，关掉其他设备，早上或者下午测，这样出来的数字才有参考价值。
第五个坑，光猫是运营商的资产，退网的时候要还回去，弄丢了或者泡水了要赔。放在电视柜上别压在重物底下，也别自己拆开改。
第六个坑，办之前一定确认端口。尤其是新交房的小区和那种自建楼房，线路资源不一定有。地址报得越细越好，具体到哪一栋哪一单元哪一户，客服查起来才准。
常见问题
Q：石柱下面的乡镇真的能装吗，比如冷水、黄水这些地方？
A：行政范围上都在覆盖内，冷水镇、黄水镇、中益乡、金铃乡这些都可以受理。但乡镇的线路资源比城区紧张，有的地方需要新拉线，等待时间会长一点。下单之后工作人员会先查资源覆盖，查完再约时间。
Q：71元那档和121元那档，网速一样吗？
A：网速都是1000M，一样的。差的是通话分钟数和流量，还有首充金额。如果家里就两三个人，手机流量够用，选71元那档就行，没必要为了数字往上加钱。
Q：安装费120元是装的时候给师傅吗？
A：是的，宽带竣工之后连同首充一起付给上门的业务员，先装后付，装不好可以不付。
Q：首月怎么算钱？
A：首月有几种算法，可能是首月不收费，也可能是按天折算，也可能是全价，具体以业务员跟你沟通的为准，下单前问一句就行。
Q：合约到期之后会怎样？
A：到期后按运营商当时的新政策续约，不一定是原价，也不一定还是这个优惠价。到期前一两个月可以留意一下，或者打电话问问有没有新的政策。
Q：副卡要另外收费吗？
A：这四个档位都带2张副卡，具体收费情况在办理时跟业务员确认清楚，副卡给家里人用挺方便，但也要问明白有没有月功能费。
Q：家里老人只看电视，需要1000M吗？
A：不需要。但移动这几个档位都是1000M起步，没有更低速率的选择。老人用的话，71元那档配个机顶盒就够了，注意机顶盒12元一个月。
Q：装完之后网速不达标怎么办？
A：先自己排查路由器和网线，这两个是常见的原因。排查完还是不行，就打客服报修，师傅上门会用专业设备测，光猫到户这一段是有标准可查的。
我姨后办的是71元那档，装完用网线测了三次，早上一次跑920多，下午一次890多，晚上八点那次780左右，这个波动属于正常范围。她说现在电视不卡了，孩子上网课也不用抢网。我个人觉得，宽带这东西没必要盯着数字比大小，把合约期、优惠到期后的价格、安装费这些隐藏成本算进去，再看自己家几口人、怎么用，选出来的才是合适的。石柱这边1000M能做到71元一个月，放在前两年是不太敢想的，但前提是你得把上面那些细节问清楚，别稀里糊涂签了字。
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