说到装宽带这事，我自己被坑过不止一次。2023年那会儿图省事，在小区门口摆摊的那儿办了一条，当时说得挺好，用了半年发现账单里多出来一堆看不懂的项目，打电话问才说是提速包、电视盒子服务费，想取消还得跑营业厅。后来我妈那边又遇到一次，老号码用了快八年，每月话费一百多，家里宽带却还是另外花钱单独办的一条，一年下来一千多块就这么出去了。这种情况在东莞万江这边特别常见，尤其是老小区多的地方，很多人压根不知道自己的手机号本身就能加装宽带，加装的价格比单独新装划算不少。
这次是帮我表姐弄的。她家住在万江共联那边一个楼龄十几年的老小区，移动号码用了六年多，套餐是139档的。我一开始也不确定她那栋楼能不能装，问了之后得到的答复是万江街道范围内基本都能报装。
具体来讲，万江这边的社区覆盖挺全的，万江社区、万江墟社区、石美社区、莫屋社区、拔蛟窝社区、黄粘洲社区、蚬涌社区、谷涌社区、小享社区、滘联社区、上甲社区、新村社区、新谷涌社区、大汾社区、流涌尾社区、共联社区、水蛇涌社区、简沙洲社区、官桥滘社区、胜利社区、牌楼基社区、金泰社区、曲海社区、坝头社区、新和社区、新城社区这些地方，不管是商品房小区、自建房还是村里的老房子，都在报装范围内。表姐那栋楼虽然旧，光缆资源倒是现成的，师傅来看了一眼就说没问题。所以住万江的朋友不用太担心覆盖，主要还是看具体那栋楼有没有现成的线路资源，这个下单之后工作人员会去查。
正规办理渠道实测
我自己把能走的路都试了一遍，把靠谱的几条写在这儿，你们按自己方便的方式来就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
填地址的时候多留个心眼，万江这边名字相似的小区不少，光带”新村”两个字的就好几个，写错楼栋号师傅上门会白跑一趟，耽误的是自己的时间。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 30元/月（适用于老号码原套餐59-119元用户加装宽带）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 1元/月（适用于老号码原套餐129-198元用户加装宽带）
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 0元/月（免费加装，适用于老号码原套餐199元及以上用户加装宽带）
- 安装费：399元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR光猫一主一从
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐，东莞这边选对应档位就行，注意看速率和合约期。
第三步，填好地址信息提交下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再确认。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，整个过程安全无忧。
从下单到装好，我表姐那次是第三天师傅就上门了，工作日的话一般两三天，周末可能稍微慢一点。
怎么选宽带？
选之前先想清楚三件事：家里几个人用、主要拿来干什么、老号码现在是什么套餐档位。
一个人住，平时刷刷短视频、看看剧，300M那档其实够了，30块钱一个月，加上安装费100块，成本不高。但要注意，300M这档要求你的号码原套餐在59到119元之间，档位不对的话是办不了的。
家里三四口人，有孩子上网课、有人打游戏、有人看4K，那就直接上1000M。这档是加1元一个月，说实话性价比挺明显的，安装费也是100块。缺点就是合约期两年，两年内不能拆机，这个后面避坑那块我会细说。
2000M那档是给原套餐199元及以上的用户准备的，加0元，但是安装费399元，合约期三年，配的是FTTR光猫一主一从。这套设备适合大平层、复式或者房间多的户型，普通两房三房用不上这么高的配置，光猫放客厅，卧室信号也够。
一句话，先翻出手机看看自己套餐多少钱，再对照上面的档位，能办哪档心里就有数了。
避坑指南
第一个坑，合约期。这是容易吃亏的地方。我有个同事2024年办了个两年的合约宽带，结果第二年工作调动去了深圳，想拆机，人家说合约期内拆不了，要么交违约金要么继续用。所以办之前一定要问自己：这两三年会不会搬家、会不会换城市。表姐本来想直接上2000M，我劝她先想想三年内有没有换房计划，后她选了1000M两年合约。
第二个坑，安装费不等于所有费用。100块安装费是标准的，但如果你家原来的暗管堵了、需要重新布线，或者要走明线，师傅可能会另外报材料费。我表姐家那次就是因为老房子的网线口位置不对，多走了几米线，师傅提前说了要收多少，同意了才动手。记住，任何额外收费都要让师傅先说清楚，别等装完才告诉你。
第三个坑，档位对不上白跑一趟。300M要求原套餐59到119元，1000M要求129到198元，2000M要求199元及以上。有些人自己套餐是129，却想办300M那档，反过来也一样，都对不上。下单前先确认自己的套餐档位。
第四个坑，优惠到期后的政策。1000M那档写的是优惠2年，到期后按运营商新政策续约。也就是说两年后价格可能会变，不是永远这个价。300M和2000M写的是长期优惠，到期自动续约，相对稳一点。这点办之前要问明白。
第五个坑，别信上门推销的。我2023年那次就是吃了这个亏。正规渠道办出来的宽带，账单在官方APP上能查到每一笔，套餐内容清清楚楚。凡是让你私下转账、不给正规单据的，直接拒绝。
常见问题
Q：我的号码不是移动的，能办这个吗？
A：不行。这是移动老号码加装宽带，号码必须是移动的，而且得是本人名下的。电信联通的号码只能走各自运营商的路子。
Q：300M到底够不够用？
A：看你干什么。两口人以下，刷视频、看剧、偶尔视频会议，300M完全够。但如果你家里同时有三四台设备在看高清视频，或者有人玩竞技类游戏，300M会有点吃力，建议直接上1000M。
Q：安装费能退吗？
A：一般是不退的，因为师傅已经上门施工了。所以下单前想清楚，别今天办明天又反悔。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员先查覆盖，确认能装之后预约时间。正常情况下两到三天，周末或者节假日可能慢一点。我表姐那次是周二下单，周四下午师傅就来了，前后装了一个多小时。
Q：合约期内能升级速率吗？
A：升级一般可以，降级或者拆机就不行了。具体得问客服，不同时期政策不一样。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用。套餐里都带光猫，300M和1000M是普通光猫，2000M配的是FTTR一主一从。师傅上门会一起带过来装好，不用自己操心。
Q：账单在哪里看？
A：官方APP里能查到每一笔费用明细，宽带月费、安装费都列得清清楚楚。办完之后建议每个月看一眼，有异常能及时发现。
表姐后选的是1000M那档。她原套餐139，加1块钱一个月，安装费100块，第一个月总共花了140块。她之前单独办的那条宽带一年要1080，现在等于每年省下将近一千块，网速还从200M提到了1000M。上周我去她家吃饭，测了一下实际下载速度，稳定在940M左右，看4K视频一点不卡。这个数字比任何宣传都实在，自己测出来的才算数。
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