上个月我表姐从岛内搬到翔安，收拾完房子第一件事就是折腾宽带。她之前那条宽带用了三年，每个月交着钱，看个4K剧集还要转圈，打电话问客服，对方说”您这个速率够用”，可她自己测出来只有三十几兆。更气人的是当初办的时候业务员说得天花乱坠，等她翻出合同才发现，前一年是优惠价，第二年开始按原价走，中间没有任何人提醒过她。这种事我听得太多了，资费不透明、速率对不上、优惠期到期悄悄涨价，几乎是新手装宽带的三个固定关卡。所以这次她让我帮着看广电的这条300M单宽带，我顺手把翔安这边的覆盖情况、资费档位和办理路子都捋了一遍，写下来给同样在纠结的人看看。
先说覆盖。广电这条宽带在厦门翔安区是可以落地的，翔安这边所有乡镇街道都在受理范围里，具体包括大嶝街道、新店街道、凤翔街道、金海街道、香山街道、马巷街道、民安街道，还有内厝镇和新圩镇。表姐租的房子在新店街道，我另一个跑货运的朋友住内厝镇，两边我都问过，报地址之后都能查到资源。需要说明的是，能不能装终要看你那栋楼有没有预留线路，尤其是自建房和老旧小区，这个后面避坑部分我会细讲。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己挨个试过或者看朋友操作过的，写出来供参考，资质和售后都算正规。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒
厦门市广电单宽带安装流程
整个流程不复杂，我按实际走的顺序说一遍。
- 第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进。
- 第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，注意城市别选错，厦门和漳州的资费政策不一样。
- 第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这两项，这一步好把地址和楼层说清楚。
- 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。
表姐是9月12号下午提交的信息，第二天上午接到确认电话，第三天下午师傅就上门了，前后不到48小时。她那栋楼本来就有广电的线路箱，师傅从楼道拉线进户，走的是明线槽，大概忙了一个钟头。我朋友在内厝镇那边因为是自建房，多等了两天，师傅要先看能不能从邻居家的杆子上引线。
怎么选宽带?
新手容易犯的错是上来就问哪个便宜，其实应该反过来问自己几个问题。
先数设备。手机、平板、电脑、电视、扫地机器人、摄像头，一个普通三口之家轻松上十几台。300M这个速率，日常同时开着两台电视看剧、三台手机刷视频，再加一台电脑办公，是撑得住的。但如果你家里有人做直播推流，或者要往网盘传几十G的素材，300M的上行会比较吃力，这种需求得往更高档位看。
再看用途。只是刷刷短视频、看看剧、孩子上上网课，300M完全够。要打竞技类游戏，重点其实不是带宽而是延迟和线路稳定性，广电用的是自己的同轴和光纤混合网络，厦门岛内和翔安这边的实际延迟我测下来在可接受范围，但具体还是得看你小区的节点情况，建议装好当天就用手机测一下。
然后看要不要电视。套餐一给的是光猫，套餐二除了光猫还带机顶盒。家里有老人习惯看直播频道的，机顶盒省事，不用另外接盒子。年轻人全靠投屏和APP的，光猫就够了，省下来的钱够交好几个月水电。
后看合约。这两个档位都是1年合约期、1年优惠期，合约期内拆不了机，到期之后按运营商当时的政策续约。所以办之前想清楚这一年你大概率不会搬家。表姐本来想办半年，被我劝住了，她那个房子签的是两年租约，一年合约没问题。
避坑指南
第一个坑，优惠期和合约期是两回事。很多人以为合约1年就是1年这个价，实际上优惠期也是1年，两个刚好重叠，所以第二年续约的时候资费可能变。规避方法很简单，办的时候问清楚到期后的续约价，记在手机备忘录里，到期前一个月主动打电话确认。
第二个坑，安装费容易被忽略。240元一年听着不多，加上98元安装费，第一年实际支出是338元。有些人比价的时候只比年费，装完才发现还有一笔。这个费用是明码标价的，提前知道就行。
第三个坑，老房子线路不一定通。我朋友在翔安一个2010年前后建的小区，第一次报装的时候师傅上门看了说楼道没预留管道，得走外墙明线，需要跟物业打招呼。他当时嫌麻烦差点放弃，后来跟物业沟通了两次才搞定。所以报装前可以先问问物业或者邻居，这栋楼之前有没有人装过广电。
第四个坑，光猫和机顶盒的归属。设备是运营商提供的，退网的时候要还回去，弄丢了要赔。表姐当时随手把包装盒扔了，我让她捡回来放柜子里，退网的时候省得扯皮。
第五个坑，速率测不准就急着投诉。影响测速的因素很多，路由器太老、网线是五类的、测速时后台在跑更新，都会拉低数值。正确做法是用网线直连光猫测一次，再用WiFi测一次，两个数据对比着看。如果直连都跑不到标称速率的八成，那才是线路问题，这时候再联系售后。
常见问题
Q：广电的宽带打游戏会不会卡？
A：这个我没法给你打包票，得看具体小区。翔安这边不同片区的线路情况有差别，新小区普遍比老小区稳。建议装好之后先别急着退掉原来的宽带，两台并行跑一周，自己实测延迟和丢包，心里有数了再做决定。
Q：能不能只装宽带，不要手机卡？
A：可以，这两个档位都是单宽带，一条线，不带手机卡，也没有绑定消费。这也是我觉得它适合租客的原因，搬家的时候不用纠结号码的事。
Q：300M到底是什么概念？
A：理论下载速度大概在每秒37兆左右。下一部2G的电影，顺利的话一分钟出头。日常刷视频、上网课、开视频会议都不成问题，但如果是四个人同时看4K，可能会有点挤。
Q：多久能装好？
A：从我了解的情况看，翔安这边资源齐备的话，下单到上门一般两三天。偏远一点的镇，比如新圩镇、内厝镇的部分村子，可能会多等一两天，因为师傅要排路线。
Q：合约到期之后怎么办？
A：到期后按运营商当时的政策续约，不会自动按原价一直走下去。建议到期前一个月打客服电话问清楚当期资费，再决定是续还是换。
Q：报装了但师傅说装不了怎么办？
A：这种情况通常是没有线路资源。可以问清楚是楼道没管道还是片区没覆盖，如果是前者，有些小区可以通过物业协调走明线；如果是后者，那就只能等覆盖，或者考虑别的方式。
我自己的判断是这样：广电这条300M单宽带，适合的是需求明确、不折腾、对价格敏感的人。240元这个档位折合下来一个月20元，加上安装费第一年也就338元，在厦门这个价位能拿到一条独立宽带，性价比是摆在那的。但它不适合对延迟特别敏感的重度游戏玩家，也不适合需要大上行的内容创作者。选宽带这件事，本质上不是选哪个便宜，是选哪个跟你的实际用法对得上。表姐现在用了快两周，看剧没卡过，她说比之前那条贵了一倍的宽带还顺手，我觉得这就够了。
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