前阵子有个连山的老乡加我,说他家那条宽带用了两年多,晚上八点一到,刷个短视频都要转圈,测速一看下行只有二十几兆。他打电话问客服,客服说线路没问题,是他自己路由器老了。他换了路由器,还是那个样。后来我让他把当时办宽带的单子翻出来看,才发现当年办的是”百兆宽带升级千兆”的噱头,实际入户还是老线路,资费倒是每个月照扣八十多。这种事儿我听得太多了,不是网速虚标,就是资费说不清楚,办的时候一个价,账单出来又是另一个价。
所以今天我把清远这边联通1000M月包宽带的实际情况整理一下,顺便把连山本地的覆盖和装机流程讲透,免得大家走弯路。
先说覆盖。连山壮族瑶族自治县这边,吉田镇、太保镇、福堂镇、永和镇、小三江镇、上帅镇、禾洞镇,这几个镇的乡镇街道都在办理范围内。也就是说不管你住在吉田镇上还是下面村委附近,只要地址能报到具体楼栋或者门牌,基本都能查资源。我上个月帮永和镇一个朋友查过,当天下午报的地址,第二天上午就有回复说端口是通的。山区的线路情况比城区复杂一点,个别偏远的自然村可能要等资源扩容,这个要提前问清楚,别自己先下单了再发现装不了。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过,说下实际感受:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我个人习惯是先打10010确认地址有没有资源,确认能装之后再决定从哪个入口下单。这样万一地址装不了,也不用来回折腾。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（合约期内持续享受）
- 设备：光猫+路由器（选装机顶盒10元/月，安装调测费加100元）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：300元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：300元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：1主1从 + OTT + 摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：159元/月
- 安装费：300元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：1主1从 + OTT + 摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：300元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：1主1从 + OTT + 摄像头
清远市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。两个入口都能进,看你平时用小程序顺手还是公众号顺手。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要选清远,别选错成隔壁市,选错了套餐资费和资源库都不一样。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步会有人给你打电话核对地址和套餐档位,通话内容记一下,特别是月租和安装费这两项。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅到了会先测光衰、拉线、调光猫,弄完当场测速给你看。
怎么选宽带?
我一般按家里几个人、几台设备来判断。一个人住,手机加一台电脑,偶尔看看剧,套餐一这种79元的就够用了,安装费也低,200元,合约期1年,灵活。缺点是设备是普通光猫加路由器,房间多、墙厚的话,离路由器远的那间屋信号会弱一些。
两三个人住,家里有电视盒子、平板、手机一堆,还想在卧室打游戏,那FTTR的一主一从就有意义了。套餐二99元,主光猫加一个从光猫,从光猫可以放到卧室或者书房,信号覆盖比单路由器扎实。安装费300元,合约期3年,这个要自己衡量,三年内不能拆机。
套餐三往上就开始带摄像头和OTT了。家里有老人小孩,或者你想在门口、院子装个摄像头看看情况,这类打包的东西省得自己再单独买。129元到199元这几档,区别主要在通话时长、流量和副卡数量。套餐五199元那档,副卡全部不收月费,如果一家人手机号都想挂在一起,摊下来其实比单独开卡便宜。
选的时候别只盯着月租数字。把安装费除以合约月数,再加上月租,才是你实际每个月掏的钱。79元那档一年摊下来大概95元一个月,99元那档三年摊下来大概107元一个月,差距没表面上那么大。
避坑指南
第一个坑是合约期。2023年我帮一个亲戚办宽带,他图便宜选了个长期合约的档位,后来工作调动要搬家,拆机的时候才发现合约没到期,违约金算下来比省的钱还多。办之前一定问清楚合约多久、能不能迁机、迁不了怎么办。
第二个坑是”优惠到期后自动续约”这句。它不是坑,但你得知道它存在。合约到期后资费会按当时的政策续,不是按你办的时候那个价续。想省心的话,到期前一个月自己主动问一下当期政策。
第三个坑是安装费里藏东西。比如机顶盒,选装是10元一个月,安装调测费还要再加100元。有些师傅上门会问你要不要装机顶盒,你顺口说”装吧”,账单上就多了。用不上就直接说不用。
第四个坑是首月计费方式。首月有的是不收月费,有的是全价,有的是按天折算,这个不同业务员说法可能不一样。办的时候在电话里问一句,记下时间点,后面账单对不上好核对。
第五个坑是测速环境。师傅上门测速,一般是网线直连光猫,能跑到九百多兆。你自己回家用手机连WiFi测,可能只有三百兆,这不一定是宽带的问题,可能是路由器或者墙体的问题。想验证真实带宽,拿根网线接电脑测。
常见问题
Q:1000M宽带,我手机连WiFi能跑满吗?
A:基本跑不满。手机WiFi受频段、距离、墙体影响很大,5G频段贴着路由器能跑到六七百兆,隔一堵墙掉一半是常事。想看真实速度,用网线直连。
Q:连山山区能装吗?
A:镇上的街道和大部分村委所在地都能查资源,偏远自然村要看端口情况。先报详细地址让人查,别自己猜。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:合约期内拆机一般要按剩余月份算违约金,具体金额以业务受理单为准。所以办之前想清楚未来两三年会不会搬家。
Q:光猫和路由器是送的吗?
A:设备是随套餐配的,退网的时候一般要归还,弄丢了要赔。具体归还方式问清楚。
Q:副卡怎么收费?
A:不同档位政策不一样。低档位一般是首张副卡不收月费,第二张12元一个月;高档位可以挂到四张,前两张不收月费,后面每张12元。
Q:账单在哪里看?
A:联通官方APP里能查套餐和账单明细,办完之后自己上去核一遍,心里有数。
我这边统计过一个小样本,2024年到现在问过我的连山用户里,大概六成的人办宽带之前根本没问过合约期,等要搬家或者换运营商的时候才发现被卡住。所以与其纠结79还是99,不如先把合约、安装费、设备归属这三件事问明白。数字是死的,条款是活的,把条款看懂了,哪个档位都不会踩大坑。
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