上个月在板芙市场那边碰到个老同学，聊起来说他家宽带这个事。他号码用了七八年，套餐是129档的，家里晚上看个剧，画面卡在那儿转圈，孩子上网课还得挑时间段。他跑去问客服，客服报了一堆名词，什么融合、什么档位，听完更糊涂了。这种情况我碰到过太多回，问题其实就两个：一是老号码一直没动过，宽带还是早年那种小水管；二是资费怎么算、合约怎么签，没人给他讲明白。
这两个月我在板芙镇来回跑，把移动这个存量宽带的事摸了一遍。先说覆盖，板芙镇下面的板芙社区、白溪村、板芙村、湖洲村、里溪村、深湾村、广福村、禄围村、板尾村、四联村、金钟村，这些村和社区都在办理范围内。说白了，只要你人在板芙镇，号码是老号码，基本都在覆盖里。个别靠山边、靠河边的位置，师傅上门前会先查一下端口资源，这个不奇怪，后面讲流程的时候再说。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己挨个试过的，流程和话术都记下来了。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐基础上 +30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐基础上 +1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐基础上 +0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
中山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看平时习惯用哪个。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，中山的就选中山，别选错城市，不然资源查出来是别的地方。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，把速率、合约年限、安装费三样都问一遍再定。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测完速你满意了再走后面的流程，心里踏实。
怎么选宽带?
选哪个档，第一件事不是看速率，是翻一下自己老号码现在月租落在哪一档。这个逻辑很多人不知道，我表弟就吃过亏，他号码月租139，非要去问300M那个档，其实他那个档位对应的就是1000M。
月租59到119这个区间，对应的是300M，每个月在原套餐基础上加30块。两口之家、平时刷刷短视频、看看普通清晰度的剧，这个速度够用。
月租129到198这个区间，对应1000M，每个月只加1块。说实话这个档位是三个里面跨度大的，家里三四口人、手机平板电视同时在线、晚上还要打两把游戏，1000M的余量比较足。
月租199往上，对应2000M，不加月租，但安装调试费是399，给的是FTTR光猫一主一从。这个适合大户型、复式、房间多、隔墙厚的情况，普通两房一厅用不上这么高的配置。
另外提醒一句，速率单位是Mbps，不是MB每秒。1000Mbps理论下载峰值在110到125MB每秒这个范围，实际会受路由器、网线、终端设备影响，别拿手机测出来的数字跟宣传页对不上就觉得被骗了。
避坑指南
第一个坑，合约期。三个套餐的合约期分别是1年、2年、3年，合约期内是不能拆机的。我有个邻居2024年办的两年合约，第二年工作调动要走，想把宽带撤了，结果只能等到合约到期。所以下单前先想清楚未来一两年会不会搬家、会不会换号。
第二个坑，优惠到期之后怎么算。套餐一写的是长期优惠，到期自动续约；套餐二和套餐三写的是按运营商新政策续约。这两种说法差别很大，前者是锁定的，后者是有变数的。办之前直接问一句”到期之后每个月多少钱”，让对方给个明确答复。
第三个坑，安装费别忽略。100块和399块差得不少，2000M那个399是因为要用FTTR一主一从的设备，属于光纤组网，跟普通光猫不是一回事。如果你的房子已经布好了网线，也没必要非得追这个。
第四个坑，先查资源再谈别的。板芙镇有些位置，比如靠山边、老小区、自建房，端口资源不一定现成。正确的顺序是先让师傅查能不能装，确认能装了再选套餐，别反过来。
第五个坑，速率和实际体验的落差。同样是1000M，用五年前的老路由器，测出来可能只有两三百。宽带提速之后，路由器、网线、网卡这三样至少得有一样跟得上，不然钱花了感觉不到变化。
常见问题
Q：老号码加装宽带，号码需要换吗？
A：不用换。就是在你原来那个号码的基础上加一条宽带，号码、套餐主内容都不动，只是月租往上加一点。
Q：我现在月租89，能办哪个档？
A：落在59到119这个区间，对应300M，每个月加30块，安装费100，合约1年。
Q：2000M那个不加月租，是不是等于白送？
A：月租那部分是不加，但安装调试费399是要掏的，而且合约期3年。算总账的话，三年下来是399加你原本的月租，自己心里有数就行。
Q：合约期内搬家了怎么办？
A：可以申请移机，但新地址得在覆盖范围内，而且要看新地址有没有端口资源。移机一般会收一笔费用，具体多少问客服。
Q：从下单到装好大概要多久？
A：我了解到的情况是，资源确认没问题的话，一般三到五天内师傅能上门。遇上月初月末单子多，可能往后拖一两天。
Q：光猫是租的还是送的？
A：套餐里写的是光猫，属于运营商提供的设备，退网的时候要还回去。FTTR那个一主一从也是同理，别自己拆了或者弄丢了。
我自己算过一笔账，按中山这边的情况，一个家庭如果月租本来就在129以上，加1块钱上1000M，一年下来多花12块，这个账怎么算都不亏。但如果你月租只有六七十，为了追1000M先把月租提上去，那就不一定划算了。宽带这东西，合适比数字好看重要。
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