前阵子帮家里长辈翻宽带账单，发现一个挺普遍的事：每个月钱照扣，可问到具体速率多少、合约到哪天、优惠什么时候到期，一家人都答不上来。我自己在马山县白山镇住了四年多，2021年装过一条100M的老宽带，那时候觉得够用，后来电视、平板、手机、门口监控一起连上，晚上八点以后刷视频就转圈，孩子上网课卡一下，大人心里就跟着急一下。想去问问能不能提提速，又怕被绕进一堆听不懂的名词里。
这次打听到的是移动的存量升档宽带，也就是老号码不换、在原套餐基础上加装或升档宽带的路子。覆盖范围这一块我特意确认过：马山县全县都能办，白山镇、百龙滩镇、林圩镇、古零镇、金钗镇、周鹿镇、永州镇这几个镇，加上乔利乡、加方乡、古寨瑶族乡、里当瑶族乡，所有乡镇街道都在覆盖里。换句话说，不管你住在县城老街，还是在加方、里当这些靠山的乡里，只要线路资源到位，都能走这套流程。我住在白山镇上，属于县城核心片区，资源是齐的；我姑妈家在周鹿镇那边，问下来也能装，只是师傅上门的时间要提前约。
正规办理渠道实测
渠道我前后跑了几个，把过程记下来，免得有人跟我一样白跑：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后49元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒；选装：摄像头或WIFI6千兆路由器，10元/月
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后69元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒；选装：摄像头或WIFI6千兆路由器，10元/月
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后89元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒；选装：摄像头或WIFI6千兆路由器，10元/月
南宁市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口进去看到的套餐是一样的，看自己平时用哪个顺手。
第二步，进到里面之后选择对应城市的宽带套餐，选南宁，再看马山县这边的资源情况，页面会显示哪些速率能装。
第三步，提交信息下单，之后运营商的工作人员会主动联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍，这一步别嫌烦，把数字听清楚，尤其是月租和安装费。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门前一般会先查一次宽带资源覆盖，确认楼道里的箱体有没有空口，再约具体时间；装完当场调试，测速、连电视、连手机，都会带着走一遍。我那次师傅下午两点到，走线、熔纤、调光猫，前后差不多一个钟头。
怎么选宽带?
先说人少的家庭。两口人，平时手机刷视频、电视看剧，家里连的设备也就五六个，500Mbps那一档跑起来是够的，49元这个价位在马山县这边算好接受的。我自己测过类似的500M线路，晚上八点半高峰，手机上测出来的下行也能到四百多兆，日常用不出差别。
再说人多的家庭。三代同堂，或者家里有台式机常年挂游戏、有孩子上网课、还有NAS在后台跑备份，那就直接看1000Mbps。69元那一档和89元那一档速率一样，差别在通话和流量：69元档给200分钟通话、60GB流量，89元档给300分钟通话、80GB流量。如果你本来就是移动老号，每月打电话超过两百分钟、流量也常超，89元档更合算；反过来，通话少、在家基本连WiFi的，69元档更实在。
还有一个容易被忽略的点是副卡。这三档都能加两张副卡，第一张不额外收月费，第二张10元/月。家里老人、孩子的号挂上去，共享通话和流量，比单独开套餐省事。
设备这块，三档都带双频光猫（带WIFI功能）和机顶盒。如果你家墙多、房间分散，光猫自带的WIFI穿墙一般，可以考虑选装WIFI6千兆路由器，10元/月；家里有看老人、看门口需求的，摄像头也是10元/月这个价。选装不是必须的，看自己情况。
避坑指南
坑一，只看月租不看合约期。这三档合约期都是3年，合约期内不能拆机。有人搬个家、换个城市，或者想换运营商，才发现要处理违约的事。签之前先想清楚：未来三年你会不会离开马山县，会不会换号。
坑二，把“优惠后价格”当成长期价格。49元是优惠后的，原价99元；69元对应原价139元；89元对应原价169元。优惠期3年，到期后按运营商当期政策续约，那时候多少钱现在谁也说不准。所以我一般建议，按原价的一半心里有个底，别按优惠价做长期预算。
坑三，首月账单算法不一样。有的是首月按天折算，有的按整月算，具体以业务员实际沟通为准。装之前问一句“第一个月怎么扣”，能少一次对账的疑惑。我自己第一次装宽带就是没问，头一个月账单比预期多了三十来块，翻明细才知道是按整月算的。
坑四，安装费和选装费没算进去。安装费100元是明面上的；选装的摄像头或者WIFI6路由器10元/月，一年下来120元。合计一下再决定要不要选装。
坑五，上门推销的口头承诺。2023年我表哥在周鹿镇装宽带，来的人说月租39元，装完第二个月账单变成59元，翻单子才发现39元只是前12个月的价。凡是口头说的，让他把资费和期限写进工单，或者自己到官方渠道核一遍账单。老用户升档还有个前提：南宁移动老用户8元及以上套餐、满足6个月在网条件，才能升档加装500到1000M宽带。在网时间不够的，先别急着下单。
常见问题
Q：我现在用的是移动8元保号套餐，能直接加装宽带吗？
A：只要在网满6个月，8元及以上套餐就可以走升档加装，500M到1000M这几档都能选。不满6个月的话，等到期再办。
Q：500M和1000M，日常用起来差多少？
A：看你怎么用。刷视频、看剧、视频通话，500M基本感觉不出来。差别明显的是大文件下载、多人同时在线、家里有设备常年跑上传这几类场景。下载一个20GB的游戏包，1000M线路理论上能快一半左右。
Q：光猫和机顶盒要另外花钱吗？
A：套餐里含双频光猫（带WIFI功能）和机顶盒，不用单独买。选装的摄像头或WIFI6路由器是10元/月。
Q：合约期内想搬家怎么办？
A：合约期3年，期内不能拆机。同一个城市内迁移，可以问一下能不能办移机，能不能办、要不要费用，得看当地政策和线路资源，提前问清楚比装完再问强。
Q：副卡怎么算钱？
A：三档都可以加两张副卡，第一张不额外收月费，第二张10元/月，共享主卡的通话和流量。
Q：套餐外超了怎么算？
A：国内流量5元/G，语音0.19元/分钟，短彩信0.1元/条。平时用量大的，选档位时就把流量留够，别指望超了再补。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员先查宽带资源覆盖，再约安装时间，一般几天内能安排上，具体看当地师傅排期。我这次从提交到上门是第三天。
我自己给家里的方案是这样的：老号码不动，走69元那一档的1000M，机顶盒留着给老人看，副卡挂一个给孩子的手表用，选装的WIFI6路由器先不加，等实际住进去测一下信号再定。三年合约，平均下来每月不到七十块，比之前那条100M老宽带每月五十多、还卡得人心烦，账算得过来。
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