去年冬天我在滨江区长河街道租了间小工作室做直播带货，前三个月被网络折腾得够呛。晚上八点开播，画面糊成一片，弹幕里全是”主播你卡了”，一场直播掉线两回，后台数据直接腰斩。当时我以为是路由器不行，换了两台，又怀疑是电脑问题，折腾到后才发现是宽带上行太窄——上行只有二三十兆，推流根本扛不住。后来我花了小半年时间把滨江这边能装的宽带摸了一遍，才搞清楚直播这个场景跟普通家用完全是两回事。
今年9月中旬我把手上这套联通1000M的月包宽带跑通了，坐标滨江区。这里先把覆盖范围说清楚，免得你看到一半发现自家小区装不了。滨江区所有乡镇街道均可办理，具体包括西兴街道、长河街道、浦沿街道。也就是说不管你是住在西兴老街附近，还是在长河一带的写字楼里，或者浦沿那边的高层住宅，都在受理范围内。我朋友在浦沿街道沿江的一个公寓楼里也装上了，物业那边没设卡。不过具体到某一栋楼能不能进线，还是要先查一下端口资源，这个后面讲流程的时候会说到。
正规办理渠道实测
我自己走的是线上渠道，也帮同事试过打电话的方式，几条路子都跑了一遍，记录一下：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我个人体验下来，电话渠道适合那种懒得自己翻套餐的人，客服会直接问你地址查资源；线上渠道适合想自己慢慢比的人。两条路后落到的地方是一样的，不用担心走了岔路。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后299元/月（原价299元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
杭州市联通宽带安装流程
我把整个流程走了一遍，大致是四步，说给你听：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，选择对应城市宽带套餐。杭州这边进去之后按区域找，滨江的套餐会单独列出来，别手滑选到别的区去。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式之后，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率与安装资费，这一步很关键，资源覆盖、能不能装、装哪一档，都会在这个电话里说清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，安全无忧。师傅来之前会再约一次时间，我那次是下单第二天下午来的，从进门到测速完大概四十分钟。
怎么选宽带？
很多人上来就问哪个快，其实1000M这个下行速度对绝大多数家庭和直播间来说都够用了，真正要盯的是上行。这两档套餐都是1000M下行，区别主要在上行和通话时长上，套餐一上行60M，套餐二上行100M。产品备注里写得很直白，这两档仅限直播写字楼对上行要求高的用户。
所以我的判断逻辑是这样的：如果你只是偶尔开个直播，或者主要用OBS推个720P、1080P的流，60M上行基本能撑住，选199那档就行。如果你是多机位、多平台同时推流，或者直播间里还要跑远程协作、云剪辑这类吃上行的活，那100M上行会让你省心很多，299那档更合适。我一开始用的是199那档，单平台推流没问题，后来加了第二个平台同时推，画面偶尔会抖一下，就换成299了。
另外要考虑的是通话时长，套餐一1000分钟，套餐二1500分钟，如果你这个号还要兼着当业务联系电话用，多出来的500分钟不是白给的。还有副卡，两张每张10元/月，家里人要共用的话这笔钱得算进去。
避坑指南
说几个我自己踩过或者看着别人踩的坑。
一个是只看下行不看上行。这是直播用户踩得多的坑。我当初就是被”1000M”这几个字晃了眼，签完才发现上行小得可怜。签之前一定要问清楚上行是多少，别嫌麻烦。
第二个是合约期。这两档都是2年合约，合约期内无法拆机。我有个同行去年年底签的，今年3月公司搬到余杭去了，剩下的合约只能继续挂着，白白交钱。如果你这两年内有搬办公室或者换城市的可能，签之前想清楚。
第三个是优惠期到期之后的事。优惠期2年，到期后按照运营商新政策续约，不是锁死在这个价格上。这一点要有个心理预期，别到时候觉得被坑了。
第四个是首充和安装费。安装费100元是明面上的，但还有首充金额这一项，套餐一400元，套餐二600元，业务员沟通的时候会讲，你自己心里要有一本账。
第五个是路由器。设备那一栏写的是光猫/自备路由器，意思是光猫运营商给，路由器自己准备。别以为装完就万事大吉，直播这种场景对路由器的稳定性要求不低，几十块的路由器带不动，该花的钱还是要花。
第六个是资源覆盖要先查。滨江这边新楼盘和老小区情况不一样，有的楼栋端口满了就得等。下单之后那个确认电话就是干这个的，如果客服说装不了，别急着跟人家吵，换个渠道再问一次，有时候是录入的问题。
常见问题
Q：我住在滨江西兴街道的老小区，能装吗？
A：滨江区所有乡镇街道都在受理范围内，西兴街道、长河街道、浦沿街道都可以。老小区的话建议下单后等客服电话确认端口，有的老楼需要重新拉线，师傅上门会看。
Q：199和299就差100块，到底差在哪？
A：差在上行和通话时长。199那档上行60M、1000分钟通话，299那档上行100M、1500分钟通话。下行都是1000M，一样。直播推流吃上行，这是主要的差别点。
Q：安装要多久，需要我在场吗？
A：需要。下单后运营商会联系你约时间，师傅上门装光猫、调试、测速，全程大概四十分钟到一个小时。我那次是工作日下午来的，提前一天约的。
Q：我不是直播用户，普通家用能办这个吗？
A：产品备注里写了仅限直播写字楼对上行要求高的用户。如果你就是普通家用，看看电视刷刷手机，其实没必要盯着这个上行配置，按自己的实际需求去选更合适。
Q：账单怎么核对？
A：官方APP里可以实时查账单和套餐信息，装完之后建议第一个月就去对一遍，看看资费、速率、副卡这些是不是跟当初说的一致。
现在我这边的状态是，工作日晚高峰推流基本不掉，上行测出来稳定在90多兆，比之前那套强太多。199和299这100块的差价，摊到每天三块多，对靠直播吃饭的人来说，这个钱花得值不值，取决于你的直播间能不能承受一次掉线。我自己是宁可多花这100块，也不想再经历一次开播十分钟被弹幕刷”卡了”的场面。
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