去年秋天搬进株洲天元区的新房，我做的第一件事就是办宽带，结果前面三个月踩的坑比过去五年加起来都多。老房子那条宽带白天测速还看得过去，一到晚上八点以后，视频转圈、游戏跳ping，打客服电话，对方说线路数据正常。账单更让人头大，办的时候说59块一个月，第二个月扣了78，问就是多了个增值服务包。后来想拆机换一家，被告知合约还剩14个月，提前拆要交两百多违约金。
所以今年重新办宽带，我学乖了，先把资费、合约期、设备归属、上门流程全部问明白再动手。这次看的是湖南全省的联通月包宽带，覆盖范围是全省所有地级市，长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、湘西土家族苗族自治州，这些地方都能办理。我自己在株洲，从提交信息到师傅上门，中间隔了一天半。
正规办理渠道实测
我前后试了三个渠道，把能走的路子都走了一遍，这里如实写下来。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
湖南省联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都行，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，在株洲就选株洲，在长沙就选长沙，别选错了，选错城市后面改起来麻烦。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再点头。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测个速，没问题再给钱。
怎么选宽带？
1000M和2000M这两个档位，差价是每个月30块。三年算下来差1080块，但套餐二多出来的东西也不少：通话从1000分钟涨到1200分钟，流量从90GB涨到210GB，赠送话费从500元变成1000元。
我家是三口人，两台电视、四部手机、一台台式机、两个智能音箱，还有一堆智能家居设备。说实话1000M平时完全够用，除非你经常下几十个G的大型游戏，或者家里有人做视频剪辑要频繁传素材，那2000M的体验会明显一些。
FTTR这个设备值得说一下，它是一主一从两个光猫，主光猫接光纤，从光猫放在信号弱的房间，走光纤连接。我家主卧隔了两堵墙，以前用普通路由器刷视频会卡，换FTTR之后基本没出现过断流。监控和机顶盒是跟着套餐一起给的，如果家里本来就要装这两样，那这笔账就更划算了。
我的建议是，先数一下家里同时在线的设备数量，超过15台，或者有人对上传速度有要求，就上2000M。普通家庭1000M用三年不会觉得不够。
避坑指南
合约期这件事，一定要提前想清楚。3年不是个短时间，中间万一换城市工作、搬家、房子卖掉，拆机都是个麻烦事。合约期内拆机按规则是要承担违约责任的，具体金额办之前问清楚，别等要拆的时候才发现。
优惠期和合约期这两个词，很多人会搞混。这个套餐两个都是3年，意思是这3年里资费按139或169来，3年之后按照运营商当时的新政策续约。不是说3年之后还是这个价，这点要有心理预期。
首月怎么计费，这个坑我踩过。有的地方首月免费，有的首月全价，有的按天折算，同一个套餐不同区域可能不一样。下单前让业务员明确告诉你首月怎么收，好留个聊天记录。
套餐外资费也得问，国内流量5元/G、语音0.15元/分钟、短信0.1元/条，这是标准资费。如果你每个月流量用得比较多，记得看看210GB够不够，别到时候超了还不知道。
设备归属问题。FTTR、监控、机顶盒这些设备，是送的还是租的，拆机的时候要不要还，坏了谁修，这些都要在装之前确认。我朋友之前拆机被要求还设备，结果设备早扔了，赔了三百多。
还有一条，上门师傅如果现场说要加钱换线、加钱换面板，先别急着掏钱。正规流程里的费用在下单时就已经确定了，额外的收费项目让他出示依据，或者直接打10010核实。
常见问题
Q：1000M和2000M实际用起来差别大吗？
A：看你干什么。刷视频、打游戏、开视频会，1000M和2000M体感差别不大。但如果你经常下载大文件、家里设备多、有人做直播推流，2000M的上行和并发能力会好一些。普通家庭1000M用着不会觉得慢。
Q：合约3年，中途搬家怎么办？
A：同一城市内迁移一般可以办，跨市或者跨省就麻烦了。办之前先问清楚迁移政策，如果未来两三年有搬家打算，这个3年合约要慎重考虑。
Q：赠送的500到1000元话费怎么到账？
A：这个不需要首充，话费是一次性到账的，具体到账时间问一下业务员。到账之后可以在联通官方APP里查到余额。
Q：老用户能办吗？还是只能新用户？
A：这个是融合宽带产品，新用户可以直接办，老用户携号转网也能办。具体你的号码符不符合条件，下单后工作人员查资源的时候会告诉你。
Q：从下单到装好一般要多久？
A：我在株洲，提交信息当天下午接到确认电话，第二天上午师傅就上门了，前后不到36小时。具体时间看当地装维排期，城区的会快一些。
Q：2000M的宽带，家里的网线要不要换？
A：要。超五类网线跑千兆没问题，但想跑满2000M，好是六类线以上。如果家里预埋的是老网线，装之前跟师傅说一声，让他帮你测一下能不能跑满。
株洲这边9月份的装维排期不算紧张，我这次从下单到装完用了不到两天。139和169这两个价位，放在湖南全省的融合宽带里算中等偏下的水平，主要是赠送话费和FTTR设备把性价比拉上来了。你要是近也在看宽带，建议先把合约期和首月计费这两个问题问清楚，其他的都好说。
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