上个月初我帮朋友在福田梅林看房，看中一套老小区的两居，房东说带宽带。搬进去那天插上网线测速，晚上八点半下载速度只有十几兆，看个球赛直播卡得人想把路由器扔了。打电话问房东是哪家运营商、多少钱一年、什么时候到期，房东一句”中介弄的，我也不清楚”给打发了。后来自己去查，发现那条线是二房东转租出来的，钱交到了第三方手里，出问题谁都不管。
这种事儿挺常见的。有人是资费看不明白，办的时候说99一个月，账单出来变成129；有人是速率虚标，宣传千兆实际晚高峰跑不到三分之一；还有人退网的时候才发现合约没到期，剩下的钱不退。宽带这东西不像手机卡，换起来麻烦，所以办之前多花十分钟搞清楚，后面一年能少生很多气。
这篇聊的是广电的单宽带产品。先把覆盖范围说清楚：这次涉及的是深圳市福田区，福田区下辖的10个街道都在办理范围内，南园、园岭、福田、沙头、香蜜湖、莲花、华富、梅林、福保、华强北，只要你的住址落在这10个街道里，就可以先报一下地址让工作人员查线路资源。福田区楼栋密度高，有些老小区和城中村的管道是后来才铺的，所以不是说地址在福田就一定能装，得看你那栋楼有没有预留广电的线路，这个查一下就知道，不用自己瞎猜。
顺便说一句，单宽带就是单独一条宽带，不带手机卡、不用换号、不绑副卡。你现在的手机套餐该怎么用还怎么用，两件事互不影响。这一点对手机套餐本身已经很便宜的人来说，比较友好。
正规办理渠道实测
这几个入口我自己挨个点进去看过，电话也打过，说一下实际情况。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后，打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后，从宽带中心下单。
五条路子都是官方或者官方授权的入口，区别只在于你习惯用电话还是用微信。我个人习惯先打10099把地址报一遍，确认能装再进小程序挑档位，这样不容易白忙活。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：700元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：998元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
深圳市广电宽带安装流程
整个流程不复杂，我按自己走下来的顺序写一遍。
第一步：微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都能进到下单页面，习惯用哪个就用哪个。
第二步：进去之后选择对应的城市，也就是深圳，然后从几个速率档位里挑一个，页面上的资费写得比较直白，不用自己换算。
第三步：把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交，下单之后运营商那边会主动联系你，跟你确认两件事，一个是你要的宽带速率，一个是安装相关的资费怎么算，有疑问当场问清楚。
第四步：确认没问题就约时间，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好测通了再给钱，这一步对头一回办宽带的人来说省心不少。
怎么选宽带?
选档位这件事，说白了就是看你家里有几口人、几台设备、平时干什么。我按常见情况分一下。
100M一年660，适合一到两个人住。刷刷短视频、看看1080P、上网课、偶尔下个文件，这个速率够用。独居或者小两口，预算又比较紧，从这一档起步没什么问题。
200M一年700，三口之家比较合适。一台电视加几部手机，晚上同时用不会太挤。
300M一年720，家里四口人，或者智能设备特别多的，摄像头、扫地机、电视盒子、平板一堆连着的，这一档会更从容。
500M一年780，经常下大文件、玩网游、投屏看4K、在家办公开视频会的，可以考虑。
1000M一年998，多路直播、有NAS、家里几个人都是重度用户的，才需要上到这一档。普通家庭用千兆，大概率跑不满，钱花得有点冤。
单看价格梯度，660、700、720、780、998。100M到300M只差60块，300M到500M也只差60块，300M这一档每块钱买到的速率是偏划算的。当然速率只是上限，实际能跑多少，还得看你的路由器、网线规格、承重墙厚度、设备网口，以及晚上八点到十一点这个高峰段。
还有一点，单宽带适合手机套餐本身很便宜的人。你要是手机月租本来就要一百多，那融合套餐可能更省；要是手机就8块保号加一张流量卡，单宽带明显更合适。这笔账得自己算。
避坑指南
第一条，合约期1年，合约期内不能拆机。我同事去年10月办的，今年4月调去东莞，想拆机被告知合约没到期，要么等要么走违约流程。租房的朋友，先确认自己一年内不会搬，再决定办不办。
第二条，优惠期也是1年，到期之后按运营商当时的新政策续约，不是自动按原价续下去。建议在手机日历上设个提醒，到期前一个月打电话问清楚下一年的价格，别稀里糊涂被扣了钱才发现涨价。
第三条，下单前先让工作人员查资源。福田有些楼栋的管道没通，付了钱才发现装不了，虽然能退，但来回折腾几天也烦。报装的时候把楼栋号、单元号、房号说清楚，越具体越好。
第四条，光猫的事问清楚。套餐里写的设备是光猫，要确认是租用还是随宽带提供，退网的时候需不需要归还，弄丢了怎么算。别自己在网上随便买个光猫，广电的认证方式和别家不完全一样，买错了插上也没用。
第五条，路由器是自己准备还是加钱买，提前想好。运营商给的路由器一般够日常用，但如果你家一百多平、隔墙多，自己买台WiFi6的，体验差别挺明显。
第六条，楼道里贴的小广告、上门推销的，别急着信。资费对不上是常事，出了故障也找不到人。走前面说的那几个正规入口，账单在官方APP里能查到，心里有底。
第七条，测速别拿手机隔着两堵墙测。想验证速率，用网线把电脑直连光猫或者路由器测，或者站在路由器旁边用5G频段测。位置不对，测出来的数字没有参考价值。
第八条，宽带是共享的。晚八点到十一点是用网高峰，实际速率有波动是行业普遍现象，不是哪一家独有的问题。别拿凌晨三点的测速结果去跟晚高峰比，那不公平。
第九条，单宽带和融合套餐别搞混。单宽带不带手机卡，一年660起步。融合套餐看着月租低，但里面塞的副卡、会员你可能根本用不上。把两边的年支出加起来比一比，答案就出来了。
常见问题
Q：广电宽带玩游戏延迟怎么样？
A：看具体玩什么。国服手游和普通网游，日常用下来问题不大。如果是那种对延迟很敏感的竞技类游戏，建议下单前问清楚你所在楼栋走的是哪种接入方式，不同接入方式体验会有差别。
Q：一年到期之后会怎么样？
A：优惠期是1年，到期后按运营商当时的政策续约，不会自动按原来的价格续。到期前一个月打10099问一下当期资费，觉得合适就续，不合适再考虑别的方案。
Q：租的房子能装吗？
A：能装，但要房东同意走线打孔。城中村一般好沟通，写字楼和物业管得严的小区，先问物业能不能让师傅进线，别装到一半被拦下来。
Q：从下单到装好要多久？
A：下单后工作人员先查你那个地址的线路资源，资源没问题的话一般一到三天约师傅上门，具体看片区排期。福田这边师傅排期通常不算久，但月底和节假日前后会慢一点。
Q：100M会不会不够用？
A：一到两个人，刷视频、上网课、偶尔下载，够用。一家四口同时看4K、打游戏、开视频会议，100M会有点吃力，往上选一档更稳妥。
Q：安装调试费怎么收？
A：这五个档位在安装调试费这一项上都是零，不需要额外掏这笔钱。如果家里要拉比较长的明线、加装面板，这部分可能要另外算，下单的时候问一句。
Q：办单宽带会不会影响我原来的手机号？
A：不影响。单宽带就是一条单独的宽带，不带手机卡，也不用换号，你原来的套餐照常用。
Q：福田哪些街道能装？
A：南园、园岭、福田、沙头、香蜜湖、莲花、华富、梅林、福保、华强北这10个街道都在范围内，但具体到某一栋楼，还是要查一下有没有线路资源。
我自己是去年年底从某家的融合套餐里退出来的，一个月139，含一条300M宽带和两张副卡，副卡一直躺在抽屉里吃灰。换成单宽带之后一年720，手机那边保留8元保号再加一张29块的流量卡，一年算下来省了五百块左右。这个账不是对所有人都划算，家里人多、手机流量用得凶的，融合套餐反而更省。数字就摆在这儿，自己拿计算器按一遍，比听谁说都靠谱。
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