我在坪山坑梓街道住了快四年，搬过两次家，装过三次宽带。头一回图便宜选了家小代理，结果师傅上门装完没测速就走了，晚上看个球赛卡成PPT，打电话过去对方说“你那边线路老化不关我们事”。第二回学乖了，老老实实走官方渠道，才知道原来同一片区域，不同代理商给的资费和安装费都能差出一两百块。今天就把我踩过的坑和后来摸清楚的门道，一次性说透。
先说说坪山这边联通的覆盖情况。我住坑梓，朋友在坪山街道、马峦、碧岭、石井、龙田都有，问了一圈，基本上坪山区下面这些街道——坪山街道、马峦街道、碧岭街道、石井街道、坑梓街道、龙田街道——只要小区里有联通的光纤盒子，都能装。老旧一点的城中村或者工业区宿舍，好先让师傅查一下端口，别自己瞎下单。我龙田那个朋友就是，下单后师傅上门一看，楼道分纤箱满了，又等了一周扩容才装上。
正规办理渠道实测
我后来续费那次，特意把几个渠道都跑了一遍，说下真实感受：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后99元/月（原价119元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后111元/月（原价179元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后119元/月（原价169元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从+摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后159元/月（原价179元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从+摄像头
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从+摄像头
深圳市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个渠道都能进。
第二步，进去之后选深圳，再选你所在的区，坪山就选坪山，然后看有哪些套餐能选。我那次是晚上十一点多看的，页面标价和后来师傅确认的一致，没有藏什么隐形费用。
第三步，提交信息下单。填完地址和电话，运营商会主动联系你，跟你确认两件事：一是你那个地址到底能不能装、能装多少兆，二是安装费具体收多少。这里说个细节，我石井的同事下单后客服告诉他，他那个楼只能走明线，问他接不接受，不接受可以取消，没有硬来。
第四步，师傅上门安装。约好时间，师傅带着光猫和路由器过来，走线、熔纤、调试，全程不用你动手。费用是装完再付，不是先交钱再排队。我第二次装的时候，师傅下午两点到的，三点十分测完速走的，500M跑出来下载58MB/s左右，符合预期。
怎么选宽带？
先说一个我自己的判断逻辑：别光看价格，先看家里几口人、几台设备、干什么用。
一个人住，手机加电脑，偶尔看看视频，500M那个79的套餐完全够了。我单身那会儿就用500M，晚上八点高峰期刷4K也不转圈。但如果家里有两个人以上，手机平板电视加起来七八台设备，那直接上1000M，99那个档位性价比高，比79多二十块，速率翻倍。
再说设备。套餐三到套餐六都是1000M起步，区别在设备和安装费。套餐三安装费只要100，但只给光猫，路由器得自己准备。套餐四和套餐五给的是FTTR主一从加摄像头，适合房子大、隔墙多的情况。我马峦那个朋友家一百四十多平，客厅到主卧隔了两堵墙，普通路由器信号衰减得厉害，后来换了FTTR，主卧测速还能跑到八百多兆。
2000M那个199的套餐，说实话一般人用不上。除非你是做直播、经常传大文件，或者家里有NAS需求，否则1000M和2000M在日常刷视频、打游戏上体感差别很小。我认识一个做短视频剪辑的，他用的就是2000M，说上传素材快不少，那是真需求。
还有合约期的事。所有套餐都是2年合约，优惠期也是2年，合约期内不能拆机。这个要提前想清楚，万一你一年后要搬家，跨市或者跨区，可能涉及移机费甚至违约金。我第二次装之前就问清楚了，坪山内移机免费，跨区要收一百多。
避坑指南
第一个坑，安装费不透明。我第一次装的时候，代理说“安装费免了”，结果师傅上门收了两百块“材料费”。后来才知道，正规渠道的安装费都是明码标价的，200就是200，100就是100，不会到了现场再冒出一笔。规避方法很简单：下单前问清楚，安装费包含什么，有没有额外材料费，让客服在聊天记录里确认。
第二个坑，光猫和路由器混淆。有些代理会把光猫说成“送路由器”，实际上光猫只负责光电转换，不带WiFi功能。你要是家里没路由器，装完发现搜不到WiFi信号，那就尴尬了。套餐一和套餐二写的是光猫加路由器，套餐三只给光猫，自己得提前备一个。
第三个坑，速率虚标。我朋友在龙田装了个“千兆”，结果测出来只有三百多。师傅上门一查，他电脑网卡是百兆的，网线也是老五类线，瓶颈根本不在宽带。测速要用千兆网口直连光猫，或者用支持WiFi6的手机贴着路由器测，别用台式机老网卡瞎测。
第四个坑，首月收费方式。详情里写了，首月免费、首月全价、首月按天计费都有可能，以业务员实际沟通为准。我那次是首月按天折算的，用了二十天，收了大半个月的月费。这个不算坑，但你要心里有数，别以为第一个月不要钱。
第五个坑，合约到期后自动续约。优惠期2年结束后，按照运营商新政策续约，不是锁定这个价。我建议合约到期前一个月打个电话问一下续约政策，觉得不合适可以换套餐或者拆机，别等到扣了原价才反应过来。
常见问题
Q：坪山坑梓这边老房子能装吗？
A：能装，但要看楼道有没有联通分纤箱。没有的话师傅会报扩容，等几天。我朋友在坑梓老街那边，等了五天。
Q：下单后多久上门？
A：我那次是下单第二天客服确认，第三天师傅上门。旺季可能多等一两天，但不会拖太久。
Q：可以先装后付吗？
A：对，正规渠道都是先安装、后付费。装完师傅会让你确认测速结果，满意了再付安装费。
Q：1000M和2000M打游戏有区别吗？
A：延迟上没区别，主要区别在下载大文件和多人同时用。普通家庭1000M绰绰有余。
Q：合约期内想升级套餐行不行？
A：可以升级，不能降级。我同事从99升到119，客服说补差价就行，不用重新签合约。
Q：FTTR那个摄像头是必须装的吗？
A：套餐里包含，装不装随你。我朋友装了，说放门口当监控用，但得自己配内存卡。
Q：联通宽带晚高峰会卡吗？
A：我在坪山用了两年多，晚上八点到十点刷视频没卡过。但如果你住的是合租房，十几个人共享一条线，那另说。
说个实在的，宽带这东西，装之前多问几句，装之后少生几回气。坪山这边联通覆盖整体还行，我身边六个朋友，只有龙田那个扩容等了一周，其他都是三天内搞定。资费方面，79到199这几个档位，对应的是不同需求和不同设备配置，没有哪个是“必选”的，看你家实际情况来。我自己现在用的是99那个1000M套餐，两个人用，手机电视电脑加起来六台设备，晚上同时开视频和打游戏，没觉得不够用。
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