上个月帮住在成华区二仙桥的表姐折腾宽带，她家那条老线是几年前办的，白天刷视频还行，一到晚上八点，孩子上网课、她开视频会、老人看直播，三台设备一起上，画面就开始转圈。她打电话问原来的运营商，客服报的价格比新用户贵了快四十块，问为什么，答曰”老用户政策不一样”。这事挺常见的，资费不透明、宣传的速率和实际体验对不上、想降档还被告知有合约，这些坑我这两年陆陆续续都碰过。
这次要聊的是移动在成都成华区的月包宽带，1000M，一共四个档位，月费从93.8元到173.8元。先说覆盖范围，成华区所有乡镇街道都能办，猛追湾、双桥子、建设路、府青路、二仙桥、跳蹬河、万年场、双水碾、保和、青龙、龙潭、白莲池，这些片区的住宅小区、老院子、电梯公寓都在受理范围内。不过话说回来，区一级能办不代表你家那栋楼一定有端口，老小区有些楼栋的光纤是后来补的，具体还得让装维查一下资源。表姐那个小区是2003年的老盘，她下单后第二天就有人联系确认端口，算是顺利的。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都走过一遍，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后93.8元/月（原价119.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后124.8元/月（原价159.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后145.8元/月（原价189.9元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后173.8元/月（原价229元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器
成都市移动宽带安装流程
- 1. 微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」，两个入口都能进，看自己顺手哪个。
- 2. 进去之后选对应城市的宽带套餐，成都的就挑成都的，别点错城市，资费和合约规则不一样。
- 3. 提交信息下单，之后运营商那边会主动打电话联系你，确认宽带速率、安装资费这些细节，这时候有问题就当面问清楚。
- 4. 专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，这一点对新手比较友好。
怎么选宽带?
四个档位速率都是1000M，差别在通话和流量上，很多人挑的时候只看月费，其实要看家里人怎么用。
套餐一93.8元，800分钟通话加120GB流量，适合两口之家或者一个人住，手机流量用不了太多，家里主要就是刷视频、看剧。我同事一个人住建设路，选的就是这档，他说每月流量还剩三四十G。
套餐二124.8元，1000分钟加150GB，通话和流量都比套餐一多一截，三口之家比较合适。表姐家就是选的这档，她老公跑销售电话多，150G流量给老人和孩子刷视频也够。
套餐三145.8元，1300分钟通话但流量是120GB，比套餐二少了30G，月费却贵21块。这档适合电话特别多、流量反而用得少的人，比如做中介、做小生意的。要是你家里人多、流量吃紧，这档就不太对路。
套餐四173.8元，1800分钟加280GB流量，通话和流量都是四档里给得多的，适合家里四五口人、好几个人都在用流量，或者有在家办公、经常上传大文件的。280GB一个月，正常家庭用不完。
另外四档都有两张副卡可以加，不额外收月租，但需要同步开通，家里老人孩子的号可以挂进来，这个在下单时提一句就行。
避坑指南
合约期这条要提前想清楚。四档都是3年合约，合约期内不能拆机。我邻居2024年办了两年合约，2025年因为换工作要搬到绵阳，拆机的时候折腾了快一个月，还补了一笔钱。签之前先问自己一句：未来三年会不会搬家、会不会换城市。
安装费100元是固定收的，不是每个渠道都一样，问的时候顺便问清楚这100元包不包含上门调试、光猫和路由器的归属，是租用还是归你。有些装维师傅装完就走了，光猫扔在电视柜上，WiFi信号弱得要命，这时候别不好意思，让他帮忙调一下路由器的位置和信道。
地址能不能装，一定要在付钱前确认。成华区这边基本没问题，但成都范围里双流、龙泉驿、天府新区目前是不配送的，有朋友住在天府新区，看到资费便宜就下单，结果卡在配送环节，白等了好几天。下单前把详细到楼栋门牌号的地址报给客服或者业务员，让他们查端口。
优惠期写的是长期优惠，到期后按运营商当时的政策续约。这话本身没问题，但”当时的政策”是什么政策，谁也说不准。我的做法是把办理时页面上的资费说明截图存着，再问一句续约大概按什么口径走，至少留个凭证。
首月怎么收费也要问。有的情况首月不收费，有的整月全价，有的按天折算，三种我都见过，跟业务员实际沟通的结果有关。别默认都一样。
测速这事，装完当天就测。用有线接电脑测一次，再用手机贴着路由器测一次，两个数据差得远是正常的，但下行如果连500M都不到，当场让师傅查线路。千兆宽带跑不满是常态，但跑一半以下就不太对。
常见问题
Q：1000M宽带实际能跑多少？
A：有线直连一般能跑到900多Mbps，无线看路由器和手机，隔一堵墙掉到三四百很常见，别拿手机在卧室测出来的数去跟装维吵架，先看是不是路由器的问题。
Q：合约3年是不是绑死了？
A：合约期内不能拆机，这是硬规定。中途要搬走或者换运营商，得按当时的规则处理，可能涉及费用。所以三年内有变动计划的，先想清楚。
Q：安装费100元交给谁？
A：宽带竣工后付给安装业务员，不是提前在网上付。这点挺好的，装完能用再掏钱。
Q：老用户能不能办这个资费？
A：新装和老用户改套餐走的是两套规则，老用户直接打10086问能不能转，或者问渠道那边有没有对应的老用户方案，别自己猜。
Q：副卡怎么办，收费吗？
A：两张副卡不额外收月租，但要跟主卡同步开通，办的时候一起提，事后单独加可能会麻烦。
Q：光猫和路由器是送的还是租的？
A：设备这一栏写的是光猫/路由器，具体归属和退还规则，装维上门时当面问一句，写进工单里更稳妥。
表姐家装完到现在快两周，晚上八点三个人同时用没再卡过，她自己用手机在客厅测是620Mbps左右，有线接她老公的笔记本测出来910Mbps，差在无线这一段。93.8元到173.8元这四档，本质上不是速率差异，是通话和流量配额的差异，挑之前把家里每月实际用多少流量、打多少电话翻出来看一眼，比看月费数字管用。
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