去年十月我帮一个朋友收拾他新租的办公室，在丽水莲都区一个文创园里，二十来号人做设计。搬进去第三天他就给我打电话，说网络卡得没法干活，下午开个视频会，画面糊成马赛克，上传个方案包要等半小时。我过去一看，拉的是普通家庭宽带，下行标着500M，上行只有30M。这种事儿在企业宽带里太常见了，报装的时候业务员只说下行多快，没人告诉你上行是多少，也没人说清楚家用宽带和商用宽带的差别在哪。还有一种情况更气人，报价单上写得挺便宜，装完了冒出来设备费、布线费、公网地址费，一年下来比报价多出小一半。我自己前后帮三个小公司折腾过网络，踩过的坑攒了一堆，这次正好把移动这个企业宽带的情况捋一捋。
先说覆盖范围，因为这个决定了你能不能办。这个200M专线是浙江全省的移动企业宽带产品，浙江省的11个地级市都在受理范围内，具体是杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水。我人在丽水，当时特意问了一嘴本地的受理情况，莲都区、龙泉市、青田县、云和县、庆元县、缙云县、遂昌县、松阳县、景宁畲族自治县这些地方都在范围里。不过有个前提得提前说清楚，企业宽带不是谁都能办的，得有营业执照和法人身份证件，安装地址也得是沿街商铺、园区、企业办公楼、写字楼这类经营场所，住宅小区办不了。我朋友那次就是因为地址写成了住宅，白跑一趟重新提交。
正规办理渠道实测
今年9月我陪着另一个做电商仓储的朋友走了一遍流程，能试的渠道基本都试了，记录一下实际情况。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：丽水市莲都区XX路XX号XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：10800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：ONU（需自备路由器或额外付费安装FTTO）
浙江省移动企业宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，看自己顺手用哪个。
第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐，丽水的就选丽水，别选错城市，选错了后台受理会打回来。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌麻烦，有什么疑问当场问清楚，比如上行速率多少、设备怎么算、续约什么价。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装后付费，装完测速没问题再付钱，这一点对新手挺友好的，不至于钱交了人找不到。
怎么选宽带?
很多人上来就问多少兆够用，其实先想清楚一件事：你是家用还是商用。这两者的差别不在下行速度，在上行带宽、稳定性还有售后响应。家用宽带下行标得再高，上行给你掐到30M，办公室里几个人同时往网盘传文件、开视频会议，立马现原形。企业宽带贵就贵在这块，上下行更均衡，线路优先级也不一样。
再说200M这个档位适合什么规模。按我接触过的情况，10到20人的小团队做日常办公、收发邮件、跑跑财务软件、开开视频会，200M是够的。如果是设计公司、视频剪辑这种要频繁传大文件的，或者有十几路监控要回传的，就得往上加。我朋友那个设计工作室后来换的就是更高一档，因为每天要传几十个G的素材。
还有一点容易被忽略，合约期12个月，优惠是一年期的，到期按政策续约。签之前一定问清楚第二年什么价，别只看第一年。我见过有公司第一年图便宜，第二年续约价翻上去，换供应商又得重新布线，进退两难。
避坑指南
坑一，拿家庭宽带冒充企业宽带卖给你。识别方法很简单，看合同上的产品名称，看要不要营业执照。凡是说不用执照、住宅也能装、价格低得离谱的，基本就是家用宽带改了个名头。我朋友那次就是栽在这上面，一年省了两千块，结果员工天天抱怨网卡，后重新拉线，前面交的钱全打了水漂。
坑二，只谈下行不谈上行。规避办法是让对方把上行速率写进合同或者聊天记录里，白纸黑字。口头承诺不算数，出了问题你说不清。
坑三，优惠到期后的续约价含糊其辞。这个套餐明确写了优惠一年、到期按政策续约，那就得在办理的时候追问一句现在政策是什么样。可操作的动作是把客服的回复截图存下来，将来真有争议，这是凭据。
坑四，设备费和布线费另算。这个套餐设备含光猫，不用额外买，但路由器得自备，想装FTTO要另外付费。签约前把这几项列清楚，问一句“除了10800还有没有别的费用”，让对方逐条回。
坑五，地址不在受理范围硬办。沿街商铺、园区、企业、写字楼可以，住宅不行。提交之前先让客服查地址，能装再往下走，别等师傅上门了才发现装不了。
坑六，合约期内拆机违约金没问清。12个月合约，中途搬家或者公司注销要拆机，违约金怎么算，提前问。我一般建议把这条也写进备注。
常见问题
Q：200M专线到底能带多少人？
A：看你怎么用。纯办公、文档处理、网页系统，20人以内问题不大。要是有大量文件传输、视频会议频繁、还有监控回传，10人左右就比较吃紧了。别光看人数，看业务类型。
Q：没有营业执照能办吗？
A：办不了。这个产品明确要求营业执照和法人身份证件，个体工商户也行，但得有照。个人名义办企业宽带，走不通。
Q：我公司在住宅楼里，能装吗？
A：不行。受理地址限定在沿街商铺、园区、企业、写字楼。有些商住两用的楼要看具体性质，提交前让客服查一下比较稳妥。
Q：10800一年贵不贵？
A：折下来每月900块。放到20人的团队里，人均每月45块，跟家用宽带比肯定贵，但企业宽带买的是上行带宽和售后响应。真要是网络断了影响一天生意，这个账就好算了。
Q：安装要等多久？
A：看当地资源情况，一般提交后运营商会联系确认，师傅上门时间会跟你约。我朋友那次从下单到装好是五天，丽水市区快一些，县里可能要多等两天。
Q：先装后付是真的吗？
A：流程上是这样，师傅装完、测速确认没问题再付费。测速的时候自己盯着点，下行上行都测一遍，别光看下行数字。
Q：能不能只签半年？
A：这个套餐合约期是12个月，按年一次性缴费。短期项目用的话，得算一下中途拆机的成本。
我自己的看法是，企业宽带这事儿别只盯着单价。10800一年，12个月合约，折合每月900块，看着比家用宽带贵出一截，但你把它摊到每个工位上，20个人一人一天一块五，买的是上传不卡、开会不掉线、出问题有人管。真正要算的账是网络瘫一天损失多少，而不是一年省那两千块。丽水这边我接触过的小公司，十个里有六个第一年都在宽带上省过钱，后来多半又补回去了。选之前把上行速率、续约价、拆机条款这三样问明白，基本就避开了大部分麻烦。
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