前阵子我表姐在家庭群里发了条语音，语气挺冲的。说家里那台用了六年的路由器，一到晚上八点就跟罢工似的，客厅电视卡成PPT，孩子上网课老师的声音一卡一卡的，她老公在卧室打游戏延迟飘红，一家三口三个设备同时连，谁也甭想痛快。她跑去问客服，客服说带宽不够，建议升级。她问升到多少够用，客服说您这情况建议千兆。她又问多少钱，客服报了个数，她当场就沉默了。
其实这事儿我太有发言权了。去年我自己也折腾过一轮宽带，那会儿住在蔡甸广场附近的老小区，楼道里的线还是那种细得跟面条似的旧线，师傅上门一看直摇头。后来换到现在这个小区，才总算把网速这事儿捋顺了。所以这回表姐问我，我干脆把武汉这边移动宽带的情况给她扒了一遍。
先把范围说清楚。这次聊的这个加装宽带，是湖北省武汉市全市都能办的，不是只限某个区。武汉下辖的那些地级市级的区，江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、东西湖区、汉南区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区，这些地方都在覆盖范围内。我表姐住蔡甸区，具体在蔡甸街道那一带，问下来是可以装的。蔡甸区这边像蔡甸街道、奓山街道、永安街道、侏儒山街道、大集街道、张湾街道、索河街道、玉贤街道、沌口街道、军山街道、桐湖街道这些地方，都在服务范围里。不过具体到每一栋楼能不能拉线，还得看小区本身的线路资源，有的老楼管道满了就得另想办法。
正规办理渠道实测
我当初是自己一个个试过来的，把几条路都走了一遍，说说实际感受。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址写清楚是XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+15元/月（武汉移动老号码原套餐19元及以上，原套餐基础不变）
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
武汉市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个渠道都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，武汉的选武汉就行。
第三步，把信息填好提交下单，之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，不用提前掏钱，安全上比较放心。
怎么选宽带?
我表姐一开始问我，是不是速率越高越好。我说你先别急，得看家里几个人用、干什么用。
一个人住，平时就刷刷短视频、看看剧，偶尔开个视频会议，300M其实就够。但问题是现在运营商推的档位，300M和1000M的差价可能就几块钱，这种情况就没必要纠结，直接上千兆。
三口之家，孩子上网课、大人居家办公、晚上还要看电视，这种就建议千兆起步。因为不是看单台设备的峰值速度，而是看同时在线的时候会不会互相抢带宽。我表姐家就是典型的三设备并发场景，千兆是比较稳妥的。
还有一种情况是家里有NAS、经常传大文件、或者玩主机游戏要下载几十个G的，那千兆基本是底线。
另外还得看房子。老房子线路老化，就算办了千兆，实际跑不满的情况也有。这种情况师傅上门的时候会先测线路，能换线的会帮你换，换不了的会告诉你实际能跑到多少。所以别光看套餐标称的数字，实际体验才是真的。
避坑指南
我自己踩过的坑，还有身边朋友踩过的，挑几个说。
第一个坑，以为老号码加装宽带不用换套餐。这个理解是对的，但有个前提，你的原套餐得是19元及以上。如果原套餐低于19元，那就得先升级主套餐，这就不是加15块的事了。我有个同事原套餐是18块的，跑去办，结果被告知要先把主套餐升上去，算下来一个月多花的不止15块。所以办之前先查清楚自己现在主套餐多少钱。
第二个坑，忽略合约期。这个套餐是2年合约，合约期内不能拆机。有人搬家了想注销，发现还在合约里，要么等到期，要么交违约金。我建议办之前先想清楚未来两年会不会搬家、会不会换城市。如果工作调动频繁，这个合约期就是个隐患。
第三个坑，安装费的问题。100块安装调试费是明面上的，但有的师傅上门会说你家线路不行要重新布线，可能产生额外费用。这个不是坑，但你要提前问清楚，哪些包含在100块里，哪些要另外算。我当初就是没问，师傅说要换个面板，多收了三十。
第四个坑，优惠期到期后的资费。这个套餐写的是长期优惠，优惠到期后按运营商新政策续约。意思是两年后价格可能会变。我一般建议在合约到期前一个月主动打客服问一下续约政策，别等到扣费了才发现涨了。
第五个坑，设备问题。套餐里写的是光猫加路由器。但有些小区光猫是免费租用的，退网的时候要还回去，丢了要赔。路由器如果是送的，一般就是那种基础的，如果你家面积大、墙多，可能还得自己再买个 mesh。这个不算坑，但心里要有数。
常见问题
Q：老号码加装宽带，原来的手机套餐会变吗?
A：不会。原套餐基础不变，就是在上面加15块钱。前提是你原套餐是19元及以上。如果低于19元，得先升级主套餐，这个要提前确认。
Q：1000M实际能跑多少?
A：理论峰值是1000Mbps，实际测速一般在850到950之间，具体看线路质量、光猫性能、路由器性能，还有你测速用的设备。手机测和电脑网线测结果也不一样。别拿手机连WiFi测出来700多就说运营商骗人，WiFi本身有损耗。
Q：安装要多久?
A：下单后运营商先查资源，一般一两个工作日联系你，约上门时间。师傅上门装一般一两个小时，如果线路复杂可能更久。我那次是从下单到装好，前后三天。
Q：合约期内想升级速率怎么办?
A：一般可以升级，但不能降级。升级的话可能涉及重新签约，具体问客服。不过说实话千兆对绝大多数家庭都够用了，不太需要再往上。
Q：蔡甸区偏远一点的地方能装吗?
A：蔡甸区整体是覆盖的，但具体到某个村或者某个新建小区，得查资源。有的地方管道还没铺到，就装不了。下单的时候填详细地址，客服会帮你查。
Q：先装后付是什么意思?
A：就是师傅上门装好了、你确认能用了，才付安装费。不是让你先交钱再等装。这个对用户来说比较友好，装不了也不用担心钱的问题。
我表姐后是办了。她家原来主套餐是29块的，加15块变成44块一个月，1000M。师傅上门那天她拍了张测速截图发群里，下行跑到了930多。她说早知道这么简单，去年就该弄，白白卡了一年。我说你去年那会儿不是嫌麻烦嘛。她说主要是怕被套路，总觉得这种加钱的事背后肯定有坑。其实把条款看清楚，该问的问明白，也就那么回事。武汉这边移动的老用户存量挺大的，像她这样原套餐19块以上的，加15块上千兆，算下来一年也就多180块，比单独拉一条宽带便宜不少。就是得记住那个两年合约，别中途想拆机就行。
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