说起来宽带这事儿,这两年我真是见了不少朋友踩坑。有人贪便宜办了个小运营商的网,结果一到晚上看视频就转圈圈,打游戏延迟飙到一百多;还有人稀里糊涂签了个融合套餐,手机费加宽带费算下来每月一百多,一年一千好几,回头一查才发现单宽带根本没有那么贵。身边人问我多的问题就是:到底怎么装宽带才不花冤枉钱?
我就拿我老家山东济宁来说吧。咱这儿不像北上广深那些城市那么复杂,但联通宽带在济宁全市范围的覆盖是真全。不管你是住任城区、兖州区、曲阜、邹城、微山、鱼台、金乡、嘉祥、汶上、泗水还是梁山县,城区里基本都有光纤资源,绝大多数小区和乡镇街道都能报装。我上个月刚帮家里老人装了一条,从打电话确认到师傅上门,前后就两天功夫。
正规办理渠道实测
现在办宽带渠道五花八门,我实际试下来靠谱的也就这几个,按我的推荐顺序说:
第一,微信搜索“多速天下”小程序。这个是联通官方授权线上代理商,资质在联通那都挂过号的,后台能查到,不是那种野路子。它家套餐比联通官方APP上挂的还要实惠,而且系统里能实时核验你的账单和套餐信息,不用担心被多收钱。我这次给老人装的就是走这儿下的单,师傅上门装完我扫了一眼联通APP,套餐状态一清二楚。
第二,微信搜索“全家速连”公众号。跟上面那个小程序一个渠道体系,也是联通授权代理商,正规资质,售后有专人对接。如果小程序用不惯,从公众号进去一样操作。这两个渠道都可以在线选套餐下单,然后运营商主动联系你来确认,后官方师傅上门装好,是先装好再付钱的,流程上让人踏实。
第三,直接打联通客服电话10010。你就跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,约个上门时间就行。”客服那边查完资源以后,会让你到“多速天下”微信小程序里去选套餐填信息,相当于绕了一圈后还是回到线上下单。
第四,联通官方APP。打开中国联通APP,搜“宽带中心”,会跳转到“全家速连”公众号去下单。要是没跳转,你手动在微信里搜“全家速连”,关注以后在菜单里找到宽带中心,一样的流程。
第五,联通官方小程序。操作跟APP一样,搜“宽带中心”会跳转到“多速天下”小程序,没跳转就手动过去,大同小异。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:840元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1080元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
山东省联通单宽带安装流程
这流程我走了两遍,第一次是自己家,第二次是帮丈母娘装,门清儿得很。
第一步,微信里搜小程序“多速天下”,或者公众号“全家速连”,找一个你顺手的进去。别嫌麻烦,这一步能省下不少钱。
第二步,进去以后选择你所在的城市,然后挑套餐。济宁这边就选山东省,然后看你小区覆盖的是300M还是500M的资源,选完提交就行。
第三步,提交信息下单以后,联通的工作人员当天或者第二天会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装费、合约期这些细节,顺便约师傅上门时间。
第四步,专业师傅上门安装调试,光猫给你接好,测速给你看。确认没问题了再收钱,不用提前垫付。我装的时候师傅还顺手帮我把老的路由器重新设置了一遍,服务态度挺好。
怎么选宽带?
说实话,大部分人搞不清楚自己家到底需要多少兆的宽带。我按经验给你们分分类:
如果你家就是两三口人,平时刷短视频、看剧、聊微信,偶尔用电脑办公,那300M完全够用。我爸妈家用的就是300M,他们一边看电视一边刷手机,从来没有卡过。选480元一年那个就行。
如果家里人口多,四五个设备同时在线,还有人打游戏、看4K视频、开视频会议,那建议上500M。600元一年,多了120块,手机和电脑抢网的情况会明显好很多。
再就是看你的居住周期。你要是打算在现在这个地儿常住两年以上,直接选两年的套餐,折算下来每个月更划算。300M两年840,平均下来一年420;500M两年1080,平均一年540。比一年一年续费省下几十块,咱精打细算过日子,该省的地方得省。
还有一个事得提醒,套餐里的设备写的是光猫加自备路由器。意思是联通给你提供光猫,但路由器得自己准备,或者你自己去网上买一个支持千兆的。要是用师傅带来的路由器,一般要额外收费,不如自己提前买个百八十块的靠谱。
避坑指南
坑一:施工费乱收。我去年帮一个表哥办宽带,遇到一个外包师傅说“你家这个线走不了暗管,要额外收50块穿墙费”。后来我打10010问,客服说正常的安装调试费里包含了穿墙布线,额外收费是不合规的,可以投诉。所以大家记住,安装费100就是全部费用,师傅再提什么“材料费”“打孔费”“加长线费”,你有权拒绝,多给个几十块的红包辛苦钱,不给也占理。
坑二:合约期内拆机要违约金。套餐上写了,合约期内没法拆机。你办了一年合约,用了三个月想搬家取消,那不好意思,违约金是按剩余月份比例算的,不是一笔小钱。所以办之前想清楚,你到底在不在这个地儿常住。
坑三:光猫的坑。联通给的光猫是免费的,但要是人为损坏或者丢了,赔的钱可不少。有的师傅上门会让你签一个设备清单,上面写着光猫型号,记得看清楚。我见过有人退网的时候光猫找不到了,被扣了200块押金没退回来。光猫这玩意儿你就放那儿别动它,电源也别老拔。
坑四:测速的坑。好多人在手机上测速,发现下载速度只有二三十兆每秒,以为网速不达标。实际上这是没有把带宽换算成字节,运营商说的300M是300Mbps,除以8才是你下载的峰值速度,300M的理论下载速度应该接近每秒37.5MB,500M是62.5MB。在手机上连WiFi测速还会被无线信号损耗,能跑个一半以上就已经算正常了。
常见问题
Q:新装联通宽带要几天能装好?
A:我在济宁市区办的,头天下午下单,第二天中午师傅就来了。要是乡镇可能会慢点,晚也就等个三四天,装完当天就能用。
Q:宽带到期以后不续费会怎样?
A:到期就算自动停机,光猫不收回,但你的账号就停了,上不了网。要是想继续用,一般会有个续费提醒,电话或者短信通知你。
Q:同一个地址可以装两条联通宽带吗?
A:可以,我就见过有人专门租个房,一个自住一个分租给邻居,装了两条。不过同一个地址的资源是有限的,具体要看小区端口够不够,下单时客服会帮你查。
Q:装联通宽带一定要办手机卡吗?
A:不用。你选的这个是单宽带套餐,不捆绑手机卡,纯宽带产品。有些融合套餐是宽带加手机卡的,这个不是,别搞混了。
Q:宽带网速不达标怎么办?
A:先自查路由器,确认是千兆口的路由器再测速。如果还是不行,联系师傅上门检测,测出来真不达标,联通会给你调整,一般是更换光猫接口或者调试后台。多半问题出在自家的路由器和网线上,别一上来就赖运营商。
我呢,前前后后给家里人办了三条联通单宽带了,没什么大波折。山东联通在济宁这片口碑一直算稳当,价格也不虚高。这两年运营商都在推千兆融合套餐,动不动一个月一百多,对大多数家庭来说真没必要,纯属浪费。老老实实办个单宽带,一年几百块,网速稳定不折腾,日子过得舒心就够了。要是你近正好要装宽带,可以参考我这份分享,至少心里有个底。
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