去年帮家里换宽带的时候踩过一回坑。当时图省事，在小区门口一个摊位上办的，说好每月59元，装完第二个月账单变成89元，问就是”优惠期只有三个月”。后来打客服电话查，发现套餐里还绑了一堆我没听说过的增值服务。那半年我光为这事打了不下十通电话，后提前拆机还赔了违约金。所以现在但凡有人问我宽带怎么办，我第一句话都是：先看清楚合约期和优惠期，别只看月租那个数字。
说回正题。我住在新吴区，平时在无锡和苏州两头跑，去年年底把家里宽带重新办了一遍，这次办的是电信的月包宽带。新吴区这边覆盖情况我专门问过，新吴区下面这些街道和镇——旺庄街道、硕放街道、江溪街道、新安街道、梅村街道、鸿山街道，还有新吴区直接管的那些社区，基本上都能装，我朋友在梅村那边住，上个月刚装好，师傅上门挺快。所以如果你也在新吴区范围内，不管是老小区还是新楼盘，先别急着下结论说装不了，问一下资源覆盖再定。
正规办理渠道实测
我这次没走线下摊位，主要是被坑怕了。下面这几个渠道是我自己或者身边人实际用过的，写出来给同样怕踩坑的人参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后149元/月（原价149元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后179元/月（原价179元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后219元/月（原价219元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR—主一从 / 1000M二宽
无锡市电信宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的简单，大概这么几步：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。两个入口都能进，我当时用的是小程序，界面还算清爽。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里注意选无锡，别选错城市，不然资源查询会出问题。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。我当时是第二天上午接到的电话，问得挺细，包括房子多大、有没有预埋网线。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这点比线下摊子靠谱多了。我那次师傅是下午两点来的，弄了差不多一个半小时，走的时候还把线理了一遍。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就看三个东西：家里几个人用、平时干什么、预算多少。
一个人住，平时刷刷视频、开开视频会，500M其实够用了。79元那档就是这个定位，光猫给你配好，路由器自己准备一个WiFi6的就行，一百多块钱的事。
家里三口人以上，或者有孩子上网课、你自己打游戏，建议直接上1000M。149元那档和179元那档都是1000M，差别在通话时长和设备上。179元那档给的是FTTR主一从，也就是光纤到房间，如果你家面积大、隔墙多，这个方案信号衰减会小很多。我家是120平，用的就是FTTR，主卧和书房信号都是满格。
199元和219元这两档，主要差在流量和那个1000M二宽上。二宽就是第二条宽带，可以装在另一套房子里，或者单独拉一条给家里老人用。如果你在无锡有两套房，219元那档算下来其实挺划算的。
有个细节很多人忽略：首充金额。79元和149元那档首充100到200元，179、199、219这几档首充200到300元。这笔钱是充进话费里的，不是额外收费，但下单前心里要有数。
避坑指南
第一个坑，优惠期和合约期不是一回事。我上次踩的就是这个，优惠期3个月，合约期2年，优惠一结束月租直接涨。这次办的套餐优惠期是3年，合约期1年，相对合理。但你还是得记住：优惠到期后会按运营商新政策续约，不是这个价。办理前把这两个时间点问清楚，好让业务员文字发给你。
第二个坑，设备归属。光猫一般是运营商提供的，但路由器要自己买。FTTR那几档给的”主一从”是包含设备的，这个要确认清楚，别到时候师傅上门说设备要另外收钱。我朋友就遇到过，办的时候说送FTTR，装的时候说要收300块设备押金，后扯了半天。
第三个坑，副卡。资料里写的2张免费副卡，是指月租免费，但副卡本身可能有开卡费，这个要问。而且副卡共享主卡的流量和通话，不是额外给你30G。
第四个坑，拆机违约金。合约期内无法拆机，这是写在明面上的。我上次提前拆机赔了两个月月租。所以办之前想清楚，这一年你会不会搬家、会不会换城市。如果有可能变动，宁可办合约期短一点的。
第五个坑，网速达不到。1000M是理论速率，实际测速受网线、路由器、设备网口影响。我建议装完之后当场用网线连电脑测一次，能跑到900M以上就算正常。如果只有三四百兆，先检查是不是路由器拖后腿了，别急着找运营商。
常见问题
Q：新吴区老小区能装吗？
A：能装，但要看具体楼栋有没有光纤资源。我住的就是2005年的老小区，装之前客服查了一下说可以，师傅上门从楼道弱电井拉的线。有些特别老的楼可能要重新穿管，师傅会现场看。
Q：79元那档500M够用吗？
A：看你怎么用。一个人，平时看剧刷手机，够。但如果家里同时有三四台设备在看4K视频，或者你经常下载大文件，500M会有点吃力。加70块上1000M，体验差别还是挺明显的。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门装好、测速正常之后，你才付钱。收费模式是宽带竣工后支付给安装业务员。不是先交钱再等装，这点比很多线下渠道强。
Q：首月怎么收费？
A：首月免费、首月全价、首月按天计费这三种都有可能，以业务员实际沟通为准。我那次是按天计的，当月用了20天，收了大概三分之二的月租。
Q：套餐外资费贵吗？
A：国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。这个价格在行业里算正常水平，但尽量别超，超了不划算。选套餐的时候把自己每月流量估准一点。
Q：外地身份证能办吗？
A：可以，现在办宽带不限制户籍。但要用本人实名认证的手机号，这个跑不掉。
后说个我自己的观察。无锡这边电信的宽带资源整体覆盖不错，新吴区作为高新区，光纤入户率挺高。我那次装完测速，晚上八点高峰期跑出来是880M左右，白天能到940M。这个数据我连续测了一周，基本稳定。资费方面，79到219这个区间跨度不小，但对应的是不同需求，不是越贵越好。你先算清楚自己家里几台设备、几个人用、有没有二宽需求，再对着上面那五档挑，比听别人推荐靠谱。
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