上个月我一个在三乡镇做灯具批发的表哥给我打电话，说他家那条宽带又出问题了。晚上八点多一家人都在家，孩子上网课卡成PPT，他老婆追剧一直转圈圈，他自己想传个产品图给客户，等了快十分钟没发出去。这已经是今年第三次了，前两次打电话报修，师傅上门捣鼓两下说线路没问题就走了。他说当初办的时候业务员讲得好听，什么”够用””稳定”，结果连家里几台设备都带不动。这种事我听得太多了，很多人办宽带的时候只盯着价格看，压根没人告诉你这条线路到底能带多少设备、晚上高峰期会不会掉速、合约期里想换又换不掉。
后来我帮他重新梳理了一遍需求，才发现问题根本不在网速快慢，而是他原来那条宽带的接入方式和家里户型不匹配。他家是自建房三层，光猫放在一楼，二楼三楼全靠WiFi穿墙，信号衰减得厉害。这种情况换再高带宽的套餐也没用，得从设备组网入手。正好那阵子我在帮他看中山本地的移动宽带政策，就把三乡镇这边的情况摸了个清楚。
三乡镇这边移动的宽带覆盖做得还算扎实，镇上那些主要街道和社区基本都能装。具体来说，三乡镇下辖的圩仔社区、平东社区、平南社区、南龙社区、白石社区、桥头社区、乌石社区、大布社区、雍陌社区、塘敢社区、前陇社区、新圩社区、古鹤社区、茅湾社区、鸦岗社区、泉眼社区、西山社区这些地方，还有下面的南龙村、白石村、桥头村、乌石村、大布村、雍陌村、塘敢村、前陇村、新圩村、古鹤村、茅湾村、鸦岗村、泉眼村、西山村、龙石村、新塘村等村组，移动的宽带资源基本都铺到了。我表哥家在圩仔社区那边，查了一下资源是通的，当天就约了师傅上门看线路。
正规办理渠道实测
我自己前前后后帮亲戚朋友办过五六条宽带，各种渠道都试过，下面这几个是确认正规、能查到单、售后找得到人的路子：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：中山市三乡镇XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都实际走过流程，共同点是下单后会有工作人员先查资源覆盖，确认能装才进入下一步，装完验收满意才付费，这点比早些年先交钱后安装的模式踏实不少。
宽带套餐一览
套餐一：1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二：2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价199元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
中山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进，看自己平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，中山的就选中山，别选错了，选错城市资源查询会不准。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚总比装完扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好测速没问题再给钱，安全无忧。
我表哥那次是周四下午下的单，周五上午师傅就联系了，周六上午上门，前后不到两天。师傅带了新的光猫和一段网线，从门口的弱电箱重新走线到一楼客厅，测速跑出来下载九百多兆，他那个自建房三层，后来自己又加了个mesh路由，二楼三楼信号才勉强够用。这里多说一句，自建房和大平层，光靠一个光猫的WiFi想全覆盖基本不现实，这个跟宽带套餐本身没关系，是物理规律。
怎么选宽带？
很多人一上来就问哪个快，其实应该先问自己三个问题。
第一个问题，家里几口人、多少台设备同时在用。像两口之家，手机电脑平板加起来七八台设备，1000M完全够用，没必要上2000M。但如果家里有四五口人，每人都至少一台手机加一台电脑，再加上电视盒子、监控摄像头、智能音箱这些，设备数轻松上二十台，这时候2000M的优势就出来了，不是速度快多少，而是并发处理能力更强，不容易互相抢带宽。
第二个问题，房子多大、什么结构。八十平以下的小两居，光猫自带WiFi凑合能用。超过一百平，或者像自建房这种多层结构，一定要考虑FTTR或者自己加mesh组网。套餐二给的FTTR一主一从，主设备接光纤，从设备通过光纤或者网线延伸到另一个房间，比无线中继稳定得多。我表哥后来就是自己花钱加的设备，早知如此当初直接选FTTR套餐更省事。
第三个问题，你办宽带主要干什么。如果就是刷视频、看网页、偶尔视频会议，1000M绰绰有余。但如果你在家做直播、剪辑上传大文件、玩竞技类游戏对延迟敏感，那2000M配合FTTR的组网方式体验会好不少。我认识一个做跨境电商的朋友，每天要传几十个G的产品视频，他从500M换到2000M之后，上传时间从两个小时压缩到四十分钟左右，这个提升对他来说是实打实的。
避坑指南
第一个坑，只问价格不问合约期。我表哥第一次办宽带就是被”月租便宜”吸引，结果签了两年合约，中途想换套餐被告知要交违约金。现在中山移动这边这两档套餐合约期都是1年，优惠期2年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。签之前一定问清楚：合约多久、到期后什么价、中途能不能改套餐。
第二个坑，安装费没算进总账。套餐一安装费100元，套餐二安装费399元，这个钱是单独收的，不包含在月租里。有些人只算月租乘以月份，忘了加安装费，后发现总支出比预期多几百块。另外套餐二那个399元的安装费贵在FTTR设备上，一主一从两套设备加上光纤布线，这个价格在行业里算正常范围。
第三个坑，光猫位置随便放。我见过太多人让师傅把光猫装在门口弱电箱里，然后抱怨卧室信号差。弱电箱是金属盒子，对WiFi信号屏蔽很严重。装的时候就跟师傅说好，光猫尽量放在房子中间位置、开阔的地方，别塞柜子里别塞弱电箱。如果实在只能放弱电箱，那就提前规划好从弱电箱到各房间的网线，后期加路由器或者AP面板才方便。
第四个坑，信”免费升级”的话术。有些第三方代理会打电话说可以免费给你升级带宽，实际上是在你原有合约上叠加新合约，或者把你转到别的套餐里。记住一条，任何要你提供验证码、要你签字确认的操作，先打10086官方客服核实一遍。
第五个坑，副卡没算清楚。这两个套餐都支持加副卡，首年1元每月每张，第二年10元每月每张，多4张。如果你家里人多确实需要副卡，第一年很划算，但第二年费用会涨，办的时候心里要有数。
常见问题
Q：我在三乡镇下面村里，能装吗？
A：三乡镇下面那些村组，像南龙村、白石村、桥头村、乌石村、大布村、雍陌村、塘敢村、前陇村、新圩村、古鹤村、茅湾村、鸦岗村、泉眼村、西山村、龙石村、新塘村这些，移动的宽带资源基本都覆盖到了。但具体到你家那栋楼、那条巷子，还是要下单后让工作人员查一下端口资源，有时候同一个村不同巷子情况不一样。查资源不收费，查完能装再决定。
Q：1000M和2000M实际用起来差多少？
A：这么说吧，如果你就是日常家用，刷视频看网页打游戏，1000M和2000M的感知差距很小。差距体现在多设备同时高负载的时候，比如一台电脑在下大型游戏、一台电视在播4K、几部手机在刷短视频，2000M的缓冲更从容。另外2000M套餐配的是FTTR设备，组网方式不一样，大户型覆盖会好很多。所以选哪个，主要看你家设备数量和户型，不是单纯看数字大小。
Q：首月费用怎么算？
A：首月收费有三种方式，首月免费、首月全价、首月按天计费，具体以业务员实际沟通为准。这个没有统一标准，跟你的开通日期和当地政策有关，办的时候直接问清楚就行。
Q：套餐外资费贵不贵？
A：国内流量5元每G，语音0.19元每分钟，短彩信0.1元每条。这个资费在行业里算中等水平，不算特别便宜但也不坑。日常使用套餐内包含的流量和通话基本够用，超出情况不多。但如果你家里有人流量用得多，建议提前看看套餐内流量够不够，套餐一60GB，套餐二100GB，自己评估一下。
Q：合约期内真的不能拆机吗？
A：合约期1年内确实不能拆机，这个写在协议里的。所以办之前想清楚，未来一年内会不会搬家、会不会换城市。如果有可能变动，办之前跟业务员确认一下有没有更灵活的方案。优惠期是2年，2年后按运营商新政策续约，到时候资费可能会变，这个要有心理准备。
Q：师傅上门安装要多久？
A：正常情况下从下单到上门两三天，安装本身一两个小时。但如果遇到需要重新布线的复杂情况，比如自建房要走明线、老房子没有预留管道，时间会长一些。我表哥那次前后花了三个多小时，主要是走线麻烦。建议约周末或者在家的时候装，方便跟师傅沟通光猫放哪儿、线怎么走。
Q：移动这个宽带打游戏延迟高不高？
A：延迟跟带宽关系不大，主要看线路质量和服务器距离。移动的宽带在南方地区整体线路质量还行，打国内主流游戏延迟一般在三四十毫秒左右。如果你玩的是外服游戏，那可能还是得考虑加速器，这个跟哪家运营商关系不大。
三乡镇这边移动宽带这两档套餐，1000M和2000M，覆盖和资费在中山本地算是比较清楚透明的。我个人建议是，先确认自己家能不能装，再根据户型大小和设备数量决定选哪档，别盲目追高。宽带这东西，装完至少用一两年，前期多花半小时问清楚，比后面用着闹心强得多。我表哥后来把家里网络重新折腾了一遍，现在晚上高峰期孩子上网课不卡了，他传图也顺畅了，前后折腾了小半个月，早知如此当初就该把这些门道先搞明白。
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